BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Schwilgué, Sélestat

Un client pro ne veut pas un beau discours, il veut une solution qui marche sur son site. Ton boulot : écouter son besoin, vérifier que c'est faisable côté technique, chiffrer puis défendre ton offre.

• Diagnostic du besoin
• Solution technique
• Chiffrage
• Négociation B to B
• Suivi client
• Prospection

Concrètement, tu fais le lien entre un catalogue technique et une décision d'achat. Tu poses les bonnes questions et tu compares les options pour expliquer un prix : parfois c'est la performance, parfois la garantie ou le service qui justifie l'écart.

• Écouter un besoin pro, même flou, et le traduire en critères techniques ;
• Proposer le produit adapté, ou une combinaison de produits, pas forcément le plus cher ;
• Argumenter face à un acheteur qui connaît son métier et compare les prix ;
• Suivre l'affaire après la signature : livraison, mise en route, satisfaction.

C'est ce double langage qui compte : tu parles technique avec les techniciens et budget avec les décideurs. Si tu aimes bricoler et régler des choses, et que le contact client ne te fait pas peur, tu es à ta place.

Ici, la vente ne s'apprend pas seulement au tableau. Tu as des produits réels entre les mains, tu compares leurs fiches techniques, puis tu testes ton argumentaire face à un camarade qui joue un client exigeant.

En général, la mise en situation suit toujours le même déroulé :

1. tu découvres le produit et sa doc : usages, limites, prix ;
2. tu prépares l'entretien : questions à poser, points à vérifier, offre à chiffrer ;
3. tu joues la vente face au client, avec ses objections et son budget ;
4. tu débriefes avec le prof : ce qui a convaincu, ce qui a fait perdre du temps.

Le reste du temps, tu bosses la prospection, le portefeuille clients et le travail en équipe. Relancer sans harceler, tenir ton fichier à jour, passer le relais proprement : tout ça, ça s'apprend aussi.

• Oser parler : prise de parole, écoute active, reformulation ;
• Être rigoureux : notes d'entretien, devis, relances, délais tenus ;
• Rester curieux côté technique : un produit que tu ne comprends pas, tu ne le vends pas.

La formation accueille des bacheliers pros, technos et généraux, souvent sans mention. D'après sa fiche officielle, la commission regarde surtout ta façon de travailler et ton savoir-être : régularité, concentration, autonomie, curiosité.

• tu aimes le contact client et tu supportes le refus sans te braquer ;
• la technique t'intéresse même si tu ne la maîtrises pas encore ;
• tu es prêt à parler souvent, en français et en langue vivante ;
• tu tiens un rythme de cours dense sur deux ans, avec des périodes en entreprise.

À Schwilgué, tu es dans un lycée polyvalent avec d'autres BTS, ici en voie scolaire. Le même établissement propose ce BTS en apprentissage : même diplôme, mais avec un rythme partagé entre cours et entreprise, et un salaire d'apprenti.

Pour choisir entre les deux, regarde ce qui te correspond :

1. tu veux d'abord prendre de l'assurance en classe avant d'aller en clientèle : vise la voie scolaire ;
2. tu as déjà un employeur ou tu veux être payé et immergé vite : regarde la version en apprentissage ;
3. dans les deux cas, soigne ta lettre de motivation : la commission dit qu'elle lit la cohérence de ton projet.

Côté vie étudiante, le lycée propose un internat mutualisé avec les autres lycées publics de Sélestat, dans la limite des places pour les post-bac. La demande se fait à l'inscription, via ton établissement d'origine.