BTS · Roanne (42)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Albert Thomas, Roanne
Lycée Albert Thomas · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Roanne : apprendre à vendre, en face et sur écran
Tu aimes le contact et tu veux un métier où tu parles à des clients, tu les convaincs et tu les suis. Le BTS NDRC t'apprend à vendre en face à face et à distance, avec les outils numériques. À Roanne, la classe accueille surtout des bacs pro et techno qui veulent être opérationnels en deux ans.
- vendre en face et à distance
- CRM, e-commerce, réseaux sociaux
- beaucoup d'oral et de jeux de rôle
- bacs pro et techno bienvenus
- lycée public, classe de 32
Pour qui c'est faitbacs pro et techno, recrutement local, attitude autant que notes
Ici, tu peux viser un bac + 2 commercial sans passer par la voie générale. En 2025, les admis se partagent entre bacs professionnels et bacs technologiques, sans aucun bachelier général. C'est le profil habituel de ce BTS.
- 62 %des admis 2025 viennent de bac pro
- 38 %viennent de bac techno
- 86 %des admis viennent de la même académie
Le recrutement reste très local : plus de huit admis sur dix viennent de l'académie. Tu étudies près de chez toi, avec des camarades qui ont un parcours proche du tien.
Les notes ne font pas tout pour entrer. Tes méthodes de travail et ton savoir-être comptent autant que tes moyennes.
- tu aimes parler et aller vers les autres, même quand tu ne les connais pas ;
- tu es régulier : présent, ponctuel, organisé dans ton travail ;
- tu acceptes le jeu : te lever pour simuler une vente devant les autres ;
- tu écris correctement : mails, devis et messages restent des écrits pro.
Ce que tu apprends à faire vraimentconvaincre en face, gérer à distance, animer un réseau
Le métier a changé : un commercial ne fait plus seulement du porte-à-porte. Il prospecte par mail, relance par téléphone, suit ses clients sur un logiciel, anime une page ou une boutique en ligne. Le BTS affiche les deux dans son nom : négociation et digitalisation.
- Prospecter
- Négocier
- Suivre en CRM
- Fidéliser
- Animer un réseau
Tu apprends trois gestes de vendeur : convaincre en face en préparant ton entretien, en argumentant, en répondant aux objections et en concluant ; gérer à distance en prospectant, en relançant et en traitant les réclamations par téléphone, mail ou visio ; animer un réseau en suivant des distributeurs ou des partenaires pour les aider à vendre.
- préparer un entretien avec un vrai argumentaire ;
- conduire la négociation : découvrir le besoin, proposer, traiter l'objection ;
- suivre après la vente : relance, satisfaction, fidélisation sur logiciel ;
- piloter ton activité : tableau de bord, objectifs, reporting.
Pour le numérique, tu travailles sur logiciel de relation client, messagerie pro, réseaux sociaux et indicateurs de vente. C'est ce qui distingue ce BTS d'une simple formation à la vente.
Comment tu progressesateliers, jeux de rôle, stages : on apprend en vendant
Ici, tu apprends en jouant des situations réelles : un client hésitant, un devis à défendre, un appel à passer en temps limité.
- tu t'entraînes en atelier : jeux de rôle à deux, un vendeur face à un acheteur, les autres observent ;
- tu es débriefé : ce qui a convaincu, ce qui a coincé, ce que tu changes la fois suivante ;
- tu vas sur le terrain : stages et missions en entreprise pour vendre en vrai ;
- tu reviens en cours : tu analyses ce que tu as vécu avec tes profs.
En atelier de professionnalisation, tu répètes les réflexes pro : te présenter en trente secondes, poser les bonnes questions, reformuler, proposer au bon moment.
Attends-toi à passer souvent à l'oral. Bien t'exprimer reste décisif pour entrer, puis pendant deux ans. Même timide, tu progresses si tu acceptes de t'y mettre.
Pour ta candidature, deux points concrets. Soigne ton orthographe : un devis ou un mail avec des fautes, ça ne passe pas. Et montre que tu connais les exigences du métier : rythme, objectifs, refus à encaisser.
Ce que ça change pour toiune posture de vendeur, employable à bac + 2
Au bout de deux ans, tu as une manière de travailler qui plaît aux employeurs : préparer, écouter, argumenter, suivre, rendre compte.
- tu sais entrer en contact sans attendre qu'on vienne à toi ;
- tu sais encaisser un non et relancer sans te braquer ;
- tu sais t'organiser : agenda, relances, tableau de bord à jour ;
- tu sais travailler en équipe : partager une info client, aider un collègue.
C'est un BTS opérationnel : tu peux chercher un poste de commercial, de chargé de clientèle ou de négociateur dès la sortie. C'est aussi une base pour continuer vers une licence dans le commerce.
Le bon test avant de demander ce vœu : as-tu envie d'un métier où ta journée se joue avec les autres ? Si convaincre, appeler et retourner voir un client te motive, tu es au bon endroit. Si parler en public et travailler en équipe te rebute, ce sera dur.
Le lycée Albert Thomas est un lycée public de Roanne, avec plusieurs BTS tertiaires dans les mêmes murs. Tu y croises des étudiants en gestion et en comptabilité, en plus des commerciaux.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 26 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme MOREL | 16 | 13,9 | 11,2 | 4,9 | 14,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP M. BLANC | 16 | 13,9 | 10,9 | 4,5 | 15,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 11,9 | 8,8 | 3,2 | 13,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A M. FERREIRA | 3 | 12,8 | 10,2 | 3,4 | 13,5 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme BENALI | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement scientifique M. GARNIER | 3 | 12,3 | 8,3 | 3,0 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. NGUYEN | 6 | 12,3 | 8,6 | 3,0 | 13,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique M. MARCHAND | 1 | 13,3 | 10,3 | 5,2 | 15,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 62 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -18 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 618 | 32 | 32 %* | 9 | 4 % |
| 2022 | 680 | 32 | 50 % | 45 | 0 % |
| 2023 | 656 | 32 | 33 % | 54 | 0 % |
| 2024 | 424 | 32 | 34 % | 10 | 5 % |
| 2025 | 505 | 32 | 42 % | 9 | 5 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?76 % en emploi, plutôt élevé · 49 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements120ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 120esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Roannestudio autour de 225 € par mois
Vivre à Roanne
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Roanne.
- Résidence Roanne · 1,3 km · 384 € à 415 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : quel est le taux d'accès ?
- 42 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : combien de places ?
- 32 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : combien de candidats ?
- 505 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 38 % de technologiques, 62 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 5 % mention très bien, 24 % bien, 33 % assez bien, 38 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Albert Thomas (Roanne) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 76 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 46 km
- BTS NDRC · Lycée Montdory, Thiers
- BTS NDRC · Lycée Albert Londres, Cusset
- BTS NDRC · Lycée La Martinière Duchère, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Saint-Louis Saint-Bruno, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Parc Chabrières, Oullins-Pierre-Bénite
- BTS NDRC · Lycée Carrel, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Colbert, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Lacassagne, Lyon
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 75 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (42 %).
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