BTS · Thiers (63)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Montdory, Thiers
Lycée Montdory · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Montdory : apprendre à vendre, en face à face comme en ligne
À Thiers, dans un lycée public, une promo de 30 étudiants pour apprendre le métier de commercial : en boutique, chez le client, au téléphone et sur le web. C'est un BTS pour les bacs pro et techno qui aiment le contact et le concret. Au programme : négocier, prospecter, suivre des clients et animer des réseaux.
- vendre en face à face et à distance
- CRM, e-commerce et réseaux sociaux
- jeux de rôle et cas clients réels
- bacs pro et techno bienvenus
- lycée public, petite promo de 30
Un BTS pour ceux qui veulent vendrenégocier, fidéliser, animer : trois métiers en un seul diplôme
Le nom est long, le métier est simple : trouver des clients, les convaincre et les garder. Un jour tu es en rendez-vous, le lendemain tu relances par mail, tu discutes en ligne et tu mets à jour ton tableau de bord.
La vente classique n'a pas disparu, elle s'est branchée sur le digital. Ici tu dois savoir serrer une main comme écrire un message pro.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Culture éco-droit-mana
- Anglais pro
Tu travailles trois terrains : la négociation en face à face, la relation à distance avec ses outils numériques, et l'animation d'une communauté pour un site ou une marque. À côté, de l'économie, du droit, du management et de l'anglais commercial pour comprendre comment tourne une entreprise.
- Tu as un bac pro commerce, vente ou accueil et tu veux passer du rayon ou de la caisse au poste de commercial.
- Depuis la STMG, tu préfères le terrain aux longues dissertations : ici, tes cours servent en rendez-vous.
- En bac général, avec le goût de parler, d'écouter et de compter, tu veux un bac + 2 concret.
- Job d'été, marché, boutique familiale, asso : tu as déjà vendu un peu et tu sais que tu aimes ça.
Comment tu apprends : en jouant des ventes pour de vraiateliers, simulations d'appels, CRM : on s'entraîne comme en entreprise
Ici, la vente ne s'apprend pas que dans les livres. Tu passes beaucoup de temps en ateliers : tu prépares une vente, tu la joues devant les autres, on te fait des retours et tu recommences. Au début c'est bizarre, après ça fait progresser.
- Préparer : qui est le client, que veut-il, que vaut mon offre face à la concurrence.
- Découvrir : poser des questions, écouter, reformuler le vrai besoin.
- Proposer : argumenter sur mesure, prouver avec des chiffres et des exemples.
- Conclure : oser demander l'accord, traiter les objections sans fuir.
- Fidéliser : relancer, suivre, entretenir la relation après la signature.
Tu refais ce cycle en face à face et à distance. Au téléphone avec un casque, par mail, en visio ou sur ton logiciel clients, tu apprends à écrire court, clair et poli.
- Qualifier et relancer des fichiers clients, comme un vrai portefeuille.
- Chiffrer, défendre et ajuster des devis et propositions.
- Écrire des contenus simples pour animer un site ou un réseau : offre, avis, actualité.
- Suivre tes résultats sur des tableaux de bord et expliquer tes choix.
- Passer des entretiens en anglais, parce que beaucoup de fournisseurs et de clients ne parlent pas français.
Ce que Montdory va vraiment regardertes notes comptent, ton attitude compte autant
La commission est claire : les résultats comptent, et l'implication tout autant. En vente, on cherche des gens fiables et réguliers. Ton bulletin doit le montrer.
- des notes solides en français, en langues, en philo et en histoire-géo pour tous.
- tes matières de gestion si tu viens de STMG, tes matières pro si tu viens de bac pro.
- une assiduité nette : en commerce, on ne manque pas un rendez-vous client.
- une attitude active en classe : participation, travail en groupe, autonomie.
- un engagement à côté : club, association, sport, job. C'est un plus qui parle.
Ce qui fait la différence, c'est ta lettre de motivation. L'équipe prévient : une lettre copiée ou générique, et la candidature est rejetée. Ils veulent un projet précis, écrit avec tes mots.
- Raconte un déclic concret : un stage, une vente, un accueil clients, un marché, une boutique.
- Dis ce que tu veux y apprendre : prospecter, négocier, gérer un portefeuille, animer un site.
- Montre que tu connais le rythme : travail en équipe, jeux de rôle, relances, objectifs.
- Fais relire par un prof : orthographe et phrases simples, comme un mail à un client.
Deux ans intenses, puis un vrai choixun rythme d'entreprise, une promo resserrée, un diplôme qui embauche
Attends-toi à un rythme soutenu et régulier. Tu enchaînes les mises en situation, les dossiers à rendre et les oraux à préparer. On te demande la ponctualité d'un salarié et la présentation d'un commercial.
- Tu travailles souvent en petite équipe : préparer ensemble, vous répartir les rôles, vous noter.
- Tu es évalué sur tes écrits et tes oraux, pas seulement sur des devoirs sur table.
- Accepter la critique te fait progresser vite : revoir ta phrase, ton argument, ta posture.
- Avec 30 dans la promo, on te connaît et on voit quand tu décroches.
À la sortie, deux voies s'ouvrent. Certains signent comme commercial, conseiller clientèle ou animateur web et réseaux. D'autres continuent en licence pro commerce, management ou banque, en année de spécialisation ou en école de commerce.
Tu veux être sur le terrain dans deux ans, ou continuer vers une troisième année ? Les deux sont normaux après ce diplôme.
- Si tu veux travailler vite, soigne tes stages et tes contacts : ce sont eux qui embauchent.
- Pour une licence pro, garde un niveau régulier partout, anglais compris.
- Dans les deux cas, construis ton récit : ce que tu sais vendre, à qui, avec quels résultats.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 26 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme BLANC | 16 | 13,9 | 11,1 | 4,9 | 15,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité HGGSP Mme GARNIER | 16 | 13,9 | 9,9 | 3,3 | 15,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. CARON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. BENALI | 3 | 11,9 | 9,0 | 3,0 | 12,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A Mme MARCHAND | 3 | 12,8 | 9,3 | 3,0 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B Mme DIALLO | 3 | 11,4 | 8,3 | 3,0 | 12,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme NGUYEN | 3 | 12,3 | 8,7 | 3,2 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive Mme ORTEGA | 6 | 12,3 | 9,2 | 3,4 | 13,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique M. SIMON | 1 | 13,3 | 10,6 | 4,5 | 15,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 60 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -56 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 727 | 30 | 26 %* | 55 | 0 % |
| 2022 | 361 | 30 | 77 % | 30 | 0 % |
| 2023 | 532 | 30 | 74 % | 46 | 0 % |
| 2024 | 648 | 30 | 52 % | 46 | 0 % |
| 2025 | 319 | 30 | 75 % | 19 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?55 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après55 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements198ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 198esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Thiersstudio autour de 210 € par mois
Vivre à Thiers
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Thiers.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Montdory (Thiers) : quel est le taux d'accès ?
- 75 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Montdory (Thiers) : combien de places ?
- 30 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Montdory (Thiers) : combien de candidats ?
- 319 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Montdory (Thiers) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 4 % de bacheliers généraux, 44 % de technologiques, 52 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Montdory (Thiers) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 12 % bien, 48 % assez bien, 40 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 31 km
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