BTS · Cholet (49)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée La Providence, Cholet
Lycée Technologique La Providence · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à La Providence : vendre sur le terrain et en ligne
Tu apprends à vendre en face-à-face, à distance et en ligne, avec un vrai portefeuille client en entreprise. Deux ans en alternance : deux jours en cours, trois jours chez ton employeur. Au programme, un module d'IA appliquée au commerce. Et tu peux rester sur place jusqu'au bachelor en alternance.
- 2 jours en cours, 3 jours en entreprise
- accompagné pour trouver ton employeur
- module IA appliquée au commerce
- suite en bachelor sur place
- vente BtoB et BtoC
Commercial sur le terrain et derrière l'écranprospection, négociation, e-commerce : tu gères la relation de bout en bout
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes, capables de passer de la prospection à la fidélisation. Tu travailles en BtoB comme en BtoC, avant, pendant et après la vente : chez le client, au téléphone, en visio ou sur les réseaux.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation client
- E-relation
- E-commerce
- Animation de réseaux
Tu es deux jours au CFA et trois jours en entreprise, en semaine A et B, avec en plus quatre semaines complètes de cours dans l'année. Le reste du temps, tu es salarié de ton entreprise d'accueil.
- Tu prospectes pour de vrai : cibler, appeler, relancer, décrocher des rendez-vous ;
- Tu négocies en face-à-face et à distance, avec des objectifs et un chiffre à tenir ;
- Tu fidélises : suivi après-vente, réclamation, portefeuille à faire grandir ;
- Tu organises ton activité : agenda, reporting, pilotage de tes résultats.
La différence avec un BTS vente classique, c'est la place du digital : e-relation, téléprospection, animation d'un site marchand et gestion des communautés font partie du quotidien.
Un contrat d'abord, les cours ensuiteIci c'est la signature avec une entreprise qui te fait entrer
En apprentissage, le dossier Parcoursup ne suffit pas : il te faut un contrat avec un employeur. Le CFA t'accompagne dans cette recherche, avec un réseau annoncé de plus de 160 entreprises du territoire.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage du CFA La Providence ;
- Tu contactes le CFA : aide au CV, préparation aux entretiens, mises en relation ;
- Tu passes des entretiens chez des employeurs : commerces, PME, distributeurs, sociétés de services ;
- Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
Cherche tôt et large. Les entreprises qui recrutent un NDRC veulent quelqu'un d'à l'aise à l'oral, régulier et autonome. Une première expérience de vente, même courte, compte plus qu'un long discours.
- Prépare trois phrases sur pourquoi tu veux vendre, avec un exemple concret ;
- Montre que tu sais prospecter : tu l'as déjà fait pour chercher ton contrat ;
- Sois joignable et réactif : en vente, la rapidité de réponse compte ;
- Vise les secteurs qui embauchent autour de Cholet : commerce, services, distribution, industrie.
Ce que tu pratiques vraiment en coursjeux de négociation, appels simulés, e-commerce et nouveau module IA
Au CFA, tu travailles beaucoup par mises en situation : jeux de négociation en face-à-face, appels simulés au casque, gestion d'e-relation. Les formateurs évaluent avec des grilles, comme un manager le ferait.
- Négociation-vente : préparer un entretien, découvrir le besoin, argumenter, conclure, fidéliser ;
- Relation à distance : téléprospection, centre de relation client, vente en e-commerce, réseaux sociaux ;
- Animation de réseaux : travailler avec des distributeurs, des partenaires et de la vente directe.
La nouveauté, c'est le module IA et performance. Tu y vois les fondamentaux de l'IA, puis des usages concrets : préparer une relation client, faire de la veille concurrentielle, aider au pilotage des décisions. Un plus net pour candidater en entreprise.
Attends-toi à un rythme soutenu. Les semaines en cours sont denses, et les semaines en entreprise demandent de la régularité. Ce BTS va bien aux bacs pro commerce-vente, aux bacs technos et aux bacs généraux qui aiment le contact et le challenge.
Rester au même endroit jusqu'au bac+3BTS puis bachelor assurance-banque ou développement d'activités, sans changer d'école
Le CFA propose un parcours intégré en alternance jusqu'au bac+3, sur le même site. Après le BTS NDRC, tu peux viser un bachelor en alternance, côté assurance-banque ou développement des activités. Tu gardes tes repères et ton réseau.
- 83,33 %de réussite au BTS NDRC, session 2026
- 160 +entreprises partenaires annoncées par le CFA
- 171apprentis formés sur le même site
Le CFA annonce 83,33 % de réussite au BTS NDRC à la session 2026, et autour de 89 % de réussite tous BTS confondus. Ce sont des résultats d'établissement, à lire comme un indicateur d'accompagnement.
Sur place, tu croises trois publics : le lycée pro, le campus étudiant et le CFA. L'école annonce 761 élèves et apprentis au total. L'intérêt pour toi : des promos à taille humaine et des formateurs qui connaissent les employeurs locaux.
- Tu veux travailler vite : le BTS suffit pour viser vendeur, négociateur, chargé de clientèle ou technico-commercial ;
- Tu veux encadrer ou gérer un portefeuille plus large : le bachelor en alternance prolonge l'expérience ;
- Tu veux changer de voie : une licence ou un autre bachelor reste possible après un bac+2.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % en emploi, plutôt élevé · 52 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après71 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Choletstudio autour de 260 € par mois
Vivre à Cholet
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Cholet.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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