BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Sud Formation Conseil, Nîmes

Sud Formation Conseil est un petit centre nîmois spécialisé en commerce, vente, accueil, logistique et assistanat. Le site annonce des effectifs réduits, un accompagnement proche et un cadre qui mêle digital et présentiel.

Concrètement, tu es salarié apprenti : tu alternes des semaines au centre et des semaines en entreprise, avec 1 350 heures de formation au centre sur deux ans. Tu touches un salaire d'apprenti et tu travailles sur de vrais portefeuilles clients.

1. Fais ta pré-inscription pour la rentrée et prends rendez-vous avec le centre pour caler ton projet.
2. Prépare un projet commercial cohérent : pourquoi la vente, pourquoi l'alternance, avec quel type d'entreprise.
3. Candidate auprès des entreprises partenaires et au-delà, CV et entretiens, dès le printemps.
4. Signe ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche ton entrée en formation.

Ne reste pas seul face aux refus : demande au centre son réseau d'entreprises, les types de postes déjà pourvus et comment se passent les mises en relation.

Le BTS forme des vendeurs et des managers commerciaux capables de gérer toute la relation client. Tu pars de la prospection et tu vas jusqu'à la fidélisation, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.

• Cibler et prospecter
• Négocier et accompagner
• Animer un événement
• Exploiter l'info commerciale
• Maîtriser l'omnicanal
• Animer le digital

Tes clients sont mobiles et connectés : ils comparent, laissent des avis et ne reviennent que si l'expérience leur plaît. Tu dois donc être à l'aise avec les outils numériques, entre e-commerce, réseaux et vente nomade.

Tu dois aussi t'exprimer dans au moins deux langues et être très à l'aise en contact client. L'oral, l'écoute et la relance comptent autant que le prix.

Le bac est exigé, sans filière imposée par le centre. La différence se joue sur ton goût du contact, ton énergie en prospection et ta façon d'expliquer pourquoi tu veux vendre.

• Aisance à l'oral
• Orthographe soignée
• À l'aise en numérique
• Sens de l'organisation
• Goût du défi

Soigne trois points avant le rendez-vous : une expression orale claire, une orthographe propre dans tes mails et ton CV, et une vraie aisance avec les outils numériques. Le centre insiste aussi sur la cohérence de ton parcours.

Pour décider, pose des questions précises lors de ta prise de rendez-vous :

• comment se répartissent les semaines au centre et en entreprise sur les deux ans ;
• comment le centre aide à trouver un employeur et quelles missions confient les entreprises ;
• ce qu'on attend en langues et en outils digitaux dès la première année ;
• quelle suite en bachelor commercial le centre propose après le BTS.