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Trois professionnels de l'immobilier examinant des documents dans un bureau moderne, axés sur la vente d'une propriété.
Photo Kampus Production · Pexels
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BTS · Nîmes (30)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Keyce Academy, Nîmes

KEYCE ACADEMY · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à Keyce Academy Nîmes : vendre pour de vrai

Le BTS NDRC de Keyce Academy à Nîmes se prépare en apprentissage : tu partages ta semaine entre les cours et l'entreprise. Tu y apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme derrière un écran. Ta place se joue sur la signature d'un contrat avec un employeur.

  • admission = contrat signé
  • la moitié de la formation en entreprise
  • vente, négociation, relation digitale
  • BTS national en 2 ans
  • école privée à Nîmes
Un BTS où c'est le contrat qui décidedeux candidatures en parallèle, et le contrat qui valide tout
Un apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence, devant un tableau de bord de boutique en ligne et des graphiques de ventes.
En entreprise, tu gères de vrais clients, au téléphone comme en ligne.

En apprentissage, Parcoursup ne te classe pas. Tu formules ton vœu, la formation te répond, puis ta place reste en attente tant que tu n'as pas signé avec une entreprise.

  • tu alternes les semaines de cours au centre et les semaines en entreprise ;
  • tu as un maître d'apprentissage qui te confie de vrais clients et suit ta progression ;
  • tu prépares le même BTS national que les étudiants en voie scolaire, avec les mêmes épreuves ;
  • ton admission devient définitive le jour où ton contrat est signé, sans lui pas de rentrée.

Concrètement, tu mènes deux candidatures en parallèle : ton vœu sur Parcoursup et tes démarches auprès des employeurs. Les places partent au rythme des contrats signés, donc t'y prendre tôt au printemps te donne une vraie avance.

  • Commerces et boutiques
  • Concessions auto
  • Banques et assurances
  • Agences immobilières
  • PME en BtoB
  • E-commerce et vente en ligne

À Nîmes, ce type de contrat se signe aussi bien dans un commerce de centre-ville que dans une PME qui vend aux professionnels. Vise les entreprises où tu auras un portefeuille à travailler, pas un poste d'observation : c'est ce qui fera ton dossier d'examen.

Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, fidéliser : au comptoir comme en ligne
Deux étudiants assis face à face jouent une négociation, l'un présente une brochure pendant que d'autres observent.
En cours, tu répètes la négociation avant de la vivre en entreprise.

En NDRC, tout tient en trois gestes : chercher des clients, les convaincre, les garder. En apprentissage, tu les fais pour de vrai dès la première année, avec les outils de ton entreprise.

  • prospecter : téléphoner, relancer, qualifier un fichier, décrocher des rendez-vous ;
  • mener un rendez-vous : découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections ;
  • chiffrer et négocier : établir un devis, défendre ta marge, conclure ;
  • suivre et fidéliser : relancer après la vente, traiter une réclamation, faire revenir le client ;
  • animer à distance : réseaux sociaux, avis clients, boutique en ligne, tableaux de suivi.

La digitalisation fait la moitié du métier dans ce BTS. Tu apprends à tenir un fichier clients propre, à suivre tes ventes sur un tableau de bord, à écrire un mail ou un message pro qui donne envie de répondre.

Une étudiante avec un casque conseille un client à distance devant une boutique en ligne, pendant qu'un camarade conclut une vente.
Un même métier, deux vitrines : le comptoir et l'écran.
Comment décrocher ta place, étape par étapecinq étapes, et un dossier d'examen rempli par tes missions

La vie d'apprenti demande plus d'autonomie qu'en voie scolaire : tu changes de posture chaque semaine, entre la salle et l'entreprise. Tu seras plus à l'aise si tu aimes le contact et que le rythme ne te fait pas peur.

  1. tu formules ton vœu en apprentissage sur Parcoursup et tu prépares un CV orienté vente ;
  2. tu envoies tes candidatures aux entreprises et tu relances par téléphone, pas seulement par mail ;
  3. tu passes des entretiens d'embauche : motivation, disponibilité, permis et mobilité jouent beaucoup ;
  4. une fois le contrat signé, l'entreprise et le centre valident ton inscription ;
  5. à la rentrée, tu jongles entre cours, missions en entreprise et dossier d'examen à construire au fil de l'eau.

Ton dossier d'examen vient de tes missions réelles : prospection, négociation, animation d'un réseau ou d'une vitrine en ligne. Garde une trace de tout dès le début : chiffres, captures, devis, retours de ton tuteur.

  • quel est le rythme exact d'alternance entre le centre et l'entreprise ;
  • comment l'école t'aide à trouver un employeur et à préparer tes entretiens ;
  • quelles missions les apprentis actuels mènent vraiment en entreprise ;
  • comment sont suivis le dossier d'examen et les épreuves de vente.
Keyce Academy à Nîmes, en brefune école privée tournée vers le commerce, à vérifier sur place

Keyce Academy est une école privée installée à Nîmes, orientée vers les formations au commerce et à la gestion. Tu y côtoies des apprentis qui préparent les mêmes types de parcours que toi, ce qui aide pour les entraînements de vente et les échanges sur les entreprises.

  • l'accompagnement vers le contrat quand tu n'as pas encore d'employeur ;
  • le rythme hebdomadaire précis et les déplacements entre le centre et l'entreprise ;
  • la taille des groupes pendant les entraînements de négociation et de vente ;
  • les poursuites proposées après le BTS dans l'école ou ailleurs.

Comme pour toute école privée en apprentissage, vérifie avant de t'engager qui paie quoi, ce que l'école prend en charge dans ta recherche d'employeur, et ce qui se passe si ton contrat démarre en retard ou se rompt en cours d'année.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

30
places ouvertes
72
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après9 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
B3 Commerce spécialité Négociateur d'affaires · B3 Commerce spécialité Communication · B3 Commerce spécialité RH
Métiers visésVendeurReprésentantCommercial terrainNégociateurChargé d'affaires ou de clientèleTélévendeurTéléconseillerTéléopérateur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Nîmesstudio autour de 285 € par mois

Vivre à Nîmes

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Nîmes.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 285 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 14,3 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 230 € à 355 €.
6
résidences CROUS à moins de 12 km
3 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
2e sur 22
ville étudiante, moins de 20 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 14 038 étudiants, 9 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 50 % des villes où l'on peut étudier.
Nîmes — Nîmes-Place d'Assas-Fontaine
Daniel VILLAFRUELA · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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