BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Pigier Performance, Saint-Martin-d'Hères

Pas de statut étudiant classique ici : tu signes un contrat d'apprentissage, tu es payé chaque mois, tu cotises et tu as des congés payés. C'est l'entreprise qui t'accueille qui finance ta formation, et c'est elle qui te recrute.

1. Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de Pigier Grenoble.
2. Dès ton intégration, un conseiller en formation te prend en main : ateliers CV et lettre, coaching individuel, préparation aux entretiens.
3. L'école te met en relation avec son réseau d'entreprises en Isère et organise des job datings.
4. Tu signes ton contrat, puis tu alternes sur un rythme de deux jours à l'école et trois jours en entreprise.

Pendant l'année, un responsable de filière suit ton parcours et parle avec ton tuteur en entreprise. Les cours partent de cas concrets, avec des intervenants qui font le métier qu'ils enseignent. Tu avances vite parce que tu revois en cours ce que tu vis chez l'employeur.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent partout : en rendez-vous, au téléphone, en visio, sur une boutique en ligne. Tu apprends à comprendre le besoin avant de proposer, à répondre à une objection et à conclure. L'école le dit clairement : ces gestes s'apprennent en clientèle.

• Prospection
• Négociation face à face
• Vente à distance
• Animation de réseau
• Suivi e-commerce
• Gestion de portefeuille

Au quotidien, le digital est partout : CRM, tableaux de bord, discussion en ligne, réseaux sociaux, suivi du site marchand. Tu as souvent tes chiffres sous les yeux sur un second écran. Tu jongles entre le terrain et les données, c'est le cœur du diplôme.

• Prospecter : repérer des clients, les relancer, décrocher des rendez-vous, même quand ça ne répond pas.
• Négocier : présenter une offre sur tablette ou devis, défendre ton prix, obtenir un oui.
• Animer : faire vendre un réseau de distributeurs ou de partenaires, suivre leurs résultats et les aider à progresser.

D'après les pros de Pigier, deux qualités font la différence : l'écoute et la persévérance. Tous les rendez-vous n'aboutissent pas. En commerce, tes résultats se voient, et c'est eux qui portent ton évolution plus que l'ancienneté.

Le campus est à Saint-Martin-d'Hères, au cœur du bassin grenoblois, à côté du campus universitaire et des entreprises du territoire. Pigier y prépare du bac au bac +5 avec une méthode simple : apprends en faisant. Tu travailles sur des projets concrets, en plus des cours.

• Business Game et challenges en mode projet tout au long de l'année.
• Challenge RSE et actions solidaires pour apprendre à travailler en équipe.
• Compétitions entre campus et projets entrepreneuriaux pour te mesurer aux autres.

En NDRC, ça donne des jeux de négociation en face à face, des simulations d'appels au casque, des grilles remplies par tes camarades. Tu présentes, tu te trompes, le formateur corrige. Puis tu recommences en entreprise, avec de vrais clients.

La vie de campus aide à tenir deux années denses. Journée d'intégration, tournois, animations d'Halloween et de Noël, sorties et soirées avec le BDE MyAlpiWay : l'ambiance est décrite comme conviviale, simple pour rencontrer du monde. Si tu aimes le contact, le téléphone et les chiffres, tu prends vite tes marques.