BTS · Échirolles (38)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Marie Curie, Échirolles
Lycée Marie Curie · public · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
BTS NDRC en apprentissage au lycée Marie Curie : deux ans entre cours et entreprise
Tu veux apprendre à vendre pour de vrai, pas seulement en cours. Ici tu prépares le même BTS NDRC que les étudiants en initial, mais en apprenti dans un lycée public : une partie du temps au lycée Marie Curie, le reste en entreprise, avec un salaire et des frais pris en charge par l'employeur. Si tu aimes le contact, le téléphone, la négociation et les outils numériques, c'est une voie directe vers le commerce.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- frais à la charge de l'employeur
- un BTS dans un lycée public
- vente en face à face et à distance
- prospection, négociation, fidélisation
Un BTS préparé entre le lycée et l'entreprisetu es étudiant au lycée et salarié en entreprise
Tu prépares ce BTS en deux ans, en alternance. Au lycée, tu suis les cours avec ta classe. En entreprise, tu travailles comme les autres salariés, avec un tuteur qui te suit.
Sur Parcoursup, c'est indiqué : aucun frais, les frais sont à la charge de l'employeur. Tu touches un salaire d'apprenti, tu as des congés payés, et on attend la même assiduité qu'au travail : tu ne sèches ni les cours ni l'entreprise.
- Tu candidates sur Parcoursup pour la place au lycée.
- En parallèle, tu cherches une entreprise prête à te prendre en contrat d'apprentissage pour deux ans.
- Une fois l'entreprise trouvée, tu signes le contrat : c'est lui qui te donne le statut de salarié.
- À la rentrée, tu rejoins ta classe, avec un suivi partagé entre le lycée et ton tuteur en entreprise.
Prépare les deux dossiers en même temps au printemps : le dossier scolaire pour le lycée, et les CV et candidatures pour les entreprises. Souvent, ceux qui vont au bout ont déjà des pistes d'employeurs.
- Tu alternes cours au lycée et semaines en entreprise pendant deux ans.
- Au lycée tu as des notes, en entreprise on regarde tes missions et ton comportement.
- Tes projets et tes oraux de BTS s'appuient sur de vrais clients rencontrés en entreprise.
Ce que tu apprends à faire : vendre et fidélisernégocier en face à face, relancer à distance, animer un réseau
Le cœur du BTS, c'est la relation client. Tu apprends à préparer un entretien de vente, à argumenter, à répondre aux objections et à conclure.
- Prospecter
- Négocier en face à face
- Vendre à distance
- Fidéliser les clients
- Animer un réseau
Beaucoup d'exercices se font en jeu de rôle : l'un joue le vendeur, l'autre l'acheteur, les autres observent avec une grille. Au début c'est un peu raide, puis ça aide vraiment quand tu retrouves les mêmes situations en entreprise.
- Préparer un contact : cibler, prendre rendez-vous, connaître l'offre et le client.
- Mener l'entretien : écouter, reformuler, proposer, traiter les objections.
- Suivre après la vente : devis, relance, réclamation, fidélisation.
- Rendre compte : mettre à jour le fichier clients et expliquer tes résultats.
En entreprise : téléphone, écran et terraintu travailles sur de vrais portefeuilles clients dès la première année
En NDRC, tu partages ton temps entre le terrain et le travail à distance : appels, mails, visio, réseaux sociaux, boutique en ligne. L'entreprise te confie vite un portefeuille à animer.
Tu apprends à utiliser les outils du commerce connecté : logiciel de gestion des clients, tableau de bord des ventes, prise de rendez-vous, e-mails et messages professionnels. Ce qui compte, c'est ce que tu en fais pour vendre plus et mieux.
- En première année, tu découvres l'offre, tu observes, tu prospectes et tu qualifies des contacts.
- Ensuite tu gagnes en autonomie : rendez-vous seul, devis, négociation, suivi d'un secteur ou d'un site.
- Tu rapportes tes cas réels en cours pour préparer les épreuves à partir de ton expérience.
- Ton tuteur et l'équipe du lycée font le lien si une mission bloque ou si le rythme coince.
Est-ce pour toi, et que demander avant de choisirun BTS pour ceux qui aiment convaincre et aller vers les autres
Ce BTS te convient si tu aimes le contact et si parler à des inconnus ne te fait pas fuir. Il faut accepter le refus, rappeler, relancer, recommencer. Les bons apprentis sont souvent réguliers et organisés, plus que brillants à l'écrit.
L'anglais et l'expression écrite comptent aussi, car tu écris des mails, des devis et des comptes rendus. Et l'alternance demande de tenir deux rythmes : les cours et les objectifs de l'entreprise.
- Ai-je envie de passer mes journées à contacter, convaincre et suivre des clients ?
- Suis-je prêt à chercher une entreprise dès le printemps et à me présenter en entretien ?
- Est-ce que je préfère apprendre sur le terrain plutôt qu'en cours toute la semaine ?
- Mon entourage peut-il m'aider à tenir le rythme entreprise plus cours pendant deux ans ?
Avant de te décider, pose des questions précises au lycée ou à une journée portes ouvertes, sur l'accompagnement vers le contrat et le suivi pendant l'alternance :
- Comment le lycée aide-t-il à trouver une entreprise : offres transmises, ateliers CV, simulations d'entretien ?
- Quel est le rythme d'alternance entre le lycée et l'entreprise sur l'année ?
- Quels types d'entreprises accueillent les apprentis : commerces, services, e-commerce, banque, industrie ?
- Comment se passe le suivi avec le tuteur si la mission ne correspond plus au BTS ?
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?59 % en emploi, plutôt bas · 50 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après59 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements59ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 59esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Échirollesstudio autour de 315 € par mois
Vivre à Échirolles
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Échirolles.
- Résidence Olympique · 1,5 km · 232 € à 384 €
- Résidence Filaos · 3,7 km · 398 €
- Résidence Hermite · 3,8 km · 291 € à 411 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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