BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ITEC Boisfleury, La Tronche

En apprentissage, ton vœu Parcoursup ne suffit pas. Ta place dépend de la signature d'un contrat avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée en apprentissage.

Ton contrat d'apprenti est porté par le CFA AKTEAP, les cours ont lieu au lycée, sur le site de La Tronche. Tu as deux interlocuteurs : l'équipe pédagogique pour les cours, le CFA et ton maître d'apprentissage côté entreprise.

Concrètement, tu alternes entre le centre et l'entreprise pendant deux ans. Une semaine tu travailles tes techniques de vente en cours, la suivante tu les testes sur des prospects et des objectifs réels.

1. Fais ton vœu en apprentissage sur Parcoursup et prépare en parallèle tes candidatures aux entreprises.
2. Cherche un employeur dans la vente, le commerce ou la relation client : CV, lettres, entretiens, relances.
3. Signe un contrat d'apprentissage, suivi par le CFA AKTEAP.
4. Démarre le BTS : cours à La Tronche et missions en entreprise jusqu'à l'examen.

Le lycée entretient son réseau grenoblois. Il a un espace dédié aux entreprises et fait appel à la taxe d'apprentissage pour équiper ses formations. Cela ne te garantit pas un contrat, mais tu arrives dans une maison habituée à parler aux employeurs.

• Commence tes recherches dès le printemps, sans attendre la réponse Parcoursup.
• Vise large : commerces, agences, PME, sociétés de services, e-commerce.
• Prépare un argument simple : ce que tu peux déjà faire en prospection, en accueil, en phoning.

Le BTS NDRC forme des commerciaux qui gèrent toute la relation : chercher des clients, les convaincre et les suivre dans le temps. Par rapport à l'ancien BTS NRC, la nouveauté, c'est la couche digital.

Le lycée part du client d'aujourd'hui : il compare et achète en ligne, laisse des avis, écrit sur les réseaux. Tu apprends à vendre dans deux mondes qui se mélangent, le rendez-vous et le tunnel d'achat en ligne.

En cours, tu t'entraînes beaucoup à l'oral avec des jeux de rôle, des simulations d'appels et des présentations d'offres. Tu apprends à écouter les freins, à argumenter et à conclure.

• Prospection
• Négociation
• Fidélisation
• E-commerce
• Animation de réseau

L'autre partie du métier, ce sont les outils. Gestion de contacts, tableaux de bord, réseaux sociaux pro, boutique en ligne : tu apprends à t'en servir pour être plus rapide et plus précis.

• Le défi commercial te motive : objectifs, concurrence, refus à encaisser.
• Tu es à l'aise à l'oral et tu aimes le contact, même avec des inconnus.
• Le numérique te rend curieux : nouveaux outils, nouveaux réflexes d'achat.
• Tu prends des initiatives : proposer, relancer, tester une idée.

Le lycée cherche un profil dynamique et persévérant, à l'aise dans la relation. Pas besoin d'être déjà le meilleur vendeur en terminale : montre que tu aimes convaincre et que tu reviens après un refus.

Ta lettre de motivation compte énormément ici. La commission dit qu'elle regarde d'abord ta motivation et ta connaissance du métier, bien avant les notes. Explique pourquoi la vente, pourquoi en apprentissage, et ce que tu as déjà fait qui s'en rapproche.

• Raconte une expérience concrète : job d'été, vente sur un marché, accueil en club, baby-sitting régulier.
• Montre que tu connais le quotidien : prospection, phoning, rendez-vous, suivi après-vente.
• Explique ton goût pour le digital : boutique en ligne suivie, réseaux gérés, outils que tu utilises.
• Reste honnête sur le rythme : cours plus entreprise, cela demande de l'organisation.

En parallèle, traite ta recherche d'employeur comme une prospection. C'est d'ailleurs ton premier exercice de NDRC :

1. Fais une liste d'entreprises autour de Grenoble qui vendent aux particuliers ou aux pros.
2. Appelle avant d'envoyer ton CV, demande le nom du responsable.
3. Prépare un entretien court : tes dispos, ton rythme d'alternance, ce que tu veux apprendre.
4. Relance poliment une semaine après, puis garde le contact.

Si tu hésites entre scolaire et apprentissage, pose la question franchement aux portes ouvertes : quel accompagnement pour trouver un contrat, que se passe-t-il si tu n'en as pas en septembre, et si tu peux basculer vers le BTS scolaire du même lycée.