BTS · Saint-Pierre (974)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Saint-Charles, Saint-Pierre
Lycée Catholique St Charles · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Saint-Charles : apprendre la vente en vendant
Tu veux un BTS commerce où tu passes la moitié du temps en entreprise ? À Saint-Charles, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en apprentissage : face-à-face, clients à distance, ventes en ligne. Ici tu entres avec un contrat signé avec un employeur, pas avec un classement de dossiers.
- apprentissage : il te faut un contrat
- vendre en face-à-face et à distance
- prospection, CRM, réseaux sociaux
- savoir-être et motivation d'abord
- campus post-bac à Saint-Pierre
Un BTS où c'est le contrat qui t'admettu cherches un employeur, tu signes, tu rentres
En apprentissage, Parcoursup ne te classe pas. Saint-Charles repère les candidatures motivées, mais tu entres seulement avec ton contrat avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de Saint-Charles.
- Tu cherches ton entreprise dans le sud de La Réunion : commerces, agences, PME, concessions, assurances, grande distribution.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : l'entreprise devient ton terrain de vente pour deux ans.
- Tu alternes ensuite semaines au centre et semaines en entreprise, avec un salaire d'apprenti et un statut de salarié.
Commence très tôt. Prépare un CV d'une page, une lettre courte qui dit ce que tu veux vendre et pourquoi, et démarche autour de Saint-Pierre, du Tampon et de Saint-Louis. Le réseau du groupe La Salle et son CFA peuvent t'aiguiller, mais c'est à toi de frapper aux portes.
Pendant la formation, tu restes suivi des deux côtés : un tuteur en entreprise et des formateurs au centre. Ton travail réel en entreprise nourrit tes dossiers et tes épreuves, puisque tu travailles sur tes propres clients.
Négocier en vrai, fidéliser en ligneprospecter, vendre, animer : les trois gestes du métier
Le NDRC forme des commerciaux capables de vendre en face-à-face et de gérer des clients à distance. En apprentissage, tu testes chaque semaine ce que tu as vu en cours : un argumentaire essayé le lundi peut servir en rendez-vous le jeudi.
- Prospection
- Négociation-vente
- Fidélisation
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
En entreprise, tu apprends des gestes qu'aucun manuel ne remplace. Tu prépares un rendez-vous, tu découvres un besoin, tu proposes, tu réponds aux objections, tu conclus. Ensuite tu suis le client : relance, devis, service après-vente, avis à gérer.
- prospecter : repérer des contacts, appeler, prendre des rendez-vous, qualifier un fichier
- négocier : mener un entretien de vente, chiffrer, défendre une marge, obtenir un oui
- fidéliser à distance : répondre vite par mail, téléphone et messagerie, tenir ton portefeuille sur un logiciel de suivi
- animer : faire vivre une page, une boutique en ligne ou un petit réseau de partenaires, préparer une opération commerciale
La digitalisation fait partie de la vente. Tablette en rendez-vous, devis envoyés en direct, relances automatiques, chiffres de ventes : tu apprends à vendre avec les outils numériques déjà utilisés en entreprise.
La vie d'apprenti vendeurétudiant une semaine, collègue la suivante
Apprenti, tu changes de posture toutes les semaines. Au centre, tu es étudiant : cours, jeux de rôle, ateliers sur tes cas d'entreprise. En entreprise, tu es collègue : objectifs, horaires, clients parfois impatients.
- Tu arrives avec des situations réelles : un client perdu, un devis bloqué, une prospection qui marche
- Au centre, tu repars avec des méthodes : plan de découverte, grille d'objections, tableau de suivi à remplir
- Côté relation, tu travailles l'écoute, le langage clair, la tenue, la ponctualité, la gestion du stress
- Et tu vois le droit et la gestion appliqués à tes ventes : contrat, garantie, facture, marge
Ce va-et-vient demande de la régularité. Les dossiers d'examen se construisent au fil des mois à partir de tes missions. Un apprenti qui note ses rendez-vous, garde ses chiffres et demande du feedback à son tuteur arrive aux épreuves avec de la matière solide.
En entreprise, tu prends le réflexe commercial. Décrocher ton téléphone sans stress, encaisser un non, relancer sans harceler, tout cela s'apprend seulement en conditions réelles.
Est-ce pour toi, et comment le montrertous les bacs, mais un goût prouvé pour le contact
Ce BTS accueille des bacs généraux, technologiques et professionnels. La commission regarde d'abord tes méthodes de travail et ton savoir-être : implication, autonomie, goût pour la communication. Tes notes comptent, mais elles ne racontent pas tout.
- Tu aimes parler à des inconnus : job d'été, bénévolat, sport co, baby-sitting, tout contact compte
- Les objectifs ne te font pas peur : chiffre à atteindre, concours de vente, défi d'équipe
- Avec le téléphone et l'écrit, tu es à l'aise : appeler, écrire un mail propre, relancer poliment
- Et tu acceptes le rythme apprenti : travailler pendant les vacances scolaires, rendre des comptes à un patron
Ta lettre de motivation pèse lourd. Raconte du concret plutôt que des slogans : une vente, un stage, un marché, un job où tu as convaincu quelqu'un. Explique pourquoi l'apprentissage, pourquoi la relation client, et ce que tu vises comme type d'entreprise dans le sud.
- Cite une expérience de contact : accueil, caisse, porte-à-porte associatif, animation.
- Donne un exemple chiffré si tu peux : paniers vendus, appels passés, abonnés animés.
- Nomme le secteur visé pour ton contrat : auto, banque-assurance, distribution, B to B.
- Termine par ton plan de recherche : candidatures envoyées, rendez-vous pris, réseau mobilisé.
Aux portes ouvertes, pose des questions d'apprenti : comment les entreprises partenaires recrutent, qui t'aide à trouver un contrat, comment se passent les ateliers sur tes cas, et ce que deviennent les apprentis qui prolongent ou changent d'entreprise en deuxième année.
À Saint-Charles, un ensemble tourné vers le proun campus BTS et un CFA, avec l'international en plus
La Salle Saint-Charles est un ensemble qui va du collège jusqu'au bac+5, avec un lycée général, technologique et professionnel, un campus dédié aux BTS et aux prépas, et un CFA pour l'alternance du bac+3 au bac+5. Tu étudies donc au milieu d'autres étudiants du supérieur, pas au fond d'une cour de lycée.
Le groupe met en avant la proximité avec les entreprises et l'innovation pédagogique. Pour un NDRC, cela compte : stages, intervenants pro, projets et travail en équipe font partie du quotidien, et tu peux croiser des étudiants de commerce international, de tourisme ou de transport.
- un campus post-bac à Saint-Pierre, avec des BTS qui se côtoient
- un CFA habitué aux contrats, au suivi en entreprise et aux dossiers d'alternants
- une ouverture internationale active : Erasmus, eTwinning, sections européennes, mobilités en Europe et dans la zone océan Indien
Si tu vises plus tard des clients ou des fournisseurs hors de l'île, cette ouverture aide. Les langues travaillées en BTS prennent un autre sens quand des étudiants partent en mobilité ou accueillent des correspondants.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?50 % en emploi, parmi les plus bas · 62 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après50 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements168ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 168esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Pierrestudio autour de 380 € par mois
Vivre à Saint-Pierre
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Pierre.
- Résidence traditionnelle de Saint-Pierre · 0,9 km
- Résidence Lémuria · 0,9 km
- Résidence traditionnelle du Tampon · 8,2 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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