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BTS · Eckbolsheim (67)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IFIDE Sup'Formation, Eckbolsheim

IFIDE SUP'FORMATION Alsace · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

BTS NDRC en apprentissage à Eckbolsheim : tu apprends à vendre en entreprise

Le BTS NDRC d'IFIDE SUP'FORMATION Alsace, à Eckbolsheim, se fait en apprentissage sur deux ans : tu vends et tu fidélises en entreprise, et tu travailles la négociation et le digital à l'école. Tu ne paies aucun frais, c'est l'employeur qui les prend en charge. Sans contrat signé avec une entreprise, tu n'entres pas en formation.

2 ans en apprentissage
0 € de frais pour toi
un contrat pour valider ton entrée
tests et entretien de motivation
Bac+3 possible dans la même école

Vendre en vrai, pas seulement en coursprospecter, négocier, fidéliser, en face à face et à distance

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face, l'un présentant une brochure pendant que le formateur observe. — Joue la négociation en classe pour être à l'aise en entreprise.

Tu te formes au métier de vendeur-négociateur, en face à face comme derrière un écran. Tu prépares ta prospection, tu mènes l'entretien de vente, tu chiffres et tu défends ton offre. À distance, tu réponds aux mails, aux appels et aux avis clients. Tu animes aussi des stands, des événements ou un petit réseau de partenaires.

Prospection
Négociation-vente
Relation à distance
Animation de réseaux
Culture éco et droit
Anglais pro

tu prépares un fichier de prospects et une tournée ou une campagne d'appels
tu conduis un entretien, tu argumentes, tu réponds aux objections et tu conclus
tu suis un client dans un outil de gestion, tu le relances et tu le fidélises
tu animes une page, une boutique en ligne ou un petit événement commercial

Pour le côté digital, tu gères un portefeuille dans un logiciel de relation client, tu lis un tableau de bord de ventes et tu traites les demandes arrivées par le site. Tu gardes le même ton partout, au téléphone comme en message.

Avec les ateliers de professionnalisation, tu ramènes en classe tes situations vécues en entreprise et tu les retravailles avec tes profs et ton groupe. Un rendez-vous raté te sert à progresser pour le suivant.

Deux ans en apprentissage : l'entreprise compte autant que l'écolel'école et l'entreprise, et un contrat à décrocher tôt

Dans un open space, un apprenti avec un casque micro parle à un client en visio devant un tableau de bord de boutique en ligne. — En entreprise, tu suis tes clients sur écran comme en visio.

Ici, l'entreprise forme autant que l'école. Au centre, tu apprends les méthodes. En entreprise, tu as de vrais clients, avec leurs objectifs et leurs objections. Tu reviens en cours avec des cas concrets à débriefer.

tu cherches un employeur qui recrute un apprenti commercial
tu passes les tests de l'école et un entretien de motivation
tu signes un contrat d'apprentissage, qui valide ton entrée en formation
tu alternes entre l'école à Eckbolsheim et l'entreprise jusqu'au BTS.

tu accueilles et tu conseilles des clients en point de vente, en agence ou sur le terrain
tu prospectes par téléphone, par mail ou en porte-à-porte selon ton poste
tu prépares des devis, tu suis les commandes et tu relances les impayés ou les paniers
tu mets à jour le fichier clients et tu rends compte de ton activité à ton tuteur

Cherche ton employeur tôt et large : commerces, banques et assurances, immobilier, distribution, services aux entreprises. Le plus important, c'est un tuteur qui te confie de vrais clients, pas de la simple observation.

Une petite école pro à Eckbolsheimtrois campus dans le Grand Est, des promos à taille humaine

IFIDE SUP'FORMATION Alsace tient un petit campus à Eckbolsheim, avec deux autres campus à Metz et à Nancy. L'école propose seulement des formations pro, du BTS au bachelor, en alternance ou en initiale, avec des diplômes reconnus par l'État.

C'est une école à taille humaine : tu es en promo de BTS, tes formateurs suivent aussi tes projets en entreprise, et les étudiants parlent souvent de l'aide sur les cours et l'orientation. Tu croises des apprentis d'autres BTS, en gestion, commerce, informatique ou immobilier.

tu suis des cours pensés pour l'alternance, avec des cas rapportés d'entreprise
tu es suivi pour tenir le rythme entre dossiers, révisions et objectifs
tu peux rester dans la même école pour une troisième année en commerce ou en ressources humaines

Aux portes ouvertes, pose des questions concrètes : comment l'école aide à trouver une entreprise, qui relit ton CV, ce qui se passe si ton contrat s'arrête en cours d'année.

C'est pour toi si tu veux vendre et être sur le terrainle goût du client, le sens de l'effort, un contrat à aller chercher

Dans une salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux avec un CV pendant qu'une formatrice circule. — Entraîne-toi aux entretiens : c'est comme ça que tu décrocheras ton contrat.

Ce BTS te plaît si tu aimes parler aux gens et conclure. Tu dois accepter les refus, aimer préparer, chiffrer et relancer, sans avoir peur du téléphone, de la visio ou des réseaux. L'orthographe et l'expression comptent, car tu écris à des clients tous les jours.

tu veux un salaire d'apprenti et deux ans d'expérience plutôt que deux ans de cours seuls
tu es à l'aise à l'oral, tu restes poli et tenace quand on te dit non
le suivi de chiffres, les tableurs et les applis de vente ne te rebutent pas
tu envisages un métier de terrain : commercial, négociateur, chargé de clientèle

tu déposes ton dossier et tu travailles ton projet : pourquoi vendre, dans quel secteur
tu passes des tests de français, d'orthographe et de culture générale, plus un entretien
tu cherches activement une entreprise, avec l'aide de l'école, jusqu'à signer

Après le BTS, tu peux entrer dans la vie active en vente et relation client, ou continuer une année de plus pour encadrer, gérer un rayon ou piloter des actions marketing. Renseigne-toi sur la troisième année dans la même école avant de choisir.

Ton dossier40 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

40 %Résultats scolaires

20 %Méthodes de travail

20 %Savoir-être

20 %Motivation

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bac+3 Responsable Marketing Opérationnel option Digital · Bac+3 Ressources Humaines · Bac+3 Marketing

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Eckbolsheimstudio autour de 375 € par mois

Vivre à Eckbolsheim

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Eckbolsheim.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 375 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 18,7 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 290 € à 480 €.

438 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher