Photo Kampus Production · Pexels

BTS · Le Mans (72)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Le Mans

Groupe Alternance Le Mans · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance au Mans : vendre sur le terrain et en ligne

Tu veux un BTS où tu vends pour de vrai dès la première année ? Tu partages tes semaines entre une entreprise qui t'emploie et une petite école du Mans tournée vers l'alternance. Tu y apprends la prospection, la négociation et la relation client digitale, avec le réseau d'entreprises du groupe pour décrocher ton contrat.

100 % en apprentissage, avec un contrat à signer
10 000 entreprises partenaires dans le réseau
une école à taille humaine au Mans
vente terrain, e-commerce et réseaux sociaux

Un BTS où c'est l'entreprise qui te recrutepas de contrat signé, pas de rentrée : l'école t'aide à le décrocher

Dans une salle de formation, des étudiants s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, CV en main, avec une formatrice qui circule entre les tables. — Entraîne-toi aux entretiens comme à une vraie embauche.

Parcoursup ne suffit pas ici. Tu formules ton vœu, tu échanges avec l'école, puis tu dois signer un contrat d'apprentissage avec un employeur. Sans ce contrat, pas de rentrée.

+70campus du groupe en France
10 000entreprises partenaires annoncées par le groupe

Le campus du Mans est un spécialiste de l'alternance, avec des écoles à taille réduite où la proximité compte. Tu n'es pas seul face aux offres : l'équipe te reçoit, travaille ton projet et te met en relation avec des entreprises qui recrutent.

Tu prends un rendez-vous d'admission au Mans et tu parles de ton projet commercial.
Tu prépares ta recherche comme une recherche d'emploi : CV, argumentaire, entraînement aux entretiens.
Tu postules aux offres affichées par l'école, par exemple commercial ou conseiller vendeur en BTS NDRC au Mans.
Tu passes les entretiens en entreprise et tu signes un contrat d'apprentissage de 18 à 24 mois.

Cherche tôt et large : prospection, vente, conseil en magasin ou gestion de portefeuille, les missions changent beaucoup d'une entreprise à l'autre. Plus tu vois d'employeurs, mieux tu compares ton quotidien pendant deux ans.

Vendre, fidéliser, digitaliser : ce que tu fais vraimentquatre blocs de compétences, du porte-à-porte au site marchand

En open space commercial, un apprenti avec un casque parle à un client en visioconférence pendant qu'un second écran affiche un site marchand et des graphiques de ventes. — Tu jongles entre appels clients et tableau de bord en ligne.

Le BTS NDRC forme des commerciaux qui vendent face à face et à distance. Au Mans, le programme suit les blocs officiels du diplôme, avec beaucoup de mises en situation.

Relation client digitale
Vente en e-commerce
Offre chez les distributeurs
Réseau de partenaires

Côté terrain, tu apprends les gestes du métier : qualifier un prospect, prendre rendez-vous, comprendre son besoin, argumenter puis conclure et fidéliser. Les offres du campus parlent souvent de :

la prospection physique et téléphonique et la prise de rendez-vous
l'identification des besoins et la présentation d'une offre
la relance et le suivi pour augmenter le portefeuille client
la participation aux événements commerciaux de l'entreprise

Côté digital, tu travailles l'e-relation : vendre à distance, répondre aux demandes entrantes, mettre à jour les données clients, animer les réseaux sociaux et le site, publier des contenus commerciaux. Ce mélange terrain et web change d'un BTS centré sur le magasin.

Tu suis ton portefeuille et ton reporting comme un vrai commercial.
Tu apprends l'anglais commercial pour échanger avec des clients ou fournisseurs.
Tu travailles la culture économique et juridique appliquée aux situations de vente.

Une petite école qui ne fait que de l'alternancesimplicité et proximité plutôt que grand campus

Dans une petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que le formateur observe près du tableau. — Joue une vraie négociation devant ta promo et progresse.

Groupe Alternance Le Mans est une école d'alternance, du BTS au mastère, dans le commerce, la gestion et l'assurance. Les effectifs restent resserrés, tes interlocuteurs te connaissent et le rythme suit l'entreprise.

des ateliers de professionnalisation pour lier les cours et tes missions en entreprise
des jeux de négociation face à face, avec grille d'évaluation et débrief du formateur
des simulations d'appels au casque, avec suivi des clients sur ordinateur
un suivi du contrat pendant les 18 à 24 mois, en lien avec ton tuteur en entreprise

Le campus a la certification Qualiopi, le repère qualité des organismes de formation. Tu y croises des apprentis d'autres BTS et de bachelors, souvent sur les mêmes codes commerciaux, ce qui aide à comparer les métiers et les entreprises.

Fait pour toi si tu aimes le contact clientle goût du challenge compte autant que les notes

Le profil qui s'épanouit ici aime parler aux gens, convaincre, décrocher son téléphone et recommencer après un refus. L'école cherche des candidats motivés et joviaux, avec le sens du relationnel et de la force de proposition.

Tu aimes le challenge : objectifs, rendez-vous, portefeuille à développer.
Tu es à l'aise à l'oral, en face à face comme au téléphone ou en visio.
Le digital ne te fait pas peur : messages, réseaux sociaux, boutique en ligne.
Tu acceptes un rythme école plus entreprise, avec des exigences des deux côtés.

Réfléchis bien si prospecter te rebute, si tu veux éviter le téléphone ou rester en cours théoriques. En NDRC, la prospection et la relance font partie du quotidien, y compris en entreprise.

Montre que tu connais les métiers visés : commercial terrain, sédentaire, chargé de clientèle, conseiller en solutions digitales.
Soigne ton implication : présence, régularité, participation, c'est ce que regardent l'école et les employeurs.
Prépare un argumentaire simple : pourquoi la vente, pourquoi l'alternance, pourquoi maintenant.
Multiplie les candidatures en entreprise dès le printemps, sans attendre la réponse finale.

Ton dossier40 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

40 %Résultats scolaires

20 %Méthodes de travail

20 %Savoir-être

20 %Motivation

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

1 %

des candidats ont reçu une proposition

148 candidats, 1 propositions.

147

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 99 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?60 % de contrats rompus

60 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après10 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Responsable du Développement Commercial (Bac+3, campus du Mans) · Bachelor ou Licence professionnelle en commerce · Bachelor ou Licence professionnelle en marketing · Bachelor ou Licence professionnelle en communication · Bachelor ou Licence professionnelle en relation client · Bachelor ou Licence professionnelle en management

Métiers visésConseiller commercialChargé de clientèleCommercial terrainCommercial sédentaireNégociateur commercialAttaché commercialBusiness developerConseiller en solutions digitales

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Le Mansstudio autour de 270 € par mois

Vivre au Mans

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante au Mans.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 270 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 13,5 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 220 € à 335 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

Résidence U' Bartholdi · 0,8 km
Cité U' Vaurouzé · 1,0 km

Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

4e sur 22

ville étudiante, moins de 20 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 14 840 étudiants, 10 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 42 % des villes où l'on peut étudier.