BTS · Le Mans (72)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ECOFAC Le Mans
ECOFAC LE MANS · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage d'Ecofac Le Mans
Un BTS en alternance pour apprendre à vendre et à fidéliser, en face à face comme à distance. Deux ans partagés entre l'école et l'entreprise, avec des simulations de négociation dès les premières semaines. Tu avances avec un contrat de salarié dès le départ.
- 2 jours en cours, 3 jours en entreprise
- statut salarié en apprentissage
- simulations et challenges de vente
- réseau d'entreprises partenaires
- campus de 2 800 m² à Monthéard
Ce que tu y apprends vraimentprospecter, négocier, fidéliser, avec le digital partout
Le NDRC forme des commerciaux capables de piloter toute la relation client. Tu apprends à repérer un besoin, à construire un argumentaire, à suivre un portefeuille et à le faire revenir.
La particularité du diplôme, c'est ses trois terrains de vente. Tu négocies en rendez-vous, tu conseilles à distance avec les outils digitaux, et tu animes une offre en ligne.
- Prospection
- Négociation
- Portefeuille client
- Fidélisation
- Outils digitaux
Chez Ecofac Le Mans, l'école annonce une pédagogie concrète et progressive. Les apports théoriques débouchent vite sur des mises en situation.
- des simulations de négociation face à un camarade ou un formateur, avec grille d'évaluation ;
- des projets d'équipe où tu construis une action commerciale de bout en bout ;
- des études de cas réels apportées par des professionnels ;
- des challenges commerciaux où tu te mesures aux autres, comme en entreprise.
Cette méthode développe deux choses recherchées par les employeurs : tes réflexes relationnels et ton sens de l'analyse. Tu apprends à écouter, à reformuler, à proposer une solution adaptée et à mesurer ta performance.
Le digital est intégré à tout le reste. Tu travailles avec les mails, les messages, les réseaux sociaux et les tableaux de suivi clients, comme dans un service commercial actuel.
L'alternance : deux jours à l'école, trois jours en entreprisesalarié, payé, suivi des deux côtés
Le rythme annoncé par l'école est le même chaque semaine : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, pendant deux ans. Tu gardes le même employeur et tu montes en responsabilité au fil des mois.
- 2 joursen formation chaque semaine
- 3 joursen entreprise chaque semaine
En alternance, tu as le statut de salarié. Le contrat peut être un apprentissage ou une professionnalisation, en CDD ou en CDI, et les frais de scolarité sont pris en charge par l'entreprise.
Ta rémunération dépend de ton âge et de ton niveau de diplôme. L'école indique une fourchette de 27 % à 100 % du SMIC, selon les règles de l'alternance.
Tu progresses des deux côtés. À l'école, tu prépares tes argumentaires et tu débriefes. En entreprise, tu prospectes, tu relances et tu suis des clients pour de vrai.
L'école annonce un suivi régulier par l'équipe pédagogique et l'aide de son réseau de sociétés partenaires pour démarrer. D'après l'école, les formateurs viennent du terrain.
- Tu candidates via Parcoursup en expliquant ton intérêt pour la vente et la relation client.
- Tu passes un entretien avec des tests de positionnement, centrés sur ton expression orale.
- Tu cherches ton entreprise avec l'appui de l'école et de son réseau de partenaires.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, et l'alternance démarre.
Le campus du Mans fait 2 800 m² rénovés, avec des espaces de coworking, des lieux de détente, des cafétérias équipées et une salle informatique. Il se trouve dans la zone de Monthéard, au milieu des entreprises.
Est-ce fait pour toi ?l'oral, la régularité et le goût du contact comptent plus que tout
Ce BTS convient si tu aimes le contact et l'action. Appeler, convaincre, relancer, encaisser un refus et recommencer : c'est le quotidien du métier, en boutique, sur le terrain ou derrière un écran.
L'école ne demande qu'un bac ou un équivalent pour candidater. Ensuite, elle regarde ton dossier au-delà des seules notes, avec un entretien et des tests.
- tes bulletins et appréciations, et tes expériences comme les stages ou les jobs étudiants ;
- ton expression orale évaluée en entretien et dans les tests de positionnement ;
- ton savoir-être : absences justifiées, ponctualité et présentation soignée ;
- la cohérence de ton projet : ce que tu connais de la vente et de ce BTS ;
- ta curiosité : sport, art, association ou tout autre engagement suivi.
Pose-toi trois questions franches avant de demander cette formation.
- Est-ce que parler à des inconnus te motive ?
- Es-tu prêt à travailler ta rigueur chaque semaine, relances et tableaux de suivi compris ?
- Acceptes-tu un rythme de salarié, avec trois jours en entreprise dès la première année ?
Si tu réponds oui trois fois, l'immersion ou les portes ouvertes de l'école te permettront de vérifier. Demande à voir une simulation de vente et à parler à un apprenti de deuxième année.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?65 % en emploi, plutôt bas · 57 % poursuivent · 41 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après29 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Le Mansstudio autour de 270 € par mois
Vivre au Mans
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante au Mans.
- Cité U' Vaurouzé · 2,7 km
- Résidence U' Bartholdi · 3,7 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, ECOFAC Le Mans : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, ECOFAC Le Mans : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 65 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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