BTS · Saint-Malo (35)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA ITC Formation Saint-Malo
CFA ITC Formation - Saint-Malo - Ille-et-Vilaine · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Malo : deux ans commerciaux, deux jours à l'école
À ITC Saint-Malo, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage : deux ans partagés entre une entreprise qui t'emploie et des cours le lundi et le mardi. Tu apprends à vendre en face à face, à distance et en ligne, avec des formateurs venus du commerce. Sans contrat signé, pas de rentrée : la recherche d'employeur fait partie de la candidature.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- lundi et mardi à l'école
- 63 % du temps en entreprise
- vente, e-commerce et réseaux
- formation prise en charge par l'OPCO
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerun vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut signer avec une entreprise
Ce BTS recrute en apprentissage. Concrètement, tu deviens salarié d'une entreprise pendant deux ans, et tu viens en cours le lundi et le mardi. Le reste de la semaine, tu travailles.
L'école l'affiche clairement : elle t'accompagne jusqu'à la signature. Elle propose ton profil aux entreprises de son réseau et gère ensuite les papiers du contrat. Mais c'est l'employeur qui décide.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC d'ITC Saint-Malo.
- En parallèle, tu cherches une entreprise : CV, entretiens, relances, avec l'aide des chargés de relations entreprises.
- Quand une entreprise te retient, l'école fait les démarches du contrat d'apprentissage.
- Tu démarres la formation de 24 mois, entre l'école et l'entreprise.
Cherche tôt et large : commerces, agences, concessionnaires, banques, entreprises de services autour de Saint-Malo. Un poste de vendeur, de prospecteur ou de chargé de clientèle convient très bien.
- 2 joursà l'école, le lundi et le mardi
- 63 %du temps passé en entreprise
- + de 1 350 hde programme sur les deux ans
Ce rythme change tout par rapport à un BTS classique. Tu appliques le lundi ce que tu as vendu la semaine d'avant, et tu testes en entreprise ce que tu as vu en cours. En échange, tu dois tenir les deux : les objectifs du patron et les devoirs à rendre.
Commercial généraliste, sur tous les terrainsprospecter, négocier, fidéliser : avant, pendant et après l'achat
Le BTS NDRC forme un commercial généraliste : trouver des clients, vendre, suivre et fidéliser. En présentiel, au téléphone, en visio ou en ligne, avec des particuliers comme avec des pros.
L'école découpe le métier en trois blocs, qui correspondent aux trois gros pôles du diplôme :
- Négociation-vente
- Digitalisation
- Animation de réseaux
- Prospection
- E-commerce
- Évènement commercial
Premier bloc, la négociation-vente. Tu apprends à cibler, à prospecter, à mener un entretien de vente, à faire un devis, à conclure et à suivre après la vente. Y compris à organiser un petit évènement commercial.
Deuxième bloc, la relation à distance et digitale. Tu travailles la relation omnicanale : mails, messages, réseaux sociaux, visio, boutique en ligne. Tu apprends à animer une communauté, à suivre un portefeuille avec un outil de gestion client et à développer des ventes en e-commerce.
Troisième bloc, l'animation de réseaux. Tu apprends à faire vendre tes produits par d'autres : faire vivre une offre chez des distributeurs, suivre des partenaires, et monter un réseau de vente directe.
- Avant l'achat : prospecter, qualifier un fichier, faire de la veille, préparer tes visites.
- Pendant l'achat : conseiller, négocier, vendre en face à face ou à distance.
- Après l'achat : suivre, fidéliser, analyser tes résultats pour vendre mieux.
À côté, tu as les matières générales du BTS : culture générale, anglais et culture économique, juridique et managériale. Plus un module un peu à part, la création d'entreprise, où tu vois l'analyse de marché, les règles à respecter et comment monter un réseau de distribution, en boutique comme en ligne.
À Saint-Malo, une école 100 % alternancedes formateurs du métier, des projets réels, un séjour en deuxième année
ITC ne fait que de l'alternance en commerce et gestion, du bac +2 au bac +5. À Saint-Malo, le campus est de taille humaine : tu croises surtout des BTS et des bachelors commerciaux.
Les cours sont assurés par des formateurs du métier. L'école insiste sur les projets concrets qui répondent à de vrais besoins d'entreprises, pas des cas inventés.
- Ateliers de professionnalisation pour préparer tes épreuves à partir de tes missions en entreprise.
- Séjour pédagogique en deuxième année, compris dans la formation.
- Formation gratuite pour toi : elle est prise en charge par l'organisme de l'entreprise.
- Diplôme d'État de bac +2, reconnu partout en France.
Ce cadre aide si tu veux continuer après le BTS. L'école propose dans ses campus un bachelor commercial puis des mastères, et tu peux aussi viser un bachelor ou une licence pro ailleurs.
L'alternance demande de l'organisation. Deux jours de cours denses, trois jours en entreprise, des dossiers à nourrir avec tes ventes réelles. Si tu aimes le terrain, le contact client et les objectifs chiffrés, c'est fait pour toi. Si tu préfères les cours magistraux, passe ton chemin.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après5 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Malostudio autour de 315 € par mois
Vivre à Saint-Malo
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Malo.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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