BTS · Plescop (56)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, AFTEC Vannes, Plescop
Ecole AFTEC Vannes · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'AFTEC Vannes : vendre sur le terrain comme en ligne
En deux ans et en alternance, tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, sur le terrain comme à distance. À l'AFTEC Vannes, sur le campus de Plescop avec plus de 900 étudiants, la formation est gratuite et rémunérée : c'est l'entreprise qui la paie. Pour vraiment entrer, il te faut un contrat d'apprentissage : l'école t'aide à le signer.
- 2 ans en alternance avec statut salarié
- formation gratuite, en plus rémunérée
- aidé pour trouver une entreprise
- vente sur le terrain et en ligne
- campus de plus de 900 étudiants
Vendre en vrai, au téléphone et en ligneprospection, négociation, fidélisation : les trois gestes du métier
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder, en magasin ou sur le terrain comme derrière un écran.
En cours, tu rejoues ces scènes à deux ou en petit groupe, grille d'observation en main. L'un vend, l'autre achète, les autres notent : tu progresses vite parce que tu as le droit de te tromper devant les autres.
- prospecter : repérer des clients possibles, les appeler, prendre rendez-vous
- négocier en face-à-face : comprendre le besoin, argumenter, conclure
- fidéliser à distance : suivre les clients dans ton outil de gestion, relancer, répondre aux avis et aux messages
- animer en ligne : mettre à jour boutique, catalogue ou réseaux, et regarder ce qui marche
L'autre moitié du métier se passe sur écran : appels avec casque, visioconférences, tableaux de bord de ventes, discussions clients. Tu apprends à rester clair et poli quand tout s'enchaîne, et à garder une trace de chaque échange.
- Commerces de proximité
- PME industrielles
- Services aux entreprises
- E-commerce
- Banque et assurance
C'est cette double compétence que les entreprises cherchent : serrer une main le matin, relancer dix clients sur un logiciel l'après-midi.
Ton contrat décide de ton admissionpas de classement : une entreprise à convaincre, avec l'aide de l'école
Ici, tout se joue sur ton contrat de travail. Tu candidates, tu échanges avec l'école, puis tu dois convaincre un employeur de te prendre comme apprenti.
- Tu fais ton vœu en apprentissage et tu déposes ta candidature.
- Ensuite, entretien individuel avec un conseiller, avec des tests en ligne pour vérifier ton niveau.
- Après, tu es coaché pour chercher : CV, profil en ligne, pitch, simulations d'entretien, offres de la plateforme et rencontres avec des recruteurs.
- À la fin, tu signes ton contrat : c'est cette signature qui valide ton entrée en formation.
Le contrat est ouvert aux 16 à 29 ans et dure le temps du diplôme. Tu alternes entre le centre de formation et l'entreprise, accompagné par un maître d'apprentissage. La formation est gratuite pour toi, payée par l'entreprise, et tu touches un salaire selon ton âge et ton année de contrat.
- des offres ciblées partagées sur la plateforme de l'école
- un coup de main pour refaire ton CV, ton profil en ligne et ton pitch
- des simulations d'entretien pour arriver prêt devant un patron
- des rencontres avec des recruteurs du Golfe du Morbihan
Cherche large autour de Vannes : commerces, services, petites industries du golfe. Une petite entreprise où tu touches à tout t'apprend souvent plus qu'un grand service où tu ne fais que de la relance.
C'est pour toi si tu aimes le contact et l'actiongoût du contact, organisation et vraie envie d'alternance
L'école attend deux choses : des bulletins solides en terminale et une vraie envie d'alternance. Pas besoin d'être premier, mais montre que tu tiens le rythme des cours et de l'entreprise.
- tu aimes parler aux gens, même inconnus, et le téléphone ne te fait pas peur
- organisé : relances, rendez-vous, devis, tu notes tout et tu n'oublies rien
- à l'aise avec les outils numériques : messages, réseaux, tableurs simples
- prêt pour le refus : en vente, on entend souvent non avant un oui
- Écoute active
- Travail en équipe
- Sens du service
- Adaptabilité
- Initiative
Le point dur, c'est la double exigence : être salarié le jour, étudiant le soir, avec des devoirs et des évaluations. Si tu décroches un contrat loin de Plescop, pense aussi au logement pour les semaines de cours.
- quel rythme entre l'école et l'entreprise pour ce BTS à Vannes, et comment sont placés les cours
- quels types d'entreprises accueillent les apprentis NDRC cette année
- comment se passe le suivi entre l'école, le maître d'apprentissage et toi
- ce qui est prévu si ton contrat s'arrête en cours de route
Un campus commerce à Plescop, relié aux entreprises du golfeplus de 900 étudiants, du BTS au bac+5, des cas réels d'entreprises
- +900étudiants sur le campus chaque année
- +45formations du BTS au bac+5
- 75%d'insertion à 6 mois annoncés par l'école*
Le campus accueille plus de 900 étudiants, du BTS au bac+5, dans une école dédiée au commerce et à la gestion. Tu croises des étudiants d'autres filières, ce qui aide quand tu cherches un avis ou un contact en entreprise.
Tu travailles avec des entreprises du Morbihan : cas réels, projets concrets, rencontres avec des pros et certifications sur les outils numériques. L'objectif affiché est simple : être opérationnel vite.
À Vannes, tu vis dans une ville à taille humaine, entre ville et mer, avec une vie étudiante animée. Entre les cours et l'entreprise, tu as de quoi sortir. La culture suit, et la mer n'est jamais loin.
Après ton bac+2, tu peux travailler dans la vente ou continuer vers un bac+3 puis un bac+5 dans le même réseau d'écoles de commerce. Demande quels parcours les anciens de Vannes prennent le plus souvent, et avec quels résultats.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?72 % en emploi, dans la moyenne · 39 % poursuivent · 49 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Plescopstudio autour de 300 € par mois
Vivre à Plescop
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Plescop.
- LANN TRUSSAC · 6,5 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, AFTEC Vannes (Plescop) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, AFTEC Vannes (Plescop) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 72 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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