BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, École Pigier, Dury

Ce BTS ne tourne pas comme un BTS classique. Tu peux être retenu sur Parcoursup, mais tu n'entres vraiment que si tu signes un contrat d'apprentissage avec un employeur. Sans entreprise, pas de rentrée.

• 25places ouvertes en apprentissage en 2025
• 96candidats restés en recherche de contrat
• 98 %des candidats en attente d'un employeur

La session 2025 le montre clairement : presque tous les candidats sont restés en recherche de contrat. La formation ne les a ni acceptés ni refusés, elle attendait qu'ils trouvent une entreprise. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu prépares un projet cohérent avec la vente.
2. Tu passes un entretien où l'école évalue ta présentation et ton aisance relationnelle.
3. Tu cherches une entreprise en parallèle, avec l'aide du réseau Pigier.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu deviens salarié.

Ta recherche d'entreprise compte autant que tes notes. Vise large et vite :

• des commerces, agences, PME et grands comptes autour d'Amiens, pas un seul secteur ;
• des postes où tu prospectes, vends et suis des clients, pas juste de la caisse ;
• un CV d'une page avec tes expériences de contact : vente, accueil, baby-sitting, bénévolat ;
• des candidatures suivies par téléphone et relance, comme un commercial.

Le NDRC forme des commerciaux capables de gérer une relation complète. Tu repères des prospects, tu prépares tes rendez-vous, tu négocies et tu fidélises pour développer ton portefeuille. Le digital fait partie de ton quotidien.

• Prospection
• Négociation vente
• Relation à distance
• Animation de réseau
• Suivi portefeuille
• Outils numériques

Tu apprends à vendre en face à face, mais aussi par téléphone, visio, mail et réseaux. Tu suis tes clients dans un outil de suivi, tu analyses tes chiffres et tu ajustes. Tu travailles à la fois sur le terrain et sur écran.

Les cours partent de situations que tu retrouveras en entreprise :

• relancer un prospect qui ne répond plus sans le braquer ;
• traiter une objection sur le prix et conclure proprement ;
• gérer un client mécontent au téléphone puis par écrit ;
• préparer un devis et défendre ta marge en rendez-vous ;
• animer un réseau de partenaires ou de distributeurs.

Le commerce a une particularité qui plaît ou déplaît : il se mesure. Tes objectifs sont chiffrés et ton évolution suit tes résultats plus que ton ancienneté. Si tu aimes savoir où tu en es, tu seras à l'aise.

Chez Pigier, le BTS se suit en alternance, avec deux jours à l'école et trois jours en entreprise. Tu signes un contrat d'apprentissage, tu es payé chaque mois et tu as des congés payés. Ton entreprise finance la formation.

Ce rythme change tout par rapport au lycée. Ce que tu vois en cours le lundi, tu le testes chez l'employeur le mercredi. Et ce qui bloque en entreprise devient une question à rapporter en cours.

• Tu passes trois jours par semaine en clientèle dès les premières semaines.
• Tu reviens à l'école avec des cas réels à décortiquer.
• Tu progresses avec un tuteur en entreprise qui corrige au fur et à mesure.
• Tu gardes le statut de salarié, avec ses horaires et ses congés.

Pigier annonce une pédagogie tenue par des intervenants en activité. Ils transmettent des méthodes qu'ils appliquent le jour même en entreprise. Un responsable de filière suit ton année et fait le lien avec ton tuteur.

1. Tu travailles sur devoirs sur table pour tenir le rythme de l'examen.
2. Tu montes des dossiers professionnels à partir de ton entreprise.
3. Tu passes des soutenances blanches devant jury pour préparer les oraux.
4. Tu apprends à tenir quinze minutes à l'oral, utile aussi en entretien d'embauche.

Ce BTS accepte tous les bacs, mais il ne convient pas à tous les profils. Il faut aimer le contact, supporter les refus et garder de l'énergie quand un rendez-vous échoue. L'écoute compte davantage que le bagout.

Sur Parcoursup, la commission dit regarder tes résultats, ton savoir-être et surtout ta motivation. Le bac reste indispensable. Les détails publiés montrent ce qui se joue à l'entretien :

• la cohérence entre ton projet professionnel et la vente ;
• ta présentation professionnelle, dossier soigné et élocution claire ;
• ton aisance relationnelle, évaluée en direct pendant l'échange ;
• ta capacité d'effort, lisible dans les commentaires de tes bulletins.

Prépare ton entretien comme un premier rendez-vous client. Viens avec un projet précis, un secteur visé et deux entreprises approchées. Explique pourquoi la négociation et le digital t'attirent, avec un exemple vécu.

1. Quel type de clients veux-tu démarcher en alternance ?
2. Comment l'école t'aide à trouver un employeur et en combien de temps ?
3. Qui est ton interlocuteur si la relation avec le tuteur se tend ?
4. Comment se passent les dossiers et oraux blancs en première année ?
5. Quelle poursuite vers un bac + 3 commercial depuis ce campus ?

Pose ces questions aux portes ouvertes ou à un conseiller. Tu sauras vite si le rythme d'alternance et l'exigence commerciale te conviennent avant de signer.