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BTS · Amiens (80)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Interfor SIA, Amiens

INTERFOR SIA · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage chez Interfor Amiens : apprendre à vendre en travaillant

Le BTS NDRC, c'est le BTS des commerciaux qui vendent en face à face comme en ligne. Chez Interfor à Amiens, tu le prépares en apprentissage : tu bosses dans une entreprise et tu progresses en cours en négociation, en relation à distance et en animation de réseaux. Parfait si tu aimes le contact et apprendre sur le terrain.

en apprentissage, coût pris en charge
vente, e-relation et e-commerce
aide pour trouver un employeur
jeux de rôle et cas pratiques

Ici, c'est le contrat avec une entreprise qui décidepas de contrat signé, pas de rentrée : Interfor t'aide à décrocher l'employeur

En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, CV en main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes. — Des entraînements aux entretiens pour décrocher ton contrat d'apprentissage.

En apprentissage, être admis sur dossier ne suffit pas. Il te faut un employeur qui te signe un contrat d'apprentissage pour démarrer. C'est normal d'avoir un peu le trac sur ce point, c'est le vrai filtre du BTS en alternance.

Chez Interfor, tu n'es pas seul face aux offres. Le centre publie des offres d'alternance sur sa plateforme Max-Interfor et son équipe t'aide pour candidater et préparer tes entretiens. Pense à t'y prendre tôt, dès le printemps.

31formations en alternance, du CAP au bac + 5
+3 000personnes formées à Amiens

Candidate sur Parcoursup et auprès d'Interfor, avec CV et lettre.
Crée ton profil sur Max-Interfor et postule aux offres encore disponibles.
Passe des entretiens chez des employeurs, comme pour un vrai recrutement.
Avec le contrat signé, tu démarres les cours et l'entreprise.
Si tu rates la rentrée de septembre, une rentrée décalée à l'automne reste possible.

Autre filet de sécurité : si ton CFA actuel ne te convient pas, Interfor affiche un dispositif de passerelles pour rejoindre le centre en cours d'année. Pose la question directement à l'équipe si tu es dans ce cas.

Ce que tu apprends à faire : vendre partout où est le clientprospection, négociation, e-commerce et animation de partenaires

En open space commercial, un apprenti avec un casque parle à un client en visio pendant qu'un second écran montre boutique en ligne et graphiques de ventes. — En entreprise, tu gères clients à distance et ventes en ligne.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en boutique, chez le client, au téléphone, en visio et sur une boutique en ligne. Tu apprends à chercher des prospects, à mener un entretien de vente et à fidéliser après l'achat.

Prospection
Négociation-vente
Fidélisation
E-relation client
Vente e-commerce
Animation de réseaux

La partie digitale compte vraiment. Tu travailles la relation à distance, les messages, les avis clients et le suivi sur écran, avec les outils que les entreprises utilisent pour piloter leurs ventes.

repérer des prospects et préparer tes visites ou tes appels
conduire un entretien, répondre aux objections, proposer le bon prix
suivre les clients, relancer, traiter une réclamation sans perdre la relation
animer un réseau : distributeurs, partenaires ou vendeurs à domicile
mesurer ce que tu fais avec un tableau de bord et ajuster

Deux ans chez Interfor, entre salle de cours et entreprisepetit centre amiénois, formateurs proches, beaucoup de pratique

En petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau. — En atelier, tu rejoues une négociation devant le groupe.

Interfor est un centre d'alternance installé à Amiens. Il fait aussi de la reconversion et des formations courtes. Les avis d'apprentis citent des formateurs disponibles et une organisation pensée pour le rythme entre entreprise et cours.

En cours, tu pratiques beaucoup. Le BTS prévoit des ateliers de professionnalisation où tu rejoues des situations réelles : appel de vente au casque, négociation face à face, présentation sur tablette, avec une grille d'évaluation.

des jeux de rôle notés, seul ou en équipe, pour progresser à l'oral
de l'anglais commercial pour échanger avec un client ou un fournisseur
de la culture économique et juridique appliquée à tes ventes, pas en théorie pure
un suivi qui fait le lien entre ce que tu vis en entreprise et tes examens

En alternance, tu n'as pas de frais de formation à payer : le coût est pris en charge par l'entreprise via son organisme financeur. Tu es salarié apprenti, avec une paie et des congés.

Pour qui, et pour qui pasun BTS pour bavards organisés, pas pour solitaires du fond de la classe

Ce BTS plaît aux élèves qui aiment parler aux gens, convaincre et bouger. Il demande aussi de la rigueur : relances à faire, fichiers clients à tenir, objectifs à suivre.

Tu es à l'aise à l'oral, même si tu dois encore travailler ta méthode.
Le téléphone, la visio et les messages ne te font pas peur, pas seulement le face à face.
Tu sais t'organiser entre deux lieux, cours et entreprise, sans qu'on te pousse.
Tu supportes le refus : un non n'est pas un échec, c'est une vente à reprendre.
Ce sera plus dur si tu détestes le contact, l'anglais oral ou les outils numériques.

Tous les bacs peuvent tenter, généraux, technos et pros. Ce qui compte, c'est ta motivation commerciale et ta capacité à trouver un employeur dans la vente, les services ou la distribution.

Liste trois types d'entreprises où tu te verrais : boutique, agence, site marchand.
Prépare un CV simple et un pitch d'une minute pour les appeler.
Demande à Interfor quelles entreprises recrutent des NDRC cette année.
Aux portes ouvertes, demande à voir un atelier de vente et un sujet d'examen.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

3 %

des candidats ont reçu une proposition

270 candidats, 9 propositions.

261

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 97 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?49 % poursuivent · 59 % de contrats rompus

49 %

poursuivent leurs études

Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

59 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après1 métier cité

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Responsable de développement commercial · Bachelor Responsable de commerces et de la distribution · Manager Commercial et Marketing

Métiers visésConseiller(e) commercial(e)

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Amiensstudio autour de 285 € par mois

Vivre à Amiens

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Amiens.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 285 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 14,3 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 230 € à 355 €.

279 €

par mois en résidence CROUS, au moins cher

Résidence Vanmarcke · 0,5 km · 279 € à 310 €
Résidence Saint-Leu · 0,7 km · 280 € à 388 €
Résidence du Beffroi · 0,9 km · 324 € à 442 €

11 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

19e sur 50

ville étudiante

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 29 233 étudiants, 21 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 50 % des villes où l'on peut étudier.