BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Alesia Formation, Amiens

En NDRC, tu apprends le commerce en pratique. Tu gères une relation client complète, du premier contact jusqu'au réachat. L'école forme des commerciaux polyvalents, capables d'enchaîner rendez-vous en face à face, appel et message en ligne sans perdre le fil.

• prospecter des clients physiquement, par téléphone ou en ligne ;
• négocier et vendre des produits ou des services, aux particuliers comme aux pros ;
• fidéliser avec un suivi sérieux : relances, conseils, actions commerciales ;
• produire des informations commerciales utiles pour mieux cibler tes efforts ;
• participer à la politique commerciale et travailler en équipe de vente.

La prospection, c'est ton premier terrain. Tu apprends à préparer tes contacts, à lancer la conversation et à repérer un besoin réel. Au téléphone, en porte à porte ou par message, le but reste le même : décrocher un rendez-vous utile, pas juste un nom de plus dans un fichier.

Ensuite, la négociation. Tu t'entraînes à argumenter, à répondre aux objections et à conclure sans forcer. En cours, ça passe par des jeux de rôle où un camarade joue le client difficile. En entreprise, tu le vis pour de vrai, avec des objectifs et des refus bien réels.

• CRM
• Réseaux sociaux
• E-mailing
• Site e-commerce
• Avis clients

La touche NDRC, c'est le numérique au cœur de la vente. Tu suis chaque contact dans un CRM, tu mesures tes relances et tes résultats. Avis en ligne, réseaux sociaux, e-mails : tu apprends à t'en servir comme des leviers de vente.

Tu apprends aussi à organiser ton activité comme un pro. Préparer ta tournée, choisir tes prospects prioritaires, rendre compte à ton manager, te coordonner avec le marketing. C'est cette rigueur commerciale qui sépare un bon vendeur d'un vendeur régulier.

Alésia Formation est une école d'alternance avec trois campus dans les Hauts-de-France, dont Amiens. Elle affiche plus de 30 ans d'expertise sur les BTS et bachelors en alternance. À Amiens, tu prépares le même diplôme national qu'en lycée, mais dans une structure qui ne fait que de l'alternance.

• 93,3 %réussite au BTS NDRC en 2026 sur les 3 centres, selon l'école
• 30 ansd'expertise en alternance annoncés par l'école
• 4,6/5sur Google avec 170 avis vérifiés

Concrètement, l'école dit qu'elle t'accompagne à chaque étape de ta recherche d'entreprise. Tu bosses ton CV et ta lettre de façon personnalisée, pas à partir d'un modèle tout prêt. Tu répètes en simulations d'entretien avec des pros avant de voir de vrais recruteurs.

1. Tu formules ton vœu Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage à Amiens.
2. Tu passes un entretien de motivation avec le directeur, plus des tests écrits.
3. Tu prépares ton CV et ta candidature avec un coach dédié.
4. Tu répètes en simulations d'entretien avec des professionnels.
5. Tu rencontres des entreprises en job-dating grâce au réseau de l'école.
6. Tu signes ton contrat d'apprentissage, puis tu alternes cours et entreprise.

Retiens l'essentiel : en apprentissage, c'est la signature du contrat qui valide ton entrée, pas un classement. Cherche tôt, réponds vite aux propositions et va aux rendez-vous. Le réseau de l'école aide, mais c'est ta motivation visible qui donne envie à un employeur de te confier ses clients.

Une fois en poste, le suivi individuel continue pendant toute la formation, promet l'école. Utile quand une mission coince ou quand le rythme cours-entreprise devient dense. L'école affiche 92 % de réussite globale à ses diplômes grâce à ce suivi rigoureux, et 93,3 % en NDRC en 2026.

Tu peux candidater avec un bac général, techno ou pro, ou un niveau équivalent. Pas besoin d'avoir déjà vendu. Il faut surtout aimer le contact, les objectifs et le terrain, et accepter de progresser à l'oral comme à l'écrit.

• Tu es à l'aise au téléphone et sur les réseaux, ou prêt à le devenir vite ;
• Tu acceptes le rythme de l'alternance, avec des cours exigeants et des responsabilités en entreprise ;
• Tu es rigoureux sur le suivi : notes à jour, relances faites, tableaux suivis ;
• Tu encaisses les non sans te décourager et tu retentes autrement.

Dans ton dossier puis en entretien, l'école regarde ton sérieux autant que tes notes. Elle évalue ta capacité d'expression et de synthèse, ton écoute et ta concentration. Le respect des consignes, la logique et la gestion du temps comptent aussi, dans tes bulletins et tes tests écrits.

• Écoute
• Persévérance
• Réactivité
• Rigueur
• Assiduité

Prépare l'entretien avec le directeur comme un premier entretien de vente. Arrive avec un projet cohérent : pourquoi vendre, pourquoi en alternance, pourquoi maintenant. Montre ta maturité, ton dynamisme et ta réactivité, l'école dit y tenir beaucoup.

• Quels types d'entreprises accueillent les apprentis NDRC à Amiens ;
• Quelles missions te seront confiées en première année en entreprise ;
• Comment s'organise le suivi entre l'école et ton tuteur en entreprise ;
• Ce que deviennent les apprentis qui terminent le BTS dans ce centre.

Si la vente à distance te rebute ou si tu détestes prospecter, ce BTS va être dur pour toi. Si tu aimes convaincre, écouter et conclure, l'alternance va te faire progresser vite. C'est le diplôme idéal pour tester le métier de commercial en conditions réelles pendant deux ans.