BTS · Toulon (83)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Ifasud, Toulon
Ecole commerce ALPHA Communication Formation - IFASUD · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage d'IFASUD Toulon : trois jours en entreprise, deux à l'école
À IFASUD Toulon, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école. L'école annonce 300 entreprises partenaires dans le Var et les Bouches-du-Rhône et t'aide à décrocher ton contrat. Sans signature avec un employeur, pas d'admission définitive.
- signature d'un contrat obligatoire
- 3 jours en entreprise, 2 à l'école
- 300 entreprises partenaires annoncées
- le goût du contact client d'abord
Pas de contrat, pas de rentrée : comment ça marcheêtre retenu ne suffit pas, il faut signer avec une entreprise
Ce BTS ne se fait qu'en apprentissage. Sur Parcoursup, tu peux être déclaré retenable et placé en recherche de contrat : ta place ne devient définitive qu'après la signature avec un employeur.
Tu dois donc mener une double recherche : soigner ton dossier scolaire et convaincre une entreprise de te confier ses clients.
- Tu candidates sur Parcoursup et auprès de l'école, avec CV et lettre de motivation.
- L'école étudie ton profil et te transmet des offres de ses entreprises partenaires.
- Entretiens chez un ou plusieurs employeurs, comme pour un vrai poste.
- Signature du contrat d'apprentissage : ton admission est validée et tu deviens salarié.
Commence tôt : en vente, les offres en auto ou en assurance partent vite. Les entreprises retiennent les candidats les plus présentables et persévérants.
En entreprise : tu vends pour de vraiconseiller en concession, en assurance ou en boutique, trois jours par semaine
Trois jours par semaine, tu es en poste avec ton tuteur. Tu accueilles et conseilles les clients, tu prospectes et tu suis les dossiers, comme un vendeur junior.
- Automobile
- Assurance et banque
- Sport
- Bricolage
- Prêt-à-porter
- Bijouterie
Les offres de l'école donnent une idée concrète du quotidien. En concession automobile, tu présentes les gammes et les financements, tu qualifies les fichiers prospects et tu participes au plan de prospection.
- accueillir les clients dans l'espace de vente et comprendre leur besoin ;
- conseiller sur les produits, les gammes et les services, puis proposer une offre ;
- prospecter par téléphone, par mail et sur les réseaux, puis relancer ;
- suivre les dossiers dans l'outil de gestion et mettre à jour les fichiers.
En assurance, tu gères aussi les contrats : souscriptions, modifications, appels et courriers. En boutique, tu pousses les ventes additionnelles et tu fidélises les clients.
À l'école : deux jours pour progresserpetite école d'alternance, jeux de rôle et suivi personnalisé
Les deux autres jours, tu es à l'école, en centre-ville de Toulon. IFASUD se présente comme une école uniquement en alternance, créée il y a plus de vingt ans, avec environ 1 200 diplômés annoncés.
L'équipe pédagogique annonce un accompagnement personnalisé tout au long de l'année : aide pour trouver l'entreprise, suivi avec le tuteur, préparation aux épreuves à partir de tes situations réelles de vente.
- simuler des appels de prospection au casque, avec un tableau de suivi client ;
- jouer des négociations face à face, avec une grille d'évaluation des camarades ;
- présenter une offre sur tablette, comme devant un client ;
- apporter tes cas d'entreprise pour préparer tes dossiers d'examen.
C'est ce va-et-vient qui fait progresser : tu testes à l'école ce que tu rates en entreprise, puis tu retournes l'appliquer dès la semaine suivante.
Est-ce pour toi ?à l'aise à l'oral, prêt à prospecter et à encaisser des non
L'école cherche moins des notes parfaites que des tempéraments commerciaux. Ses offres le disent clairement : très bon contact client, présentation soignée, excellente expression orale et goût du challenge.
- Tu aimes parler à des inconnus, au téléphone comme en face à face.
- Tu acceptes les objectifs et les refus, sans te décourager après trois non.
- Tu es régulier et organisé, capable de suivre tes prospects et tes dossiers.
- Tu peux te déplacer : certaines missions demandent le permis B.
Une expérience de vente, même courte, est un vrai plus : job d'été, stage en boutique, vente sur les marchés. Mets-la en avant dans ton dossier et en entretien.
Pose ces questions aux portes ouvertes ou à un étudiant de l'école :
- comment l'école m'aide si je n'ai pas encore d'entreprise en juillet ;
- quels secteurs recrutent le plus souvent ses apprentis NDRC ;
- comment se passent les deux jours de cours une semaine chargée ;
- ce que deviennent les apprentis dont le contrat s'arrête en cours d'année.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?67 % en emploi, plutôt bas · 55 % poursuivent · 60 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Toulonstudio autour de 330 € par mois
Vivre à Toulon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Toulon.
- Dumont d'Urville · 1,5 km · 410 €
- Portalis · 0,4 km
- Le Fenouillet · 7,0 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Ifasud (Toulon) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, Ifasud (Toulon) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 67 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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