BTS · Vannes (56)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESUP Vannes
ESUP Vannes - Ecole Supérieure de Commerce et de Management · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'ESUP Vannes : vendre en vrai, deux ans en entreprise
Deux ans en apprentissage pour apprendre le métier de commercial : tu négocies en face à face, tu vends à distance, tu suis un portefeuille clients. À l'ESUP Vannes, tu travailles en petite promo avec des professionnels, par mises en situation et challenges. Et tu es salarié d'une entreprise dès la rentrée, si tu signes ton contrat.
- apprentissage : un contrat à signer
- promo de 20 à 25 étudiants
- cours assurés par des pros
- coaching recherche d'entreprise
- pédagogie par challenges
En apprentissage, c'est le contrat qui te fait entrerpas de contrat signé, pas de rentrée : l'école te coache pour le décrocher
Ici, ton dossier ne suffit pas. Ce qui valide ton admission, c'est la signature d'un contrat d'apprentissage avec un employeur. Tu peux être pris par l'école et rester sans place si tu ne trouves pas d'entreprise.
Concrètement, tu mènes deux recherches en parallèle : convaincre l'école de ton projet commercial, et donner envie à une entreprise de t'embaucher. Commence tôt, dès le printemps : c'est l'entreprise qui décide.
- Tu candidates sur Parcoursup, puis tu passes un dossier et un entretien à l'ESUP : l'école vérifie ta motivation et si ton projet commercial tient la route.
- Avec l'école, tu refais ton CV, tu prépares tes candidatures et tu t'entraînes aux entretiens dans les ateliers coaching.
- Tu passes ensuite des entretiens en entreprise, avec tes propres recherches et les offres du réseau d'entreprises partenaires de l'école.
- Une fois le contrat d'apprentissage signé, tu deviens salarié et tu alternes cours et entreprise pendant deux ans.
L'ESUP annonce 1 500 entreprises partenaires. Les consultants de l'école t'aident à te présenter : CV retravaillé, candidatures, simulations d'entretiens.
- 1 500entreprises partenaires annoncées par l'ESUP
- 20 à 25étudiants au maximum par promo
En entreprise, on te suit comme un jeune salarié : vraies missions commerciales, un tuteur, des horaires à tenir. C'est exigeant, mais tu apprends bien plus vite qu'en cours seul.
Négocier pour de vrai, en face et à distancejeux de rôle, appels au casque, tablette client : tu t'entraînes comme en entreprise
Le cœur du BTS, c'est la relation client : aller voir un prospect, défendre un devis, relancer par téléphone ou en visio, animer une page ou une boutique en ligne.
À l'ESUP, des professionnels font les cours. Tu travailles comme en entreprise, avec des concours, des challenges et des créations en équipes.
- Tu joues la vente face à un camarade qui fait le client difficile, avec une grille d'évaluation, puis tu recommences en corrigeant.
- Au casque, tu téléphones, tu suis ton tableau de bord, tu apprends à relancer sans harceler et à conclure.
- Tablette en main, tu chiffres ton offre et tu réponds aux objections sur le prix, les délais, la concurrence.
- Juste après, tu débriefes à chaud avec le formateur : ce qui a convaincu, ce qui a fait décrocher, ce que tu n'avais pas vu venir.
- Prospection
- Négociation
- Devis et suivi
- Fidélisation
- Vente en ligne
- Réseaux sociaux
Le digital fait partie du quotidien : prise de rendez-vous en ligne, visio, réseaux sociaux pros, suivi des clients dans l'outil de gestion. Tu apprends à passer du terrain à l'écran sans perdre le fil.
Ce rythme te plaît si tu aimes le contact et le concret. Il pèse si tu es réservé ou irrégulier : un commercial absent ou qui ne relance pas ne vend pas, en cours comme en entreprise.
Une petite promo dans une école de commerceproximité avec les formateurs, vie étudiante, passerelle vers un bachelor
L'ESUP est une école de commerce et de management qui forme du post-bac au bac+5, en alternance ou en initial. À Vannes, les promos restent à taille humaine.
- Tu n'es pas un numéro : en promo réduite, les absences comme les progrès se voient vite.
- Des intervenants pros t'encadrent et te jugent sur des cas réels, pas seulement en classe.
- Tu vis la vie d'école : journée d'intégration, événements du bureau des étudiants, gala, remise des diplômes.
Après le BTS, tu peux viser un emploi commercial ou continuer vers un bac+3 dans la même école, par exemple en commerce et marketing. Les formateurs te connaissent, ton dossier d'alternance parle pour toi.
- Tu veux travailler vite : vise un poste de commercial terrain ou sédentaire dès le BTS.
- Tu veux un bac+3 : prépare ton bachelor en alternance, souvent dans la même entreprise.
- Dans les deux cas, demande aux anciens de ta promo visée où ils ont fait leur alternance et ce qu'ils en ont tiré.
Pour te décider, va aux portes ouvertes : assiste à un jeu de négociation, parle aux apprentis de leur entreprise, demande comment l'école les a aidés à signer.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?17 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après21 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Vannesstudio autour de 320 € par mois
Vivre à Vannes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Vannes.
- LANN TRUSSAC · 2,6 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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