BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, Lycée Amiral de Grasse

Un technico-commercial écoute un client professionnel, va voir son atelier ou son installation, comprend son problème, puis propose la solution adaptée : équipement, matériau ou système, avec son prix et ses délais.

• Diagnostic du besoin
• Argumentation technique
• Chiffrage et devis
• Négociation
• Suivi client
• Veille produit

Par rapport à un BTS de commerce classique, la différence est là : la négociation compte, mais elle tient à la technique. Lire une fiche produit, comparer deux références, expliquer pourquoi telle puissance ou tel matériau convient mieux.

Ce BTS est pour toi si tu aimes les deux versants : le contact client, les rendez-vous et l'argumentation d'un côté, les objets techniques, le bricolage et le démontage de l'autre, avec toujours la question du « comment ça marche ».

• Tu aimes expliquer un produit à quelqu'un plutôt que l'utiliser seul dans ton coin ;
• La technique ne te fait pas peur : notices, schémas, grandeurs, logiciels de chiffrage ;
• Tu es à l'aise à l'oral et tu acceptes la pression du résultat, propre aux métiers de vente ;
• Tu veux du concret vite, en plus des cours : rendez-vous clients, devis et commandes.

À l'inverse, si la technique te rebute ou si l'idée de prospecter et de relancer des clients te pèse, passe ton chemin. Ton client sera un professionnel exigeant, qui voit vite si tu récites ou si tu comprends vraiment.

Ici, l'entreprise n'est pas un simple stage de quelques semaines : c'est ton second lieu de cours pendant deux ans, et c'est elle qui valide ton admission. Sans contrat d'apprentissage signé, pas de rentrée.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS en apprentissage du lycée ;
2. En parallèle, tu candidates auprès d'employeurs : distributeurs, négoces, installateurs, industriels, sociétés de services techniques ;
3. Tu passes des entretiens comme pour un emploi, avec CV et motivation pour la vente technique ;
4. Tu signes le contrat, et le lycée valide ton inscription pour la rentrée.

Par rapport à la voie scolaire, ton statut change. Tu es rémunéré chaque mois, tu as des congés payés comme les autres salariés, et on attend de toi la ponctualité et la régularité d'un salarié, en cours comme en entreprise.

Tu es suivi par deux tuteurs : tes profs au lycée et ton maître d'apprentissage en entreprise. En classe, la promotion est volontairement réduite, ce qui laisse beaucoup de place aux jeux de rôle, aux présentations et aux corrections individuelles.

• En entreprise, tu observes puis tu participes : accueil client, préparation de devis, relances, suivi de commandes ;
• Au lycée, tu travailles la méthode : argumentaire, calcul commercial, expression écrite et orale, langue vivante ;
• D'un lieu à l'autre, tu fais le lien : ce que tu as vu chez un client nourrit ton travail en classe, et inversement.

Un conseil simple : cherche ton employeur tôt, dès le printemps, sans attendre la réponse Parcoursup. Ceux qui attendent juin pour démarcher se retrouvent sans contrat à la rentrée.

La première année pose les fondations : vocabulaire technique, familles de produits, bases de la relation client. Tu t'entraînes en jeu de rôle, l'un joue le vendeur, l'autre le client difficile, le prof corrige.

La deuxième année te rend autonome. En entreprise, on te confie de petits portefeuilles, des relances, des devis à préparer seul. En classe, tu travailles les cas complets : diagnostiquer, chiffrer, défendre ton prix, organiser le suivi.

• Qualifier un besoin chez un client professionnel, sur place ou au téléphone ;
• Proposer une solution technique adaptée et la justifier clairement ;
• Chiffrer une offre et tenir une négociation sur les délais et les prix ;
• Suivre la commande et fidéliser le client après la vente.

À la sortie, deux voies se dessinent : l'embauche directe comme technico-commercial, sédentaire ou itinérant, quand l'entreprise d'accueil prolonge le contrat, ou la poursuite en alternance, que l'équipe du lycée présente comme le choix d'une majorité de ses étudiants.

Avant de candidater, pose des questions précises au lycée ou à un ancien : dans quels types d'entreprises les apprentis signent le plus souvent, comment se passe l'aide à la recherche de contrat, et à quoi ressemble une semaine partagée entre Grasse et l'entreprise.