BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques en apprentissage, GRETA-CFA Lycée Louis Martin Bret, Manosque

Ce BTS forme des vendeurs qui savent de quoi ils parlent. Un client a un besoin flou pour équiper son chantier : tu l'écoutes, tu vas voir sur place, tu proposes le bon matériel avec le bon chiffrage.

Tu vends un ensemble qui marche : un appareil avec son installation, ses réglages, sa maintenance et ses délais. Les entreprises cherchent des apprentis capables de parler technique sans perdre le client.

• Découverte du besoin
• Diagnostic technique
• Chiffrage
• Négociation
• Suivi client

En pratique, une vente suit souvent le même fil. Tu découvres le besoin, tu vérifies ce qui est faisable, tu chiffres, tu présentes ton offre et tu suis le client après la signature.

Les produits changent selon ton entreprise d'accueil : chauffage, électricité, domotique, outillage, matériaux, équipements pour le bâtiment ou l'industrie. La méthode reste la même partout.

• écouter et questionner pour comprendre l'usage réel du client, pas seulement sa demande ;
• vérifier la faisabilité : dimensions, compatibilités, normes, délais, coûts ;
• proposer et défendre ton offre à l'oral, avec un argumentaire clair et chiffré ;
• suivre après la vente : livraison, mise en route, réclamation, fidélisation.

Si tu aimes expliquer et voir le résultat chez le client, ce rythme te plaira. Si appeler des inconnus et te déplacer souvent te rebute, réfléchis bien.

Ici tu apprends en faisant. Une grande partie des cours de vente se joue en mises en situation : l'un vend, l'autre joue le client exigeant, le reste de la classe observe et débriefe avec le prof.

Tu t'entraînes à ce qui bloque au début : poser les bonnes questions, reformuler, présenter un prix sans t'excuser, répondre à une objection sur la technique ou le délai.

• des jeux de rôle notés où tu dois découvrir le besoin avant de proposer quoi que ce soit ;
• des présentations de produits avec pièces réelles, échantillons et catalogues sur la table ;
• des exercices de chiffrage où une erreur de calcul se voit tout de suite ;
• des débriefs collectifs sur ta posture, ton vocabulaire et ta clarté.

Pas besoin d'être ingénieur, mais il faut être rigoureux : lire une fiche produit, comparer deux références, expliquer simplement un fonctionnement, vérifier une compatibilité.

Le lycée Louis Martin Bret est un lycée des métiers avec ateliers, section hôtelière et restaurant d'application. Tu y croises des bacs pros, des CAP et des apprentis d'autres filières, dans une ambiance de lycée pro tournée vers les gestes concrets.

Ce BTS accueille des bacs très différents : bacs pros, bacs technos, bacs généraux avec un vrai intérêt pour la technique. Le point commun des apprentis qui s'y plaisent, c'est le goût du terrain, quel que soit le bac.

La commission regarde d'abord ton savoir-être, ta motivation, tes méthodes de travail et ton engagement. Les notes seules ne montrent pas si tu sais travailler en équipe, tenir un effort et porter un projet professionnel.

• tu aimes bricoler, démonter, installer ou comprendre comment ça marche ;
• tu es à l'aise pour parler à des inconnus, au téléphone comme en face à face ;
• tu acceptes d'être jugé sur des résultats concrets : rendez-vous, devis, commandes, suivi ;
• tu veux deux ans intenses avec un pied en entreprise, pas deux ans de cours seulement.

Ce sera plus dur si tu détestes prospecter ou chiffrer, ou si l'anglais et l'écrit pro te rebutent. La vente technique demande les deux : des chiffres justes et des phrases claires.

• demande un mini-stage ou une immersion pour voir un vrai cours de négociation ;
• interroge un apprenti sur sa recherche d'entreprise et son rythme de semaines ;
• prépare un projet professionnel précis : quel type de produits veux-tu vendre, et pourquoi ?

À la sortie, le diplôme visé est un BTS, un bac + 2 qui mène le plus souvent à un poste de commercial technique, de vendeur-conseil ou de chargé de clientèle. La poursuite d'études reste possible, mais le cœur du projet, c'est l'emploi.