Certificat de Spécialisation · Pontivy (56)
Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy, Pontivy
Lycée Jeanne d'Arc-St Ivy · privé sous contrat · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le CS Accueil-réception de Pontivy : un an pour passer au comptoir
Tu as ton bac et tu aimes le contact client ? En un an, ce certificat te forme au métier de la réception dans les hôtels et les hébergements : accueillir, réserver, répondre au téléphone, gérer les arrivées et les départs, en français et en langue étrangère. À Pontivy, tu travailles dans une petite classe d'un lycée hôtelier, beaucoup en mise en situation et en entreprise.
- un an après le bac pour viser le comptoir
- beaucoup de jeux de rôle et de pratique
- les langues au quotidien
- dans un lycée avec filière hôtelière
Un an pour devenir la personne du comptoiraccueillir, réserver, gérer les arrivées et les départs
Quand un client entre dans un hôtel, la première personne qu'il voit, c'est toi. Et la dernière aussi. Tu donnes la clé, tu expliques le petit-déjeuner, tu réponds au téléphone, tu prends les réservations, tu règles les factures et les petits problèmes.
- Accueillir
- Renseigner
- Réserver
- Facturer
- Rassurer
Ce certificat de spécialisation sert à ça : passer d'un bac généraliste à un poste précis, celui de la réception. Tu n'apprends pas la cuisine ni le service en salle, tu apprends à tenir un comptoir du matin au départ du client.
- tu apprends les gestes du comptoir : arrivée, départ, remise des clés, encaissement, consignes de sécurité
- tu t'entraînes à réserver et confirmer : téléphone, mails, plannings de chambres, logiciels de réservation
- tu pars en entreprise, puis tu reviens en cours avec tes cas réels pour progresser
C'est fait pour toi si tu aimes parler aux gens, garder ton calme quand ça se bouscule et soigner ta présentation. Pas besoin d'être bilingue au départ : le goût du contact et la régularité comptent davantage.
On apprend en jouant des clientsla classe devient une réception, avec de vrais cas clients
Ici, on n'apprend pas la réception seulement dans un cahier. La salle de cours devient une réception d'hôtel : un comptoir, un téléphone, un planning de chambres. À tour de rôle, tu joues le client puis le réceptionniste, pendant que les autres observent et notent.
- un client arrive sans réservation un soir de complet
- une famille demande une chambre calme et des infos sur la ville
- un client pressé veut payer et partir en cinq minutes
- un appel pour modifier une date pendant que deux personnes attendent au comptoir
- un mécontentement à désamorcer sans perdre le sourire
Tu dois faire deux choses à la fois : garder une attitude pro et suivre la procédure. C'est ce qu'on attend de toi derrière un vrai comptoir.
Le téléphone et l'écrit prennent une grosse place : prendre un message sans erreur, confirmer une réservation par mail, rédiger une facture claire. Et tu le fais souvent en langue étrangère, puisque beaucoup de clients ne parlent pas français.
Une petite classe dans un lycée hôtelierune petite classe dans un lycée hôtelier du Morbihan
Le lycée Jeanne d'Arc - Saint Ivy est un lycée privé sous contrat installé à Pontivy, avec une filière hôtellerie-restauration et un restaurant d'application. Des étudiants de BTS travaillent dans les mêmes murs, ce qui donne une ambiance d'école hôtelière plutôt que de classe isolée.
La classe reste à taille humaine : on te voit, on t'entend, tu passes souvent au comptoir. Pour un an de spécialisation, c'est utile, car tes défauts de posture ou de langage se corrigent vite.
- avec quels hôtels et hébergements les élèves partent-ils en entreprise
- quels logiciels de réservation sont utilisés en cours
- comment se passent les horaires en entreprise, soirs et week-ends compris
- ce que deviennent les anciens : poste direct ou poursuite d'études
Pontivy est une ville moyenne du Morbihan : ta vie d'élève se joue surtout au lycée et en entreprise. Si tu viens de loin, anticipe ton logement tôt et demande au lycée où logent les élèves actuels.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 7 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques M. ROUX | 16 | 11,8 | 8,2 | 3,0 | 12,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité Physique-chimie M. BLANC | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme BENALI | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,9 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,3 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A M. MARCHAND | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B Mme LEFÈVRE | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique M. CARON | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme ORTEGA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme SIMON | 1 | 11,2 | 8,7 | 3,6 | 12,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,1 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -58 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 53 | 12 | 42 %* | 30 | 0 % |
| 2022 | 29 | 12 | 93 % | 27 | 0 % |
| 2023 | 28 | 12 | 96 % | 24 | 0 % |
| 2024 | 21 | 12 | 89 % | 17 | 0 % |
| 2025 | 22 | 10 | 87 % | 13 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après1 métier cité
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.
- Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
- Langue vivante A (Anglais) 6 h
- Communication écrite (informatique) 3 h
- Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
- Technologie professionnelle Accueil 2 h
- Technologie Tourisme 2 h
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Pontivystudio autour de 270 € par mois
Vivre à Pontivy
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Pontivy.
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 37921
- Domaines
- hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy (Pontivy) : quel est le taux d'accès ?
- 87 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy (Pontivy) : combien de places ?
- 10 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy (Pontivy) : combien de candidats ?
- 22 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy (Pontivy) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 100 % de professionnels.
- CS Accueil-réception, Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy (Pontivy) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 43 % assez bien, 57 % sans mention.
CS Accueil-réception ailleurs23 en France · le plus proche à 91 km
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