Certificat de Spécialisation · Le Touquet-Paris-Plage (62)
Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet, Le Touquet-Paris-Plage
Lycée des Métiers - Hotelier · public · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
La CS Accueil-réception du Touquet : un an pour devenir réceptionniste
Tu as un bac en poche et tu veux travailler vite dans l'hôtellerie : cette formation te prépare en un an au métier de réceptionniste. Au lycée hôtelier du Touquet, tu t'entraînes en conditions réelles de réception, avec deux langues étrangères au quotidien. C'est une formation pensée pour décrocher un poste juste après.
- un an pour travailler en réception
- l'oral et l'accueil client d'abord
- deux langues étrangères chaque semaine
- lycée 100 % hôtellerie-restauration
Un an pour passer derrière la réceptionaccueillir, réserver, facturer : le poste qui fait tourner l'hôtel
Le ou la réceptionniste est la première personne que le client voit en arrivant, et la dernière en partant. Tu accueilles, tu renseignes et tu règles les problèmes. C'est toi qui donnes le ton du séjour.
- Accueil des clients
- Réservations
- Vente de services
- Suivi des dossiers
- Facturation
- Info touristique
Pendant l'année, tu apprends les gestes du poste : gérer le planning des chambres, vendre les services de l'hôtel, fidéliser le client, facturer et encaisser. Tu travailles seul ou en équipe, face au client ou au téléphone.
- Accueillir le client avec le sourire et identifier sa réservation.
- Vérifier le dossier, expliquer la chambre et les services de l'hôtel.
- Proposer un surclassement ou une prestation qui correspond au besoin.
- Enregistrer les consommations, facturer et encaisser au départ.
- Prendre congé en donnant envie de revenir, puis préparer l'arrivée suivante.
Ce poste mène aux hôtels et aux résidences hôtelières, mais aussi aux centres d'hébergement comme les résidences de loisirs. Partout, on attend la même chose : aisance à l'oral, présentation soignée et sang-froid quand il y a du monde au comptoir.
L'oral, les langues et les logiciels au quotidienbeaucoup de pratique, deux langues, les outils de la réception
Ici, on apprend en faisant. Les séances de travaux pratiques reconstituent une réception : arrivée d'un client, appel pour réserver, demande en anglais, réclamation à gérer. Tu passes derrière le comptoir pendant que les autres observent et débriefent avec toi.
- Prendre la parole face à un client, au comptoir et au téléphone, sans lire tes notes.
- Gérer les situations tendues : retard, chambre non prête, facture contestée, client pressé.
- Utiliser les outils de la réception : planning, dossier client, facturation, messagerie.
- Travailler en équipe : passer les consignes, suivre un dossier d'un service à l'autre.
Les langues étrangères sont partout dans la semaine, parce qu'une grande partie de la clientèle ne parle pas français. Tu pratiques l'anglais pour accueillir, expliquer et répondre au téléphone, plus une seconde langue pour les demandes courantes.
- Anglais hôtelier
- Espagnol ou allemand
- Accueil téléphonique
- Logiciels de réception
À côté de la pratique, la technologie professionnelle t'explique les coulisses : types d'hébergements, formules de séjour, tourisme local. Tu sauras conseiller un client sur les sites et les événements autour de l'hôtel, en plus de lui remettre une clé.
Un lycée qui ne fait que de l'hôtellerie-restaurationrestaurants d'application, vie scolaire dédiée, posture pro exigée
Le lycée hôtelier du Touquet ne propose que des formations d'hôtellerie et de restauration. Tu es entouré d'élèves qui préparent les mêmes métiers que toi, avec des enseignants et des codes venus du milieu pro.
- Une vie scolaire dédiée, avec des conseillers et des assistants qui suivent les classes du bac au post-bac.
- Des repas au self et dans les restaurants d'application, où tu manges comme un client servi par d'autres élèves.
- Une posture professionnelle attendue en cours comme en entreprise : ponctualité, tenue, langage.
Concrètement, tu es externe ou demi-pensionnaire : tu déjeunes sur place grâce à une carte de self à recharger. L'internat du lycée est réservé en priorité aux élèves de seconde et de première, dans la tour du lycée.
Pour savoir si cette année est faite pour toi, pose-toi trois questions : aimes-tu le contact avec les clients, même quand ils sont fatigués ou pressés ? Es-tu à l'aise pour parler, en français et en langues étrangères, devant des inconnus ? Acceptes-tu des horaires liés à l'hôtel, le soir ou le week-end pendant tes périodes en entreprise ?
Ton dossier70 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 3 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques Mme ROUX | 16 | 11,8 | 9,0 | 3,6 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Spécialité Physique-chimie Mme MOREL | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme WALSH | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,6 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie M. ORTEGA | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,6 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B M. LEFÈVRE | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,0 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique Mme GARNIER | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. MARCHAND | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. NGUYEN | 1 | 11,2 | 8,1 | 3,0 | 12,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. VASSEUR
Depuis 2021Vœux -10 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 79 | 15 | 43 %* | 33 | 0 % |
| 2022 | 55 | 15 | 94 % | 29 | 0 % |
| 2023 | 73 | 15 | 94 % | 30 | 0 % |
| 2024 | 152 | 15 | 81 % | 39 | 0 % |
| 2025 | 71 | 15 | 41 % | 24 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après2 métiers cités
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.
- Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
- Langue vivante A (Anglais) 6 h
- Communication écrite (informatique) 3 h
- Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
- Technologie professionnelle Accueil 2 h
- Technologie Tourisme 2 h
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
Vivre à Le Touquet-Paris-Plagestudio autour de 365 € par mois
Vivre au Touquet-Paris-Plage
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante au Touquet-Paris-Plage.
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 37921
- Domaines
- hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet (Le Touquet-Paris-Plage) : quel est le taux d'accès ?
- 41 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet (Le Touquet-Paris-Plage) : combien de places ?
- 15 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet (Le Touquet-Paris-Plage) : combien de candidats ?
- 71 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet (Le Touquet-Paris-Plage) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 100 % de professionnels.
- CS Accueil-réception, Lycée hôtelier du Touquet (Le Touquet-Paris-Plage) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 33 % assez bien, 67 % sans mention.
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