Certificat de Spécialisation
Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti
Ecole hôtelière de Tahiti- Te Parepare · public · sélectif · 1 an
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le CS Accueil-réception de Tahiti : un an pour tenir une réception d'hôtel
Un an après ton bac pour devenir la personne qui accueille, renseigne et installe les clients. À l'école hôtelière Te Parepare, tu apprends au comptoir, au téléphone et dans le Tiki Hôtel de l'école, avec de vrais clients. Une formation courte et très pratique, si tu aimes les langues et le contact.
- un an après le bac, pour se spécialiser
- l'accueil d'hôtel en situation réelle
- deux langues étrangères au quotidien
- un hôtel d'application dans le lycée
- le goût du service avant tout
Ce que tu apprends à faireaccueillir, renseigner, gérer les chambres et encaisser
Le ou la réceptionniste est la première et la dernière personne que voit le client. C'est lui qui donne le ton du séjour. Pendant l'année, tu apprends les gestes du métier un par un, jusqu'à les faire seul.
- Accueillir : dire bonjour, sourire, comprendre vite ce que veut la personne en face de toi ;
- Installer : enregistrer l'arrivée, remettre la clé, expliquer les horaires, le petit-déjeuner, la piscine ;
- Renseigner : parler des excursions, des restaurants, des fêtes locales et des déplacements pendant le séjour ;
- Gérer les chambres : suivre le planning des réservations, noter les demandes et transmettre aux étages ;
- Compter juste : établir la facture, encaisser et suivre le dossier du client jusqu'au départ.
Tu travailles seul ou en petite équipe, souvent debout, avec un téléphone qui sonne pendant qu'un client attend. La formation t'entraîne à rester calme et poli quand tout arrive en même temps.
Une grosse partie du travail se joue en anglais, avec une deuxième langue en plus. Au téléphone, à l'écrit, au comptoir : tu t'entraînes à passer d'une langue à l'autre sans bloquer.
- Quand le client arrive, tu le salues, tu vérifies sa réservation et tu lui poses les bonnes questions.
- Pour l'installer, tu lui expliques l'essentiel en quelques phrases claires, dans sa langue si possible.
- Pendant son séjour, tu réponds à ses demandes, tu proposes un service de l'hôtel et tu notes tout dans son dossier.
- À son départ, tu contrôles la facture avec lui, tu encaisses et tu le raccompagnes pour le fidéliser.
Tu apprends en recevant de vrais clientsjeux de rôle en classe, puis service réel au Tiki Hôtel
Ici, tu n'apprends pas l'accueil seulement dans un livre. La classe devient une réception reconstituée, avec comptoir, téléphone et planning. Tu joues le réceptionniste face à un camarade qui joue le client difficile, pendant que le prof corrige.
Ensuite vient le vrai test : les locaux professionnels du lycée. L'école a son hôtel, ses restaurants et sa boutique, ouverts à des clients qui réservent pour de vrai.
- Le Tiki Hôtel : tu y pratiques l'arrivée, le départ, les appels et les demandes de dernière minute ;
- Les restaurants : tu vois comment l'accueil en salle et à la réception se répondent ;
- La boutique : tu t'entraînes à conseiller, à vendre et à encaisser avec le sourire.
Face à un vrai client, pas de répétition : s'il pose une question, tu dois écouter, reformuler et décider vite, avec ton prof juste derrière toi au début, puis de plus en plus seul.
- Sourire
- Écoute
- Anglais
- Calme
- Présentation
- Rapidité
Est-ce que c'est pour toi ?un an dense après un bac, pour les bacs qui aiment les gens
Ce certificat est une spécialisation d'un an après le bac. La plupart des élèves arrivent d'un bac professionnel, d'autres d'un bac technologique ou général. D'où que tu viennes, le point commun c'est l'envie.
- Tu aimes parler aux gens, même inconnus, même stressés après un long voyage ;
- Les langues ne te font pas peur : tu acceptes de parler anglais tous les jours, même avec des fautes au début ;
- Tu soignes ta présentation et ton langage, à l'oral comme à l'écrit ;
- Tu supportes les horaires du tourisme : soirs, week-ends et jours fériés quand l'hôtel est plein.
C'est une année courte et dense. Tu dois être à l'heure, en tenue, concentré, comme en entreprise. Si tu cherches une année tranquille pour réfléchir, ce n'est pas le bon plan.
Pour savoir si le rythme te convient, pose ces questions aux portes ouvertes ou à un ancien :
- Combien de temps passe-t-on chaque semaine au comptoir du Tiki Hôtel et en jeu de rôle ?
- Comment se passent les périodes en entreprise : qui trouve l'hôtel, où, et avec quel suivi ?
- Quel niveau d'anglais est attendu à la rentrée, et comment progresser pendant l'été ?
- Que font les diplômés de l'an dernier : embauchés où, dans quels hôtels, à quels postes ?
Te Parepare en brefle lycée hôtelier public, avec son hôtel et ses restaurants
Te Parepare est le lycée hôtelier public de Tahiti. Tout tourne autour des métiers de l'hôtel, de la cuisine et du tourisme, avec des pros qui encadrent les services.
Tu y croises des élèves de cuisine, de salle, d'hébergement et de tourisme. Comme dans un vrai hôtel, les équipes doivent se parler pour que le client soit content.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 13 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité Mathématiques M. LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,1 | 4,9 | 15,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité Physique-chimie Mme MARCHAND | 16 | 13,9 | 11,3 | 4,4 | 15,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme DIALLO | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. BENALI | 3 | 11,9 | 9,4 | 3,0 | 12,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. MOREL | 3 | 12,8 | 9,0 | 3,3 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B M. CARON | 3 | 11,4 | 8,6 | 3,0 | 13,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. ROUX | 3 | 12,3 | 8,8 | 3,0 | 13,8 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Éducation physique et sportive Mme SIMON | 6 | 12,3 | 9,4 | 4,0 | 13,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique M. HAMON | 1 | 13,3 | 10,6 | 3,7 | 14,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,8 | — | — | Au bac : mention assez bien · 61 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -4 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 69 | 15 | 61 %* | 39 | 0 % |
| 2022 | 70 | 18 | 57 % | 28 | 0 % |
| 2023 | 65 | 16 | 100 % | 49 | 0 % |
| 2024 | 64 | 24 | 98 % | 52 | 9 % |
| 2025 | 66 | 28 | 74 % | 40 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après2 métiers cités
Et après Certificats de spécialisation et FCIL
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.
- Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
- Langue vivante A (Anglais) 6 h
- Communication écrite (informatique) 3 h
- Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
- Technologie professionnelle Accueil 2 h
- Technologie Tourisme 2 h
Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle
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Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription.
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
- Durée
- 1 an
- Niveau de sortie
- bac + 1
- Niveau de certification
- niveau 4
- Code RNCP
- 37921
- Domaines
- hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- CS Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti : quel est le taux d'accès ?
- 74 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti : combien de places ?
- 28 places sur Parcoursup en 2025.
- CS Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti : combien de candidats ?
- 66 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- CS Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 8 % de bacheliers généraux, 15 % de technologiques, 77 % de professionnels.
- CS Accueil-réception, École hôtelière de Tahiti : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 23 % bien, 38 % assez bien, 38 % sans mention.
CS Accueil-réception ailleurs23 en France · le plus proche à 10 481 km
- CS Accueil-réception · Lycée Place d'Armes, Le Lamentin
- CS Accueil-réception · Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe, Le Gosier
- CS Accueil-réception · Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy, Pontivy
- CS Accueil-réception · Lycée Sainte-Anne, Saint-Nazaire
- CS Accueil-réception · Lycée Yvon Bourges, Dinard
- CS Accueil-réception · Lycée Sainte-Thérèse, La Guerche-de-Bretagne
- CS Accueil-réception · Lycée Hôtellerie et Tourisme, Toulouse
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