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Certificat de Spécialisation · Le Gosier (971)

Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe, Le Gosier

Lycée des métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme Archipel Guadeloupe · public · sélectif · 1 an

sélective · 59 % d'accès
59 %de candidats admis
12places
2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le CS Accueil-réception du Gosier : un an au comptoir d'un hôtel-école

Après ton bac, tu passes une année à apprendre le métier de la réception dans un lycée hôtelier qui a son petit hôtel d'application. Tu joues des arrivées, des départs, des clients pressés ou perdus, en français et en langues étrangères. Le Gosier, avec ses hôtels et ses visiteurs toute l'année, te sert de terrain grandeur nature.

  • un an au comptoir après le bac
  • un hôtel d'application au lycée
  • tu joues de vraies arrivées
  • français et langues étrangères
  • téléphone et logiciels de réservation
Ce que tu fais vraiment derrière le comptoirarrivées, téléphone, réclamations : tu gères le séjour de bout en bout
Deux élèves jouent une arrivée à un comptoir de réception pendant que l'enseignant et la classe observent et prennent des notes.
Regarde comment une arrivée se joue avant de la vivre en stage.

À la réception, tu es la première personne que le client voit et la dernière qu'il quitte. Tu dis bonjour, tu rassures, tu règles les problèmes. Quand tout va bien, personne ne te remarque. Quand quelque chose coince, tout le monde te regarde.

  • Arrivées et départs
  • Réservations par téléphone
  • Demandes pendant le séjour
  • Clients mécontents
  • Clés et factures

Cette année te met dans toutes ces situations, une par une. Tu apprends les phrases qui détendent, les gestes qui vont vite, les réflexes quand le client s'énerve ou ne parle pas français. Tu travailles debout, en tenue, avec le sourire même quand tu es fatigué.

  1. tu salues, tu retrouves la réservation et tu vérifies l'identité
  2. tu attribues la chambre et tu expliques l'essentiel : horaires, petit-déjeuner, wifi
  3. tu prends la garantie, tu remets la clé et tu indiques le chemin
  4. tu restes joignable : un bon accueil continue après l'arrivée
  5. au départ, tu contrôles la facture, tu encaisses et tu prends congé
Schéma : après un bac pro, techno ou général, une année de CS accueil-réception au Gosier avec cours, mises en situation et stage en hôtel, puis réceptionniste ou agent de réservations, ou BTS tourisme via Parcoursup.
Une année au Gosier entre salle de réception, hôtel d'application et stage, puis la réception d'un hôtel ou un BTS.
Comment tu apprends : en rejouant des clients pour de vraiun comptoir, des chambres et des jeux de rôle corrigés
Une élève réceptionniste avec un casque prend une réservation au téléphone en tapant sur un planning de chambres affiché à l'écran.
Écoute, tu tapes, tu rassures : la réservation se joue au téléphone.

Au lycée des métiers du Gosier, tu ne restes pas assis à écouter comment il faudrait accueillir. La salle d'accueil-réception est montée comme une vraie réception, avec son comptoir et ses ordinateurs. À côté, une zone hôtel d'application avec des chambres te montre l'autre côté : ce que la femme de chambre prépare, ce que le client trouve en arrivant.

  • tu joues le réceptionniste pendant qu'un camarade joue le client
  • la classe observe : ton, posture, rapidité au clavier
  • l'enseignant coupe, corrige une phrase, fait rejouer
  • tu changes de rôle et tu recommences, en langue étrangère

Cet entraînement répété fait la différence. Dire bonjour en regardant le client, épeler un nom au téléphone, annoncer une chambre qui n'est pas prête : ce sont des gestes simples qui demandent de l'assurance. Tu les rates en classe pour les réussir devant un vrai client.

Le téléphone et l'écran prennent autant de place que le comptoir. Tu réponds avec un casque, tu tapes pendant que le client parle, tu retrouves une réservation sans faire attendre. Le lycée a aussi un laboratoire pour travailler les langues et des ordinateurs reliés à des outils de réservation : tu t'en sers comme en hôtel.

C'est pour toi si tu aimes les gens et le rythme des hôtelsdes bacs variés, un même goût du contact et des horaires d'hôtel

Ce certificat s'adresse à toi si tu as déjà un bac et que tu veux un métier de contact rapide à prendre en main. Les profils sont variés : bacs pro d'hôtellerie ou de commerce, bacs techno, bacs généraux qui veulent se spécialiser. Ce qui compte, c'est ta façon d'être avec les gens, pas ta série de bac.

  • tu aimes parler à des inconnus, même en langue étrangère
  • tu restes poli quand la personne en face s'énerve
  • tu aimes les journées qui bougent : arrivées, appels, imprévus
  • tu acceptes les horaires d'hôtel : tôt, tard, week-ends
  • tu soignes ta présentation : tenue, ponctualité, langage

Tu vis dans un lycée tourné vers les métiers de bouche, de l'hôtellerie et du tourisme, avec des restaurants ouverts au public et des événements organisés par les élèves. Tu croises des cuisiniers, des serveurs, des barmen, des étudiants en tourisme : comme dans un vrai hôtel, chacun a son poste et le client voit l'ensemble.

  1. viens avec une idée du métier : un stage, un job d'été, une journée d'observation
  2. prépare quelques phrases simples en anglais pour te présenter et accueillir
  3. entraîne-toi à taper vite et sans fautes : mails, tableurs, réservations
  4. renseigne-toi sur la saison touristique en Guadeloupe et le travail en réception
Ton dossier

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
60 %Motivation
20 %Méthodes de travail
20 %Savoir-être
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien

Le bulletin type de l'admis

À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 9 admis de 2025.

LYCÉE DES MÉTIERS DE L'HÔTELLERIE ET DU TOURISME ARCHIPEL GUADELOUPE
Le Gosier · 9711066G
BULLETIN DU 1er TRIMESTRE
Année scolaire 2025-2026
Bulletin type
admis 2025
ÉlèveMARTIN Alix
Né(e) le15/04/2007
ClasseTG3 · 29 élèves
Professeur principalMme CARON
Responsable légalM. et Mme DURAND
Matière · ProfesseurCoef.Moy. élèveMoy. classeMin.Max.Appréciation
Spécialité Mathématiques
Mme WALSH
1613,99,94,714,6Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives.
Spécialité Physique-chimie
M. ROUX
1613,910,74,915,3Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus.
Philosophie
M. BLANC
810,48,03,012,0Bon trimestre, participation à encourager.
Histoire-Géographie
M. CARON
311,98,53,012,8Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente.
Langue vivante A
Mme HAMON
312,89,43,214,7Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente.
Langue vivante B
Mme LEFÈVRE
311,48,73,013,2Bon trimestre, participation à encourager.
Enseignement scientifique
M. DIALLO
312,39,33,614,2Solide, s'appuie sur des bases sûres.
Éducation physique et sportive
M. BENALI
612,38,73,514,1Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente.
Enseignement moral et civique
M. SIMON
113,310,03,514,3Bon trimestre, participation à encourager.
Moyenne générale5912,99,6——Au bac : mention assez bien · 50 % des admis l'ont au moins.
Vie scolaire
Absences : 2 demi-journées (justifiées) · Retards : 0 · Punitions : 0
Appréciation générale du conseil de classe
Ensemble très satisfaisant. Grande régularité et bon niveau dans les matières qui comptent pour cette formation. Le conseil de classe encourage à poursuivre ce projet.
Encouragements
Fait à Le Gosier, le 17 décembre 2025
Le chef d'établissement
Mme RENAUD
Lycée des métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme Archipel Guadeloupe · 9711066G · Bulletin typeMention, filière et origine : Parcoursup 2025 · moyennes reconstituées
Établissement Spécialités Moyenne généraleLes zones qui clignotent sont celles qui comptent. Survole-les, ou clique dessus, pour comprendre pourquoi.
Depuis 2021Vœux +2 % pour le même nombre de places
SessionVœuxPlacesTaux d'accèsDernier rang appeléTrès bien ou mieux
20211021235 %*310 %
2022901258 %410 %
2023991249 %360 %
2024751241 %510 %
20251041259 %480 %

* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?45 % poursuivent
45 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.

Diplômés de « accueil-reception » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2021-2022.

Et après2 métiers cités

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études
BTS tourisme
Métiers visésRéceptionnisteAgent de réservations

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

  • Travaux Pratiques Accueil Réception 10 h
  • Langue vivante A (Anglais) 6 h
  • Communication écrite (informatique) 3 h
  • Langue vivante B (Espagnol ou Allemand) 3 h
  • Technologie professionnelle Accueil 2 h
  • Technologie Tourisme 2 h
  • Travaux Pratiques Accueil Réception10 h
  • Langue vivante A (Anglais)6 h
  • Communication écrite (informatique)3 h
  • Langue vivante B (Espagnol ou Allemand)3 h
  • Technologie professionnelle Accueil2 h
  • Technologie Tourisme2 h

Volumes réels, horaires reconstitués d'après 24 établissements sur Parcoursup. Voir la fiche officielle

Vivre à Le Gosierstudio autour de 410 € par mois

Vivre au Gosier

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante au Gosier.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 410 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 20,4 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 285 € à 590 €.
233 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
  • Résidence universitaire de Fouillole · 8,2 km · 233 €
  • RésidencY. BASTARAUD BERGEVIN · 10,2 km · 358 €
  • Résidence universitaire de Fouillole · 8,2 km
3 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
155
étudiants
Les loyers y sont plus chers que dans 86 % des villes où l'on peut étudier.
Le Gosier — Source de Poucet
Enrevseluj · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 1 · RNCP 37921
Durée
1 an
Niveau de sortie
bac + 1
Niveau de certification
niveau 4
Code RNCP
37921
Domaines
hôtellerie-restauration, tourisme/hôtellerie

Fiche ONISEP du diplôme

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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe (Le Gosier) : quel est le taux d'accès ?
59 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe (Le Gosier) : combien de places ?
12 places sur Parcoursup en 2025.
CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe (Le Gosier) : combien de candidats ?
104 vœux en 2025 sur Parcoursup.
CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe (Le Gosier) : quels bacheliers sont admis ?
Parmi les admis 2025 : 25 % de bacheliers généraux, 25 % de technologiques, 50 % de professionnels.
CS Accueil-réception, Lycée hôtelier Archipel Guadeloupe (Le Gosier) : quelle mention au bac avaient les admis ?
En 2025 : 50 % assez bien, 50 % sans mention.
CS Accueil-réception ailleurs23 en France · le plus proche à 183 km
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