BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée de La Salle, Metz

Un manager passe ses journées en réunions, en déplacements, en arbitrages. Toi, tu prépares, organises et suis : dossier de réunion, déplacement, budget, accueil d'un nouveau salarié, planning d'équipe à mettre à jour.

• Agenda et déplacements
• Réunions et comptes rendus
• Budget et tableaux de bord
• Accueil et onboarding
• Projets et planning
• RH et formation

En apprentissage, tu fais ça pour de vrai, dans ton entreprise d'accueil. Au centre de formation tu vois les méthodes, en entreprise tu les appliques sur des dossiers réels, avec de vrais délais et des gens qui comptent sur toi.

1. Premiers mois : prendre le poste. Outils de l'entreprise, accueil, courrier, agendas, salles, premiers comptes rendus.
2. Ensuite : gagner en autonomie. Tu suis un projet, tu organises un événement interne, tu prépares des supports et des indicateurs.
3. Deuxième année : piloter. Un dossier coordonné de A à Z, du travail avec les RH ou la compta, des prestataires à gérer, ton travail à présenter.

C'est un métier relationnel et rigoureux. Tu écris beaucoup et tu parles à tout le monde, avec des infos confidentielles qui demandent de la discrétion. Si tu aimes les journées carrées et les dossiers bouclés à l'heure, tu es au bon endroit.

• Tu aimes organiser : planning, voyage, réunion, classement qui tient la route ;
• Écrire clairement : mails, notes, comptes rendus sans fautes qui piquent les yeux ;
• Être à l'aise pour accueillir et renseigner, au téléphone comme en face à face ;
• Garder ton calme quand trois demandes arrivent en même temps.

Le Campus La Salle est installé dans un bâtiment dédié sur le site de Queuleu, avec que du tertiaire : compta-gestion, commerce, marketing, communication, assurance, ressources humaines. Tu y croises des BTS, des bachelors et des masters du même univers, ce qui aide pour la suite.

• 550étudiants sur le campus, 16 formations
• 306apprentis accompagnés par le centre de formation
• 61intervenants professionnels en cours

L'équipe est resserrée : une directrice du centre de formation, un directeur des études post-bac, une vie scolaire campus, et des référents par formation. En BTS SAM, la référente suit ta scolarité. À côté, des chargées de recrutement et relations entreprises aident à trouver et sécuriser les contrats, dont une pour les filières commerce, communication, marketing et ressources humaines.

Concrètement, l'alternance y est suivie de près :

• des cours appliqués, avec des professionnels qui apportent des cas d'entreprise ;
• des ateliers où tu t'entraînes sur des situations pro : réunion, accueil, projet, dossier RH ;
• un interlocuteur entreprise côté campus si ta mission patine ou si ton dossier d'examen manque de matière ;
• un référent handicap et des salles multimédia pour les besoins particuliers.

Pose des questions précises aux portes ouvertes : comment se passent les premières semaines quand on n'a pas encore tous les codes de l'entreprise, quels types d'entreprises accueillent les SAM, et ce que le campus attend de ton maître d'apprentissage pour tes dossiers d'examen.

Le BTS SAM accueille des bacs généraux, technos et pros. Ce qui compte le plus, c'est ton savoir-être : concentration en classe, efforts réguliers, investissement. Les appréciations de tes profs pèsent lourd, presque autant que ta motivation.

• Ton français écrit et oral : mails, notes, accueil, présentation. Soigne l'orthographe et la clarté ;
• Ton anglais, plus une seconde langue : tu travailleras avec des documents et des interlocuteurs étrangers ;
• Ton sens du service : baby-sitting, commerce, asso, accueil, bénévolat, tout ce qui montre que tu es fiable ;
• Ta cohérence : explique pourquoi assister un manager te plaît, pas juste pourquoi tu veux un bac+2.

Pour l'apprentissage, commence ta recherche d'employeur tôt. Cible les PME, les associations, les cabinets, les services administratifs des grandes entreprises, les collectivités : tous ont besoin de quelqu'un qui organise.

1. Prépare un CV d'assistant. Une page, sans faute, avec outils numériques, langues et expériences d'accueil ou d'organisation.
2. Écris une lettre ciblée. Une entreprise, un besoin, ce que tu peux y faire dès les premières semaines.
3. Envoie et relance. Petites structures, candidatures spontanées, réseau du campus, salons et portes ouvertes.
4. Pour l'entretien. Ponctuel, tenue soignée, exemples concrets de rigueur et de discrétion.

Après le BTS, deux voies logiques : entrer comme assistant, office manager ou adjoint dans une équipe, ou continuer vers une licence pro ou un bachelor, souvent en alternance aussi, en RH, communication, marketing ou commerce. Le campus propose lui-même plusieurs bachelors tertiaires, pratique si tu veux rester dans une maison que tu connais.