BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée André Lurçat, Maubeuge

Un manager passe ses journées en réunions, en déplacements, en arbitrages. Toi, tu prépares avant et tu suis après. Tu organises son temps, tu prépares ses documents, tu suis les décisions et tu fais le lien avec l'équipe.

• Préparer réunions
• Gérer agendas
• Suivre dossiers
• Accueillir visiteurs
• Rédiger écrits pro
• Gérer projets

Concrètement, voilà une semaine type : mettre à jour un planning partagé, relancer des devis, mettre en forme un compte rendu, accueillir un nouvel arrivant, préparer une salle avec son ordre du jour, vérifier un budget de déplacement, répondre au téléphone en triant l'urgent.

• tu jongles entre plusieurs demandes sans perdre le fil, c'est le cœur du métier
• tu écris beaucoup : mails, notes, tableaux, présentations claires et sans fautes
• tu travailles en plusieurs langues, surtout à l'écrit et au téléphone
• tu vois passer des infos sensibles, on attend de toi une discrétion totale

Tu ne passes pas tes journées à taper du courrier. Tu proposes des améliorations d'organisation : un modèle de document plus simple, un circuit de validation plus rapide, un tableau de bord qui alerte avant la panne.

En apprentissage, tu es salariée ou salarié d'une entreprise, avec des missions qui durent deux ans et un maître d'apprentissage qui te suit. Au lycée, tu suis les cours et les ateliers de professionnalisation. En entreprise, tu appliques tout de suite.

1. tu fais ton vœu sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage du lycée Lurçat
2. en parallèle, tu cherches un employeur dans le secteur : PME, industrie, association, collectivité, établissement de santé
3. quand un employeur te dit oui, vous signez un contrat d'apprentissage et ta place est bloquée
4. ensuite tu alternes : les semaines au lycée pour les cours et les dossiers, les semaines en entreprise pour tes missions

Commence ta recherche très tôt, dès le printemps, et ne vise pas une seule piste. Les entreprises du Sambre-Avesnois recrutent des apprentis SAM, mais elles comparent les candidatures : CV soigné, lettre adaptée à leur activité, relance polie.

C'est un vrai plus pour ce BTS : tes épreuves professionnelles s'appuient sur ce que tu as vécu en entreprise. Quand tu racontes comment tu as organisé un événement ou amélioré un process, tu parles d'un cas que tu as vécu.

• tu arrives en cours avec des questions concrètes venues du bureau
• tu repars en entreprise avec des méthodes testées en atelier
• à la fin, ton CV affiche deux ans d'expérience

Le BTS SAM accueille des bacs généraux, technologiques et professionnels. Ta filière compte moins que ta façon de travailler. Les profs regardent ta régularité, ton autonomie et ton comportement en groupe.

• Organisation
• Orthographe
• Aisance orale
• Esprit d'équipe
• Curiosité

Pose-toi trois questions franches. Aimes-tu ranger, planifier, anticiper ? Écrire te demande-t-il un effort que tu acceptes ? Supportes-tu d'être interrompu dix fois sans t'énerver ? Si tu réponds oui trois fois, tu as le fond du métier.

• tu es à l'aise avec les outils bureautiques : traitement de texte, tableur, présentation, agenda partagé
• tu acceptes de parler et d'écrire en anglais et dans une seconde langue, même avec des erreurs au début
• tu aimes le contact : accueil, téléphone, travail en équipe avec des collègues plus âgés

Si les langues te stressent, sache que c'est en entreprise et en visio que tu progresses le plus vite. Et si l'orthographe est ton point faible, reprends-la dès la terminale : en SAM, un mail bourré de fautes se voit tout de suite.

En entreprise, on te confie vite des morceaux entiers du travail administratif. Au début, tu fais de la mise en forme et du classement, ensuite tu prépares des réunions, tu suis des commandes, tu aides au recrutement ou à la gestion du personnel.

• préparer l'arrivée d'un salarié : badge, poste de travail, livret d'accueil
• organiser un déplacement ou une réunion : devis, réservations, ordre du jour
• suivre un projet d'équipe : rétroplanning, relances, tableau de bord
• participer à une action RH ou communication : tri de CV, enquête interne, événement

Garde tout : chaque mission bien menée devient une preuve pour ton examen. Note ce que tu as fait, les outils utilisés, les difficultés et ce que tu as amélioré. C'est cette matière qui fait la valeur de l'apprentissage.

À Maubeuge, ces postes existent partout où il y a du tertiaire : industrie et sous-traitants, hôpital et structures médico-sociales, collectivités, associations, commerces multi-sites. Vise une entreprise où tu touches à plusieurs missions variées.