BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Jean Moulin, Roubaix

En BTS Support à l'action managériale, tu prépares un métier de fonction support. Tu travailles pour un responsable, un cadre ou plusieurs managers à la fois, parfois nomades, et c'est toi qui permets à leur équipe de travailler ensemble.

• faire l'interface entre un manager, son équipe et ses partenaires internes ou externes ;
• coordonner les agendas, les réunions, les déplacements et les dossiers qui se chevauchent ;
• gérer l'information : la trier, la fiabiliser, la diffuser au bon format et à la bonne personne ;
• organiser des événements et des projets d'équipe, du cadrage jusqu'au bilan.

Le lycée insiste là-dessus : ce métier a changé. Avec le management par projet, le décloisonnement des services et l'entreprise étendue, tu gagnes en autonomie et ton rôle dans la coordination des équipes compte davantage.

• Coordination
• Organisation
• Information
• Communication
• Collaboration

C'est un métier à la fois polyvalent et spécialisé. On attend de toi le traitement de l'info, la communication, la collaboration et la résolution de problèmes, parfois complexes, avec des outils numériques à bien maîtriser.

Tu prépares ce BTS en alternance, pas en cours à temps plein. Tu es apprenti salarié : tu alternes entre l'UFA du lycée et l'entreprise qui t'emploie, et tes heures au centre comptent dans ton temps de travail.

Tu touches un salaire, avec congés payés, sécu et retraite. Il faut avoir au moins 16 ans et être apte au poste. Tu ne paies pas les coûts de formation : c'est ton employeur qui les prend en charge via l'apprentissage.

1. Tu fais un vœu sur Parcoursup pour un BTS en apprentissage et tu contactes l'UFA du lycée avec son dossier de pré-inscription.
2. Tu cherches un employeur : entreprise, asso ou administration, avec des missions qui collent au BTS SAM.
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui déclenche ton entrée en formation, pas le classement seul.
4. Ton employeur t'inscrit à l'UFA et tu démarres l'alternance entre le centre et l'entreprise.

Tant que tu n'as pas signé, ta candidature reste en attente d'un contrat. Cherche tôt, vise des postes d'assistanat polyvalent avec de vrais dossiers, et demande à l'UFA sa fiche d'aide aux employeurs pour convaincre.

Au centre, tu reprends ce que tu vis en entreprise avec des outils et des méthodes. La formation combine trois blocs pros, une culture éco et managériale, des ateliers et des langues.

• Processus administratifs
• Gestion de projet
• Ressources humaines
• Culture managériale
• Ateliers pro

• optimisation des processus administratifs : fiabiliser un circuit de dossiers, clarifier qui valide quoi, mieux utiliser les outils numériques ;
• gestion de projet : cadrer un besoin, planifier, suivre l'avancement, rendre compte et clore proprement ;
• collaboration aux ressources humaines : participer à l'accueil, au suivi des parcours et à la vie des équipes ;
• culture économique, juridique et managériale : comprendre les décisions des managers que tu appuies ;
• culture générale et expression : écrire clair, synthétiser, argumenter à l'oral comme à l'écrit.

Le plus concret, ce sont les ateliers de professionnalisation. Tu y traites des situations proches de l'entreprise : préparer une réunion, suivre un projet, gérer un dossier avec plusieurs interlocuteurs, avec un dossier à défendre et des oraux.

Les langues vivantes font partie du métier. Tu en pratiques deux, avec une troisième possible en option, pour écrire des mails, accueillir, passer des appels et participer à des visioconférences avec des partenaires étrangers.

En deuxième année, un parcours individualisé approfondit selon ton projet et ton entreprise. C'est là que tu relies le plus tes missions et tes épreuves du BTS : garde des traces écrites de ce que tu fais.

Le BTS SAM en apprentissage demande une posture d'adulte au travail. En entreprise, on te confie des infos sensibles, des délais serrés et des interlocuteurs variés. Au centre, on te demande de la régularité et de l'écrit soigné.

• tu aimes mettre de l'ordre : plannings, tableaux de suivi, dossiers classés et à jour ;
• tu es à l'aise avec les gens : accueillir, relancer poliment, reformuler, gérer un désaccord sans envenimer ;
• tu écris correctement et tu sais synthétiser un échange ou un document ;
• les outils numériques ne te font pas peur : tableur, planning partagé, visio, messagerie pro ;
• tu acceptes la polyvalence : passer d'un appel en anglais à un tableau de bord puis à une salle à préparer.
• Ce sera plus dur si tu détestes le travail en équipe, les délais imposés ou changer de rythme entre centre et entreprise.

Le rythme d'alternance est exigeant : tu changes de posture chaque semaine, tu dois t'appuyer sur tes missions pour progresser au centre, puis revenir en entreprise avec des méthodes plus solides. Ceux qui réussissent notent tout, demandent des retours et osent prendre des dossiers.

Au lycée Jean Moulin, tu rejoins un établissement qui combine voie professionnelle, voie générale et technologique et enseignement supérieur, avec plusieurs BTS en alternance dans la même UFA. Cela aide pour les démarches, le suivi du contrat et les échanges entre apprentis de spécialités voisines.