BTS Support à l'action managériale en apprentissage, LAHO Grand Hainaut, Aulnoy-lez-Valenciennes

En BTS SAM, tu apprends à faire tourner un service de l'intérieur : préparer des réunions, suivre des plannings, mettre en forme des dossiers, faire le lien entre un manager, son équipe, les clients et les fournisseurs.

• Organisation de réunions
• Suivi de plannings
• Gestion de dossiers
• Suivi RH
• Gestion de projet
• Communication interne

En apprentissage, tu travailles pour un vrai service, avec des délais réels. Une semaine tu travailles un cas au centre, la suivante tu l'appliques en entreprise.

C'est un métier de polyvalence. Tu passes d'un tableau de suivi à un appel en anglais, puis à l'accueil d'un nouveau salarié. Si tu aimes que chaque journée soit différente, tu vas t'y retrouver.

• tu aimes organiser, anticiper et relancer pour que rien ne se perde
• tu es à l'aise à l'écrit avec des mails clairs, des comptes rendus courts et des tableaux propres
• tu sais rester discret face à des infos sensibles comme les salaires, les conflits ou les projets
• tu es à l'aise avec les outils du quotidien : tableurs, agendas partagés, visio et logiciels RH

Ici, c'est le contrat qui fait l'admission. Tu es retenu quand une entreprise te signe un contrat d'apprentissage. Le centre t'aide à chercher, mais c'est l'employeur qui décide.

• une rémunération calculée selon ton âge et ton année de formation
• des frais de formation pris en charge par l'entreprise
• deux ans d'expérience dans un vrai service
• un diplôme reconnu à la fin du contrat

Concrètement, commence tôt. Le centre organise des réunions d'information et des job dating : c'est là que tu rencontres des employeurs, tu testes ton CV et tu vois ce qu'ils attendent.

1. tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage ;
2. tu prépares CV, lettres et entretiens, avec l'aide du centre ;
3. tu rencontres des entreprises en réunion info et en job dating ;
4. tu signes ton contrat, puis tu démarres entre centre et entreprise.

Choisis une entreprise où tu auras un maître d'apprentissage disponible. Demande qui te suivra, sur quels dossiers tu travailleras, et si tes missions changeront entre la première et la deuxième année.

Laho Grand Hainaut est installé à Aulnoy-lez-Valenciennes. Le centre forme en alternance du CAP au bac+5, surtout en commerce, ressources humaines, industrie et logistique. Tu croises donc d'autres apprentis, pas seulement des BTS SAM.

• 90 %de satisfaction annoncée par le centre
• 93 %de réussite annoncée par le centre

Les cours ont lieu en semaine, en journée, au 10 avenue Henri Matisse. Le centre met en avant des salles informatiques et un espace de coworking pour travailler en mode projet, comme en entreprise.

D'après les témoignages publiés par Laho, les formateurs sont très présents et le suivi est serré. La formation est décrite comme plus pro que scolaire, avec beaucoup de pratique.

• des ateliers où tu traites des cas d'entreprise, seul et en groupe
• du travail en projet : planifier, répartir, suivre et rendre compte
• des outils numériques : bureautique, collaboratif, visio et tableaux de bord
• deux langues vivantes, utiles pour les entreprises qui échangent avec l'étranger

Le centre dit aussi s'appuyer sur son réseau local : entreprises, institutions et branches du Grand Hainaut. Pour toi, cela veut dire des intervenants qui connaissent le bassin d'emploi et des offres qui viennent du territoire.