BTS Support à l'action managériale en apprentissage, LAHO Roubaix

En BTS SAM, tu fais tourner le service quand le manager manque de temps. Tu prépares ses dossiers et ses réunions, tu suis ses projets, tu fais le lien avec les équipes et les visiteurs. Un métier d'organisation et de contact, pas de calculs à la chaîne.

En apprentissage, tu vis ce rôle dès la première année. Au centre, tu travailles sur des cas concrets et des mises en situation. En entreprise, tu appliques le lendemain : un planning à tenir, un compte rendu à envoyer, un tableau à mettre à jour.

• Agendas, déplacements, réunions, événements internes et visites à organiser ;
• Dossiers en cours, relances, échéances et indicateurs simples à suivre ;
• Mails, notes et supports à rédiger, nouveaux et visiteurs à accueillir ;
• Appui côté RH : intégration, congés, formations, dossiers du personnel ;
• Mails et appels en langues étrangères avec des interlocuteurs non francophones.

Tu bosses au quotidien sur outils digitaux : messagerie pro, agenda partagé, tableur, visio, espace collaboratif. Chez Laho, on insiste sur ce goût du numérique parce qu'en entreprise tout passe par là. Si tu aimes un dossier propre, bien nommé et retrouvé en dix secondes, tu es au bon endroit.

• Agendas et réunions
• Dossiers et suivis
• Communication interne
• Appui RH
• Projets transverses
• Outils digitaux

Ne confonds pas avec les BTS voisins du même centre : la vente et la prospection, c'est le NDRC, le magasin et le rayon, c'est le MCO, les visuels et les campagnes, c'est la communication. Toi, tu restes côté interne : tu aides le manager à décider, à suivre et à communiquer.

Ici, tu es alternant : au centre Laho de Roubaix, tu suis cours, ateliers et projets, et en entreprise tu es salarié, avec des missions, des horaires et un maître d'apprentissage.

1. Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage de Laho Roubaix.
2. Tu passes un entretien de positionnement avec le centre pour parler motivation, organisation et relationnel.
3. Tu cherches ton entreprise avec l'aide de Laho : job dating, offres partenaires, coaching.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.
5. Tu alternes entre le centre et l'entreprise, suivi des deux côtés, jusqu'aux épreuves du BTS.

Pendant le contrat, tes frais de formation sont pris en charge par l'entreprise. Ton salaire dépend de ton âge et de ton année de formation. À la fin, tu as une certification reconnue et deux ans d'expérience, ce qui aide bien pour décrocher un premier poste.

• Un salaire pendant tes études, avec des trimestres qui comptent pour ta retraite ;
• Deux ans d'expérience prouvée, avec des missions concrètes à raconter en entretien ;
• Un suivi des deux côtés, par le centre et par ton maître d'apprentissage ;
• Des réflexes d'organisation et de communication utiles même si tu changes de voie.

Le conseil le plus utile : cherche ton entreprise tôt. Va aux portes ouvertes, aux réunions d'info et aux job dating de Laho. Prépare un CV simple, une lettre courte et deux exemples concrets où tu as déjà organisé quelque chose : événement, club, job d'été.

Ce BTS plaît si tu aimes quand c'est carré et que les gens sont bien reçus. Il faut aimer écrire sans fautes qui piquent, parler clairement, classer et relancer à temps. Si tu préfères rester seul sur des calculs, passe ton chemin.

• Esprit d'équipe
• Rigueur
• Sens des priorités
• Goût des responsabilités
• Aisance relationnelle

En entretien, Laho regarde surtout ta motivation et ton savoir-être : sens des responsabilités, organisation, adaptabilité, esprit d'équipe. Tes bulletins comptent aussi, y compris en langues, parce que tu travailleras dans deux langues étrangères. Montre ta rigueur et ton côté proactif, en plus de tes notes.

• Organiser te plaît : listes, prévisions, relances, rien n'est oublié ;
• Le contact te plaît : accueillir, expliquer, aider, en français et en langue étrangère ;
• Tu gardes ton calme quand plusieurs demandes arrivent en même temps.

Aux portes ouvertes ou en réunion d'info, demande du concret : à quoi ressemble une semaine au centre, quelles missions ont les alternants en entreprise, comment se passe le suivi avec le maître d'apprentissage. Demande aussi à parler à un alternant de deuxième année.