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Deux employés masculins organisant les produits dans une épicerie accueillante.
Photo Kampus Production · Pexels
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BTS · Roubaix (59)

BTS Management Commercial Opérationnel en apprentissage, LAHO Roubaix

LAHO - Métropole Lilloise ROUBAIX · privé · en apprentissage · 2 ans

2 592 €salaire repère (national)
28 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS MCO en apprentissage de Laho à Roubaix : vendre, animer, gérer

En deux ans à Roubaix, tu prépares le BTS Management Commercial Opérationnel entre un magasin et le centre Laho. Tu vends, tu tiens un rayon et tu encadres une petite équipe, avec un salaire chaque mois et des frais de formation payés par l'employeur. Laho, l'école de la CCI Hauts-de-France, t'aide à décrocher le contrat qui ouvre la porte.

  • ton contrat décide de l'admission
  • formation payée + salaire
  • tu tiens un vrai rayon
  • jeux de rôle au centre
  • réseau CCI Hauts-de-France
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement : un employeur, un entretien, une signature
Un étudiant serre la main d'un formateur qui joue le recruteur pendant un entraînement à l'entretien, deux camarades prennent des notes.
Serre la main du recruteur : ton contrat décide de ton admission.

C'est le même diplôme national qu'au lycée, avec un statut de salarié en plus. Tu passes la moitié du temps en entreprise, l'autre au centre de Roubaix. Laho Formation, rattachée à la CCI Hauts-de-France, travaille avec les commerces du territoire.

  • 21centres Laho en Hauts-de-France
  • 40 000personnes formées par an, annonce Laho
  • 93 %de réussite annoncée par Laho
  • 90 %de satisfaction annoncée par Laho

Tu ne paies pas l'école : les frais sont pris en charge par ton entreprise. Chaque mois, tu touches une rémunération calculée sur le SMIC selon ton âge et ton année de contrat. C'est pour ça que l'alternance demande de la rigueur : tu es attendu comme un vrai collègue.

  1. Fais ton vœu Parcoursup avec un projet motivé qui parle de vente.
  2. Passe un entretien de positionnement avec Laho : on teste ton sens du commerce, ton autonomie, ton esprit d'équipe.
  3. Cherche ton employeur avec l'aide du centre : portes ouvertes, réunions d'info, job dating.
  4. Signe ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée.
En magasin, tu vends et tu animesrayon, réserve, caisse : tu apprends en situation réelle
Un jeune apprenti en tablier anime le point d'équipe du matin dans une allée de supermarché, tablette avec graphiques en main.
Ton point d'équipe du matin : tu animes trois collègues avant l'ouverture.

Ici, pas de commerce raconté de loin : ton terrain, c'est un rayon, une boutique, une grande surface ou un service commercial. Avant l'ouverture, direction les stocks, les prix du jour et les promos à mettre en avant.

  • En caisse et en rayon, tu accueilles les clients et tu conseilles jusqu'à l'encaissement.
  • Sur ton linéaire, réassort, prix, propreté et facing, c'est toi qui gères.
  • Pour les temps forts, tu prépares une animation : tête de gondole, dégustation, offre fidélité.
  • Chaque jour, tu suis les chiffres : ventes, panier moyen, démarque.
  • En réserve, tu ranges et tu apprends à voir venir les ruptures.

En deuxième année, tu passes côté manager. Tu fais le planning de deux ou trois vendeurs, tu briefes le matin et tu recadres quand il faut. Ce passage de vendeur à animateur d'équipe, c'est ce que les recruteurs regardent en premier.

À Roubaix, on s'entraîne à vendrejeux de rôle, plan d'action, regard du formateur
Deux étudiants jouent une simulation de vente devant un comptoir en classe pendant que camarades et enseignant prennent des notes.
En simulation de vente, tu t'entraînes devant tes camarades qui t'évaluent.

Au centre de Roubaix, pas de semaine type de lycée. Les formateurs viennent du commerce et te mettent en situation dès le premier mois : tu joues le vendeur devant le groupe, puis tu rejoues après les retours de tes camarades.

  • Accueil client
  • Argumentaire
  • Objections
  • Vente additionnelle
  • Fidélisation
  • Encaissement

Tu bosses aussi ton plan d'action : regarder tes ventes, proposer une animation, chiffrer son coût. Debout avec tes graphiques devant deux formateurs, tu défends ton idée comme face à un chef de secteur.

  • De ton entreprise, tu rapportes des cas réels pour travailler dessus.
  • À l'oral, tu t'entraînes : voix claire, posture, temps tenu.
  • Dès la semaine suivante, tu testes en magasin les outils vus en cours.
Pour qui ce BTS est faitgoût du terrain, organisation, envie d'alternance

Ce BTS plaît à ceux qui préfèrent le terrain à la théorie. Tu aimes parler aux gens, bouger, voir ton rayon plein en fin de journée. En alternance, tu changes d'univers toutes les deux ou trois semaines, donc il faut être organisé.

  • Petits boulots de vente, animation, garde d'enfants ou caisse : tu aimes le contact.
  • Les horaires du commerce, samedis et jours de fête parfois, ne te font pas peur.
  • En cours comme en entreprise, tu oses demander de l'aide quand tu bloques.
  • Avec un bac + 2 qui embauche, tu gardes la porte ouverte vers un bac + 3.

Pour te démarquer, montre ta curiosité commerciale : un rayon observé, un stage en vente, une idée d'animation. Renseigne-toi aussi sur le contrat, le rythme et les missions avant l'entretien. Au job dating, pose des questions simples :

  1. Quel rayon ou quel service je tiendrai vraiment la première année ?
  2. Qui sera mon tuteur en magasin et combien de temps il me consacre ?
  3. Comment se passe une semaine type entre le centre de Roubaix et l'entreprise ?
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
35 %Motivation
25 %Savoir-être
20 %Résultats scolaires
20 %Méthodes de travail
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

50
places ouvertes
4 %
des candidats ont reçu une proposition
27 candidats, 1 propositions.
26
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 96 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 592 € en France
2 592 €
en France, salaire médian — Diplôme visé niveau bac + 5 grade master
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. InserSup, 2026_S1.
Et après6 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle management des organisations · Licence professionnelle marketing digital · Licence professionnelle gestion de la relation client · Licence professionnelle logistique · Responsable du Commerce et de la Distribution (Bac+3) · Responsable du Développement Commercial (Bac+3)
Métiers visésResponsable de rayonChef de secteurManager d'unité commercialeChargé de clientèleConseiller commercialResponsable e-commerce

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine28 h · développement de la relation client et vente conseil en tête

Ta semaine

Environ 28 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Développement de la relation client et vente conseil 6 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Gestion opérationnelle 4 h
  • Langue vivante étrangère 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) 2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) 2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) 2 h
  • Développement de la relation client et vente conseil6 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Gestion opérationnelle4 h
  • Langue vivante étrangère3 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif) en option2 h
  • Entrepreneuriat (facultatif) en option2 h
  • Parcours de professionnalisation à l'étranger (facultatif) en option2 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Roubaixstudio autour de 315 € par mois

Vivre à Roubaix

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Roubaix.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 315 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 15,7 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 255 € à 390 €.
349 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
24 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
12 931
étudiants
Soit 13 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 64 % des villes où l'on peut étudier.
Roubaix — Hôtel de ville (3)
Mairie de roubaix · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38362
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38362
Domaines
gestion des entreprises, comptabilité/administration de l'entreprise · commerce, marketing, vente/grande distribution et petits commerces · commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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