BTS Support à l'action managériale en apprentissage, LAHO Artois Douaisis, Lens

Un assistant SAM, c'est la personne qui évite qu'un service se bloque. Le manager décide, et toi tu rends la décision possible : tu prépares les réunions, tu suis les dossiers, tu fais circuler l'information, tu règles les imprévus d'organisation.

• Suivi de dossiers
• Organisation de réunions
• Gestion documentaire
• Appui RH
• Communication interne
• Gestion d'événements

En deux ans, tu t'entraînes sur des situations de vraie vie de bureau : monter un dossier complet sans rien oublier, préparer un déplacement ou un événement, accueillir un nouveau salarié, mettre à jour des tableaux de suivi, rédiger un compte rendu clair.

Par rapport au lycée, tu travailles en deux langues vivantes et en culture générale appliquée au bureau : écrire sans faute, argumenter, comprendre un document en anglais ou en espagnol, prendre la parole.

• Tu organises plannings, réunions, déplacements et petits événements internes.
• Tu suis les dossiers du personnel, la formation, le recrutement et des budgets simples.
• Tu communiques : accueil, messages, comptes rendus et supports pour l'équipe.

En apprentissage, tu as deux lieux de travail. Au centre, tu apprends les méthodes et tu t'entraînes. En entreprise, tu les appliques sur de vrais dossiers, avec un tuteur qui te confie de plus en plus de responsabilités.

1. Tu trouves une entreprise d'accueil et tu signes un contrat d'apprentissage pour tes deux ans.
2. Tu alternes entre les semaines au centre de Lens et les semaines en entreprise.
3. Tu construis tes dossiers d'examen à partir de ce que tu fais vraiment chez ton employeur.
4. Tu passes le même BTS national que les étudiants sous statut scolaire.

C'est exigeant parce que tu dois tenir deux postures : élève au centre, collègue en entreprise. Ponctualité, discrétion sur les dossiers, messages bien écrits, tenue adaptée : en entreprise, on te juge comme un salarié.

• Pose des questions précises à ton tuteur quand une consigne n'est pas claire.
• Note tout : procédures, contacts, délais, ça te servira pour tes dossiers.
• Garde une trace de ce que tu produis : plannings, tableaux, comptes rendus.

Laho Artois-Douaisis est le centre d'alternance de la CCI des Hauts-de-France pour l'Artois et le Douaisis. Il forme du CAP au bac+5 dans le commerce, les ressources humaines et l'administratif, avec des sites à Arras, Béthune, Douai et Lens.

• 90 %de satisfaction annoncée par le centre
• 93 %de réussite annoncée par le centre
• 4sites : Arras, Béthune, Douai, Lens

Le centre insiste sur un encadrement personnalisé et des liens avec les entreprises locales. Concrètement, cela veut dire des formateurs qui connaissent l'entreprise, un suivi de ton contrat et des temps pour t'aider à chercher un employeur.

Pour t'aider à démarrer, le centre organise régulièrement des réunions d'information et des job datings. C'est le bon moment pour venir avec un CV simple, poser tes questions et rencontrer des employeurs qui recrutent des apprentis.

• Viens à une réunion d'info avant de candidater, avec tes questions sur l'alternance.
• Prépare un CV d'une page : stages, jobs, bureautique, langues, qualités d'organisation.
• Relance vite après un job dating, par un message court et poli.

Ce BTS plaît à ceux qui aiment que les choses soient carrées : ranger, prévoir, anticiper, aider les autres à travailler. Si tu aimes écrire, parler à des gens différents et jongler entre plusieurs tâches, tu pars avec un avantage.

Il faut être lucide sur deux points. L'anglais et la deuxième langue comptent vraiment, à l'écrit comme à l'oral. Et l'entreprise attend une présentation soignée : retards répétés, messages approximatifs ou dossiers confidentiels racontés à l'extérieur, cela ne passe pas.

• C'est pour toi si tu aimes organiser, écrire clairement et rendre service à une équipe.
• C'est aussi pour toi si les langues ne te font pas peur et si tu veux travailler en entreprise vite.
• Ça va coincer si tu détestes la bureautique, les tableaux et les délais à tenir.
• Ça va coincer aussi si l'idée d'être évalué comme un salarié dès 18 ans te stresse trop.

Dès la terminale, tu peux te préparer sans attendre : soigne ton orthographe, entraîne-toi sur un tableur et un traitement de texte, fais un stage ou un job où tu accueilles du public.

1. Fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Cherche ton entreprise en parallèle, sans attendre la réponse du centre.
3. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu veux un poste d'assistante ou d'assistant, pas juste un diplôme.