BTS Assurance, Lycée Jean Moulin, Roubaix

La page du lycée résume bien : tu deviens spécialiste de la relation client. Tu conseilles pendant toute la vie du contrat, de la proposition commerciale jusqu'au sinistre.

• Biens et responsabilités
• Assurances de personnes
• Épargne
• Prévoyance
• Produits financiers associés

Tu conseilles sur des sujets larges : les assurances de biens et de responsabilités comme les assurances de personnes, dont l'épargne et la prévoyance. Tu t'adresses aux particuliers comme aux professionnels.

• Vendre des contrats en face à face en agence, à distance sur une plateforme téléphone ou messagerie, ou sur rendez-vous chez le client
• Gérer les contrats de l'acceptation du risque et de la tarification jusqu'à l'indemnisation des sinistres standard, en passant par la mise à jour des situations
• Cumuler les deux dans les petites structures : en agence ou en cabinet de courtage, les postes polyvalents vente et gestion sont fréquents

Le secteur change vite : comportements des assurés, réglementation, outils numériques, concurrence accrue. Le lycée insiste sur la capacité d'adaptation, autant que sur la maîtrise technique.

Tu dois voir large : le devoir de conseil t'oblige à connaître l'assurance et les produits financiers associés, pas seulement le contrat que tu vends.

Retiens les intitulés pour tes recherches de stage : conseiller de clientèle, conseiller en assurance et épargne, téléconseiller ou chargé de clientèle côté vente ; conseiller de gestion, chargé d'indemnisation, gestionnaire de sinistres ou de production côté gestion.

Les employeurs dépassent les compagnies : sociétés d'assurance, cabinets de courtage, cabinets d'expertise, et parfois le service de gestion des contrats d'une grande entreprise ou d'une collectivité.

Tu travailles seul ou en groupe, en lien constant avec des acteurs internes ou externes, comme dans une vraie entreprise.

1. Découvrir le besoin du client en rendez-vous ou à distance, avec le devoir de conseil
2. Proposer le contrat adapté et expliquer les garanties en langage clair
3. Suivre le contrat et l'ajuster quand la situation de l'assuré change
4. Gérer le sinistre, de la déclaration à l'indemnisation et au règlement

Les stages ont lieu sur les deux années. Tu y vois des dossiers réels, leurs délais et leurs logiciels, et tu te fais tes premiers contacts pour l'emploi.

• 120crédits ECTS acquis avec ton BTS
• 100/100score de la charte Erasmus+ du lycée
• 5 à 30 joursdurée possible d'une mobilité pro en Europe

Le lycée a la charte Erasmus+ pour 2021-2027 et fait partie du consortium Calmesup. En BTS initial, tu peux faire une mobilité pro à l'étranger, accompagné par les enseignants avant, pendant et après le séjour.

• Des destinations européennes concrètes, avec des premiers départs vers Lisbonne, Aveiro et Bruxelles
• Un supplément au diplôme remis avec ton BTS, reconnu dans toute l'Union européenne
• Un document Europass Mobilité rempli par ton tuteur, qui liste les compétences acquises en stage à l'étranger

Ton BTS vaut 120 crédits ECTS. Ce cadre européen rend ton diplôme lisible si tu veux ensuite étudier ou travailler ailleurs en Europe.

Ce BTS accueille des bacs pros, technos et généraux. Ce qui compte, c'est le goût du contact, la rigueur sur les dossiers et l'aisance avec les outils numériques.

• Tu aimes expliquer clairement, même quand le sujet est technique
• Tu acceptes les procédures et le suivi des dossiers sans faute
• Tu restes calme face à un client inquiet après un accident ou un dégât des eaux
• Tu veux un diplôme qui mène vite à l'emploi, sans fermer la porte aux études

La commission regarde tes notes de maths, de langues, de français et, pour les bacs pros, tes matières professionnelles. Mais elle lit aussi tes appréciations : autonomie, investissement, concentration, efforts, curiosité, assiduité, organisation.

1. Montre que tu connais les objectifs de la formation, vente et gestion des contrats
2. Explique comment tu les as découverts : stage, immersion, échange avec un pro
3. Prouve ton sérieux avec tes bulletins, ta fiche avenir et ton engagement associatif ou lycéen

Jean Moulin est un lycée polyvalent public qui mêle secondaire et supérieur. Si tu as ton bac mais aucune affectation, il propose une classe passerelle prépa BTS pour préparer ta candidature.

Pose tes questions aux portes ouvertes ou aux étudiants : à quoi ressemble un stage de première année, quels logiciels tu manipules, comment se prépare une mobilité Erasmus+.