BTS Support à l'action managériale en apprentissage, ALMEA Formations Interpro, Charleville-Mézières

Un manager passe ses journées en rendez-vous, en déplacements, en arbitrages. Toi, tu prépares, organises, suis et alertes pour que tout cela avance. Le BTS support à l'action managériale forme à ce rôle d'interface entre le manager, l'équipe, les clients et les prestataires.

On attend de toi de la rigueur et de l'initiative, avec le sens de la discrétion : tu repères ce qui coince et proposes une solution pour que la décision soit appliquée.

• Préparer une réunion : ordre du jour, documents, salle ou visio, compte rendu et suivi des décisions
• Gérer un dossier : rassembler les pièces, vérifier les délais, relancer les bons interlocuteurs
• Accueillir et orienter : premier contact au téléphone ou à l'accueil, tri des demandes, réponses claires
• Suivre un projet : planning partagé, tableau de bord, points d'étape avec l'équipe
• Appuyer les ressources humaines : intégration d'un nouvel arrivant, suivi des congés, préparation d'un recrutement

Cette polyvalence plaît si tu aimes varier les tâches dans la même journée. Un matin tu finalises un tableau de suivi, l'après-midi tu accueilles un fournisseur, le lendemain tu prépares un déplacement.

• PME
• Grands groupes
• Associations
• Administrations
• Cabinets

Tu peux exercer dans ces cinq univers, auprès d'un dirigeant, d'un chef de service ou d'une équipe. En apprentissage, tu découvres l'un d'eux de l'intérieur pendant deux ans, ce qui vaut tous les cours sur le monde du travail.

Tu n'as pas de statut d'étudiant à temps plein : tu es apprenti salarié. Une partie de ton temps se passe au CFA à Charleville-Mézières, l'autre en entreprise, sur de vraies missions qui montent en responsabilité.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage
2. Tu cherches un employeur avec l'appui des conseillers d'Almea et de ses offres partenaires
3. Tu signes un contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton admission
4. Tu alternes pendant deux ans entre le CFA et l'entreprise, avec un suivi des deux côtés
5. Tu présentes le BTS en fin de deuxième année, fort de deux ans de pratique

• 3 000entreprises partenaires d'Almea
• 2 802apprentis accompagnés par Almea
• 84 %de réussite aux examens annoncée par Almea

Ces chiffres sont ceux annoncés par Almea pour l'ensemble de ses formations. Ce CFA vit de l'alternance, avec un service dédié à la mise en relation et au suivi.

En entreprise, tu produis dès le début : classement, tableaux, mails professionnels, préparation d'événements internes. Ton maître d'apprentissage te confie des dossiers puis te laisse de plus en plus d'autonomie.

Au CFA, tu prends du recul : tu travailles la méthode, l'expression écrite et orale, les outils numériques et la gestion de projet. Ce va-et-vient est exigeant et demande de l'organisation, mais il rend les cours très concrets.

Un assistant SAM écrit beaucoup et parle à tout le monde. Au CFA, tu t'entraînes à des écrits professionnels nets et sans fautes : mails, notes, comptes rendus, supports de présentation.

• Rédiger vite et bien : structurer une note en une page, synthétiser une réunion en décisions actionnables
• Communiquer à l'international : échanger par mail et en visio en langues étrangères, accueillir un interlocuteur non francophone
• Gérer l'information : trier, classer, sécuriser des documents, tenir un planning partagé à jour
• Travailler en mode projet : répartir les tâches, suivre les délais, rendre compte au manager

La pédagogie passe beaucoup par des mises en situation : jeux de rôle d'accueil ou de recrutement, simulation de réunion, gestion d'un planning sous contrainte. Tu te trompes en classe pour être opérationnel en entreprise.

Tu utilises tableurs, présentations, outils collaboratifs et tableaux de bord, jusqu'à être à l'aise avec les outils d'un service moderne.

• Esprit d'équipe
• Sens du service
• Aisance orale
• Orthographe sûre
• Gestion du temps

Almea est une association cogérée par les chambres de commerce et de métiers de Champagne-Ardenne. Elle se présente comme le premier centre de formation en alternance du Grand Est, avec 15 sites et près de 80 formations.

À Charleville-Mézières, tu es dans un CFA dédié à l'apprentissage. Les groupes mêlent des apprentis de plusieurs métiers, avec une ambiance plus proche de l'entreprise que de la terminale.

• Des conseillers pour t'aider à décrocher un contrat : CV, lettre, préparation aux entretiens, offres des entreprises partenaires
• Un suivi en entreprise : visites et points réguliers entre le CFA, ton maître d'apprentissage et toi
• Des ateliers concrets : travail en petits groupes, dossiers tirés de situations réelles, entraînement aux oraux

Pose tes questions pratiques aux conseillers du centre dès que possible : calendrier de l'alternance, entreprises qui recrutent des assistants SAM dans les Ardennes, missions de première année. Plus tu t'y prends tôt, plus tu as le choix.