BTS Gestion de la PME en apprentissage, CFAI Sup Ardenne, Charleville-Mézières

Dans une PME, il n'y a pas un service pour chaque tâche. Le dirigeant a besoin de quelqu'un qui tient l'ensemble : dossier client qui part à temps, facture qui suit, fournisseur relancé, nouveau salarié accueilli, tableau qui dit où en est la trésorerie.

Tu prépares ce poste : rester polyvalent et fiable, passer d'un sujet à l'autre sans rien laisser filer.

• Devis et factures
• Accueil clients
• Suivi fournisseurs
• Dossiers du personnel
• Tableaux de bord
• Organisation interne

En entreprise, ça donne des journées variées : un appel client le matin, une commande à vérifier à l'écran l'après-midi, un dossier à préparer pour le patron entre les deux. Tu vois directement à quoi sert ce que tu as vu en cours.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes varier les tâches et parler aux gens, et si les chiffres et les écrits ne te font pas peur. Tu écris beaucoup : mails, devis, comptes rendus.

• Tu aimes quand chaque journée est différente et quand on te confie des responsabilités concrètes ;
• Tu es à l'aise au téléphone et à l'écrit, en français comme en anglais de base ;
• Tu acceptes de mettre les mains dans les chiffres sans vouloir devenir comptable ;
• Tu préfères apprendre en travaillant, avec des semaines en entreprise et des semaines en cours.

Tu signes un contrat d'apprentissage : tu deviens salarié de l'entreprise qui t'accueille. Les frais de formation sont payés par l'employeur, tu n'as rien à payer.

1. Tu trouves une entreprise d'accueil, avec l'aide du centre : rencontres avec des employeurs, offres, conseils pour candidater ;
2. Tu signes ton contrat et tu démarres : tu alternes les semaines au centre et les semaines en entreprise pendant deux ans ;
3. Au centre, tu travailles les outils de gestion et tu ramènes tes cas réels d'entreprise pour les décortiquer ;
4. En entreprise, on te confie progressivement de vrais dossiers, sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage.

Concrètement, tu ne suis les cours que les semaines au centre. Le reste du temps, tu es au travail, avec ses horaires et ses urgences. Ton calendrier précis est consultable en ligne et mis à jour, pour savoir toujours où tu dois être.

Ce va-et-vient aide à progresser vite. Le centre t'apporte la méthode, l'entreprise les situations vraies.

• Au centre : travailler en petits groupes, sur ordinateur, à partir d'études de cas et de tes retours d'entreprise ;
• En entreprise : gérer des dossiers utiles comme les commandes, les relances, les plannings, le classement ou l'accueil ;
• Partout : apprendre à être rigoureux et discret, parce que tu touches aux papiers et aux données de la boîte.

Le centre fait partie du Pôle Formation de l'industrie en Champagne-Ardenne : quatre instituts, du CAP au bac+5, pensés pour les besoins des entreprises. Tu croises donc des apprentis soudeurs, techniciens ou futurs ingénieurs, aux côtés d'autres gestionnaires.

• 1 054jeunes en alternance sur le pôle
• 2 250entreprises partenaires
• 95 %d'insertion à 6 mois selon le pôle

Pour un futur gestionnaire de PME, c'est un plus : beaucoup de petites boîtes ardennaises sont des PME industrielles, avec un atelier derrière le bureau. Tu comprends leur langage, leurs devis, leurs délais, leurs fournisseurs.

La vie quotidienne est simple et cadrée. Il n'y a pas de cantine : tu as des espaces de pause avec micro-ondes et distributeurs, et des offres à proximité. Il n'y a pas d'hébergement sur place : les conseillers t'orientent vers les logements proches, et des aides existent pour les apprentis.

Et si ça coince, tu as vers qui aller. Un médiateur peut intervenir en cas de différend sur ton contrat, un référent mobilité t'aide si tu veux bouger, et une référente étudie les aménagements si tu es en situation de handicap.

• Demande comment le centre t'aide à trouver l'entreprise, et à quel rythme arrivent les offres ;
• Demande à voir un calendrier type d'alternance sur les deux ans, semaines centre et entreprise ;
• Demande qui sera ton interlocuteur si ton contrat se passe mal ou si tu veux changer de mission.