BTS Support à l'action managériale en apprentissage, Lycée Frédéric Ozanam, Châlons-en-Champagne

En BTS SAM, tu te formes au métier d'assistante ou assistant de direction, de service ou d'équipe. Ton rôle : faire gagner du temps à ton manager et éviter qu'un dossier se perde entre deux réunions.

Concrètement, tu prépares les réunions, tu tiens les plannings, tu mets en page les documents, tu accueilles les visiteurs, tu suis les demandes de recrutement ou de formation. Souvent, c'est toi qui sais où en est chaque dossier.

• Agendas et plannings
• Réunions et comptes rendus
• Dossiers RH
• Événements internes
• Communication d'équipe
• Dossiers internationaux

Tu ne fais pas que de la saisie : tu bosses en mode projet. Tu comprends le besoin, tu proposes une organisation, tu utilises les outils numériques et tu rends compte. Il faut être rigoureux, et prendre des initiatives.

• le matin, tu vérifies les priorités du manager et tu filtres les urgences
• tu prépares une réunion : ordre du jour, salle ou visio, documents, participants prévenus
• tu suis un dossier RH : tri de candidatures, convocation aux entretiens, tableau de suivi
• tu mets à jour un tableau de bord, un planning partagé ou une base de contacts
• tu rédiges un compte rendu court et clair, qui dit qui fait quoi et pour quand

En apprentissage, tu fais tout ça pour de vrai, dans ton entreprise d'accueil. Tu as des missions, un tuteur et des délais. C'est exigeant, et c'est comme ça que tu gagnes vite en organisation et en aisance avec les autres.

Ce BTS ne recrute pas comme une formation scolaire classique. Tu peux être retenu sur ton dossier, mais tu n'entres vraiment que si tu signes un contrat d'apprentissage avec un employeur. Sans entreprise, pas de rentrée.

1. tu formules ton vœu sur Parcoursup pour le BTS SAM en apprentissage d'Ozanam
2. tu cherches une entreprise en parallèle : candidatures, entretiens, relances, dès le printemps
3. quand une entreprise te veut, vous signez ensemble un contrat d'apprentissage
4. le contrat valide ton inscription : tu alternes ensuite entre le centre de formation et l'entreprise pendant deux ans

Le lycée t'aide dans cette recherche, sans chercher à ta place. Les employeurs sont variés : PME, associations, collectivités, grands groupes, cabinets. Vise une structure avec un tuteur disponible et des missions régulières qui te font vraiment apprendre.

• quelles seront mes missions les semaines où je suis là : accueil, RH, gestion, communication ?
• qui sera mon tuteur, et combien de temps il aura vraiment pour me former ?
• comment se passent les semaines en entreprise quand le manager est absent ou débordé ?
• quels outils je vais utiliser : tableur, planning partagé, messagerie, logiciel RH ?
• ce que l'entreprise attend à la fin des deux ans : autonomie sur quels dossiers ?

Pendant deux ans, tu es salarié apprenti. Ton entreprise te paie, tu as des congés comme les autres salariés et tu respectes les horaires des deux lieux. Les semaines au centre te servent à prendre du recul sur ce que tu vis en entreprise et à préparer les épreuves.

Au centre, les cours partent du travail réel. Le cœur du BTS, ce sont les ateliers de professionnalisation : on te donne une situation avec ses contraintes et ses documents, et tu dois rendre une réponse pro.

• tu organises le déplacement d'une équipe : devis, planning, budget, information des participants
• tu prépares un recrutement : annonce, grille de tri, planning d'entretiens, réponse aux candidats
• tu suis un projet international simple : contacts en langue étrangère, documents, délais
• tu améliores un fonctionnement : tableau de suivi, procédure d'accueil, classement partagé

Tu bosses souvent en petit groupe, sur ordinateur, avec tableaux, plannings et écrits courts. Les formateurs corrigent le fond et la forme : clarté, orthographe, présentation, respect des délais, tout compte autant que l'idée.

Les deux langues vivantes sont obligatoires et servent au quotidien. Tu t'entraînes à accueillir, écrire un mail, passer un appel ou suivre une visio avec un interlocuteur étranger. Avec un bon anglais et une seconde langue correcte, tu pars avec une vraie avance.

Le suivi est resserré car les promos sont petites. Tes formateurs repèrent vite si tu t'organises mal, si tu décroches en entreprise ou si tes écrits restent brouillons. Parles-en tôt quand une mission coince : régler un souci de tuteur ou de charge de travail fait partie de l'apprentissage.

Ozanam est un lycée privé sous contrat, catholique, de tutelle vincentienne. C'est un lycée polyvalent avec des filières pro, générales, technologiques et un peu de supérieur, dont ce BTS en apprentissage.

Pour toi, c'est une structure à taille humaine. Les équipes connaissent leurs apprentis, suivent les contrats et gardent le contact avec les tuteurs en entreprise. Si tu aimes être encadré de près, c'est plus simple qu'un gros centre d'apprentis.

• tu veux travailler dès bac + 2 comme assistant, office manager ou assistant RH
• tu aimes organiser, écrire, parler plusieurs langues et rendre service
• tu acceptes le rythme salarié : horaires, congés imposés, exigences du tuteur
• tu cherches un cadre privé, avec un suivi proche et des promos réduites

En revanche, passe ton chemin si tu détestes organiser ou si tu veux rester dans la théorie. Ici, on te juge sur des dossiers livrés à l'heure, des réunions bien préparées et des écrits sans faute.

Après les deux ans, soit tu entres dans la vie active sur un poste d'assistanat, soit tu précises ton profil avec une troisième année de type licence pro. Parles-en tôt avec tes formateurs et ton entreprise : tes missions de deuxième année peuvent déjà préparer la suite.