BTS · Thiers (63)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, OF-CFA Avenir en perspective, Thiers
Site de formation OF-CFA Avenir en perspective · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Thiers : apprendre à vendre en vrai
Deux ans en apprentissage pour devenir commercial : tu prospectes et tu négocies pour de vrai, en face à face comme à distance. Sur le site de Thiers, porté par l'OF-CFA Avenir en perspective et l'école App-rendre, tu prépares le même BTS national que partout ailleurs, en alternant cours et travail salarié. Une voie directe si tu aimes le contact et les outils digitaux.
- apprenti vendeur pendant 2 ans
- vente en face à face et à distance
- CRM, devis, suivi client au quotidien
- cours au centre, travail en entreprise
Deux ans entre le centre et l'entreprisetu es salarié, tu vends pour de vrai, le centre consolide
Tu as un statut d'apprenti salarié. Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise, tu y travailles comme un jeune vendeur, et tu rejoins le centre de Thiers sur tes semaines de cours. Cette alternance entre entreprise et centre porte tout le BTS NDRC.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage sur le site de Thiers.
- Tu échanges avec l'équipe du CFA sur ton projet commercial et ta recherche d'entreprise.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : sans employeur, pas de rentrée en apprentissage.
- Tu démarres avec des semaines en entreprise pour vendre et prospecter, et des semaines au centre pour progresser.
L'école App-rendre, qui porte ce site, se présente comme une école 100 % alternance. Elle annonce plus de 1 200 étudiants embauchés et 150 entreprises partenaires. Le CFA t'aide à préparer tes entretiens, mais c'est toi qui dois convaincre un patron de te prendre.
Ton quotidien change : tu as des objectifs à tenir, des horaires d'équipe et des clients qui attendent ta réponse. En retour, tu apprends vite à décrocher ton téléphone et à relancer un devis, même après un non.
Prospecter, négocier, fidéliser : les gestes du métierappels, devis, rendez-vous, relances et suivi sur outils digitaux
Le BTS NDRC forme des commerciaux qui suivent leurs clients du premier contact jusqu'au suivi. En entreprise, tu vends pour de vrai. Au centre, tu reprends ces situations pour voir ce qui a marché et ce qui a coincé.
- repérer des prospects et préparer ton fichier, puis prendre contact par téléphone, mail ou réseau social ;
- mener un entretien de vente : écouter le besoin, argumenter, répondre aux objections, proposer un prix ;
- rédiger un devis propre, le relancer au bon moment, conclure sans forcer ;
- suivre le client après la vente : livraison, satisfaction, réclamation, fidélisation ;
- animer la relation à distance : visio, messages, boutique en ligne, publications pour garder le lien.
La digitalisation, c'est ton carnet de bord. Tu suis chaque client dans un outil de gestion : tu y notes tes appels, tu prévois tes relances et tu vois ce que tu as vendu. Les patrons gardent les apprentis qui tiennent leur suivi sans rappel.
- Fichier clients et CRM
- Devis et relances
- Visioconférence client
- Réseaux sociaux pro
- Tablette en rendez-vous
Au centre, tu t'entraînes souvent en jeux de rôle avec une grille d'observation. L'un vend, l'autre joue un client difficile. C'est parfois inconfortable, mais tu gagnes vite en aisance à l'oral et en répartie.
Est-ce fait pour toi, à Thiers ?un BTS pour fonceurs sociables, prêts à chercher une entreprise
Ce BTS convient si tu préfères agir en situation réelle. Si tu aimes parler aux gens, te fixer un chiffre à atteindre et repartir après un non, tu as le bon moteur. Les techniques et les outils, ça s'apprend.
- Tu es à l'aise pour aller vers les autres, même des inconnus, au téléphone comme en face à face.
- Tu acceptes le challenge : appeler, relancer, retenter après un non.
- Tu es curieux des outils digitaux et tu tiens un suivi régulier sans qu'on te surveille.
- Tu veux une formation courte et opérationnelle, avec deux ans d'expérience salariée à la clé.
Ce sera plus dur si tu détestes téléphoner ou fuir le contact. Chercher une entreprise demande aussi du temps : si l'idée te bloque, prévois de commencer tôt. Vise les commerces et les PME autour de Thiers, les agences et les services commerciaux, même un peu plus loin. En apprentissage, la recherche d'employeur fait partie de la sélection.
- Comment le CFA accompagne la recherche d'entreprise : ateliers CV, simulations d'entretien, offres partenaires ?
- Quel est le découpage des semaines entre centre et entreprise sur les deux ans ?
- Comment se passe le suivi en entreprise : visites, livret, points avec le tuteur ?
- Que travaillent les apprentis actuels comme missions de vente : prospection, sédentaire, terrain, visio ?
Pose ces questions dès le premier contact avec le CFA. Les réponses te diront vite si ce petit site en apprentissage colle à ta façon d'apprendre. Ici, c'est beaucoup de terrain et peu d'amphi, avec un diplôme qui se joue autant chez le client qu'en cours.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après1 métier cité
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Thiers
Vivre à Thiers
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Thiers.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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