BTS · Saint-Benoît (86)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, TALIS Poitiers, Saint-Benoît
TALIS Poitiers · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
BTS NDRC en apprentissage à Talis Poitiers : tu apprends à vendre en étant salarié
En deux ans, tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser des clients, en face à face, au téléphone et en ligne. Chez Talis Poitiers, tu le fais en apprentissage : tu es salarié dans une entreprise et tu suis tes cours à Saint-Benoît le reste du temps. Ça te convient si tu aimes parler aux gens, te mesurer au terrain et toucher aux outils digitaux, quel que soit ton bac.
- apprentissage, donc salarié
- négociation et relation en ligne
- tests puis entretien pour entrer
- petit campus commerce à Saint-Benoît
Vendre, fidéliser, digitaliser : ton futur métierprospection, négociation et relation en ligne, sur des cas réels
En NDRC, tu bouges : boutique, chez le client, téléphone, visio ou site marchand. Tu apprends à trouver des clients, les convaincre et les garder.
- Prospecter
- Négocier en face à face
- Fidéliser à distance
- Animer un réseau
- Gérer la relation en ligne
En cours comme en entreprise, tu bosses toujours les trois mêmes étapes :
- Chercher : repérer des prospects, préparer tes appels, organiser ta prospection et tes relances ;
- Convaincre : mener un entretien de vente, répondre aux objections, construire un devis qui tient ;
- Suivre : gérer les réclamations, fidéliser un portefeuille, animer des partenaires, en ligne comme sur le terrain.
Dans ce BTS, le digital aide à vendre. Tu travailles avec un logiciel de suivi des clients, tu suis des tableaux de bord, tu participes à l'animation d'un site ou de réseaux sociaux pros, le tout pour vendre mieux sans faire de l'informatique et sans perdre de clients.
Tu sais serrer une main sur le terrain, puis enchaîner par mail, téléphone ou relance en ligne. En entreprise, on te confie vite un portefeuille, avec des devis, des animations commerciales et la mise à jour des fiches clients.
Deux ans salarié : les cours et l'entrepriseun contrat, un salaire, des cours nourris par tes ventes réelles
Ici, c'est uniquement de l'apprentissage. Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise : tu es salarié, tu as un salaire et tu ne paies pas ta formation. Le reste du temps, tu suis les cours du BTS à Saint-Benoît.
Chez Talis, l'entrée se fait en plusieurs temps :
- Candidate sur Parcoursup et auprès du campus en expliquant ton projet commercial ;
- Passe des tests de positionnement puis un entretien individuel avec l'équipe ;
- Cherche ton entreprise d'accueil avec l'appui du campus et de ses offres ;
- Signe ton contrat, c'est lui qui valide ton entrée en apprentissage.
Talis annonce un accompagnement personnalisé vers l'alternance : le campus fait circuler des offres, t'aide à retravailler ton CV et te prépare aux entretiens d'embauche.
- Les offres des entreprises partenaires que le campus fait circuler pour ses alternants ;
- Des conseils pour ton CV et tes entretiens, travaillés en atelier avant de postuler ;
- Les portes ouvertes pour rencontrer l'équipe et comprendre ce qu'attendent les recruteurs.
Une fois en poste, tes cours se nourrissent de ton terrain. Tu rapportes appels, rendez-vous et devis, vous les décortiquez avec les formateurs, puis tu repars avec des méthodes à tester dès la semaine suivante. C'est exigeant, mais tu progresses vite car tout part de cas réels.
Pour qui, et ce que le jury regarde vraimenttous les bacs peuvent tenter, le projet compte plus que les notes
Le BTS accueille des bacs généraux, technos et pros, même sans passé commerce. Ce qui compte, c'est d'aimer parler aux gens, encaisser un non et recommencer, et suivre des chiffres sans paniquer.
- Tu es à l'aise à l'oral, même quand il faut convaincre ;
- Tu es organisé et tu ne lâches rien : relances, agenda, tableau de suivi ;
- Les outils digitaux ne te font pas peur : messages, réseaux, tableurs, visio ;
- Tu veux du terrain vite, avec de la pratique dès le début.
Pour entrer, Talis regarde d'abord la cohérence de ton projet pendant les tests et l'entretien. Tes bulletins et les avis de tes profs sur ta méthode et ton autonomie comptent ensuite. Montre pourquoi tu veux vendre.
Soigne ton projet de formation : explique où tu veux travailler en alternance, même sans entreprise déjà trouvée, et raconte ce que tu as déjà fait qui montre ton goût du contact. Job d'été, bénévolat, vente sur les marchés : tout ce qui prouve que tu sais aller vers les gens joue pour toi.
Aux portes ouvertes ou en entretien, pose tes vraies questions : quelles entreprises recrutent des NDRC autour de Poitiers, à quoi ressemblent les missions de première année, et qui t'aide si ton contrat coince en cours d'année.
Talis Poitiers, un petit campus commerce à Saint-Benoîtdes BTS et des bachelors en alternance, une équipe qui te suit
Talis est une école privée en Nouvelle-Aquitaine. À Poitiers, le campus est à Saint-Benoît, avec d'autres BTS en alternance dans le commerce, la gestion et la communication.
- Des classes d'alternants, avec des jeunes qui sont eux aussi en entreprise ;
- Un suivi personnalisé pendant tes deux ans, du projet jusqu'au contrat ;
- La possibilité de continuer en bachelor en alternance après ton BTS, sans changer d'école.
C'est un cadre à taille humaine, pratique pour mener de front cours, entreprise et examens. Passe à une journée portes ouvertes, tu verras vite si l'ambiance alternance te plaît.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?65 % en emploi, plutôt bas · 48 % poursuivent · 42 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après17 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Benoîtstudio autour de 270 € par mois
Vivre à Saint-Benoît
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Benoît.
- Cité Rabelais · 1,2 km
- Cité Marie-Curie · 1,6 km
- Pôle Michel Foucault · 1,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, TALIS Poitiers (Saint-Benoît) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, TALIS Poitiers (Saint-Benoît) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 65 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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