BTS · Chasseneuil-du-Poitou (86)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ISME Poitiers, Chasseneuil-du-Poitou
ISME Poitiers · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'ISME Poitiers : prospecter, négocier et fidéliser
Deux ans en apprentissage pour apprendre le métier de commercial, sur le terrain comme en ligne : prospection, négociation, suivi client, réseaux sociaux, CRM et données. À l'ISME Poitiers, tu rejoins une école à taille humaine installée dans la technopole du Futuroscope, avec des formateurs qui viennent d'entreprise. Ici, pas de rentrée sans employeur : c'est la signature d'un contrat qui te fait entrer.
- le contrat avec l'entreprise fait entrer
- jeux de rôle et simulations de vente
- CRM, réseaux sociaux et données
- école à taille humaine
- campus dans la technopole du Futuroscope
Ici, c'est le contrat qui te fait entrertu candidates, l'école t'aide à chercher, un employeur te recrute
Ici, le dossier ne suffit pas. Ce qui te fait vraiment entrer, c'est un contrat d'apprentissage signé avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée.
- Tu candidates auprès de l'école pour le BTS NDRC en apprentissage.
- L'école t'aide à chercher : CV, entraînement aux entretiens, mises en relation avec des entreprises.
- Tu passes des entretiens chez des employeurs jusqu'à décrocher une promesse d'embauche.
- Tu signes ton contrat, puis tu démarres entre les cours et l'entreprise.
L'ISME te suit de près, du premier rendez-vous jusqu'au diplôme. Les chargés d'admission t'aident à cibler des entreprises et à préparer tes candidatures, et tu croises des pros en job datings pendant l'année.
Commence tôt, dès le printemps. Les entreprises qui recrutent des commerciaux en alternance choisissent vite, et elles regardent d'abord ta motivation commerciale, plus que tes notes.
- Prépare un argumentaire simple : pourquoi vendre, pourquoi en alternance, pourquoi chez eux.
- Vise large autour de Poitiers : PME, commerces, agences, entreprises de services.
- Montre que tu aimes aller vers les autres, au téléphone comme en face à face.
Apprendre à vendre sur tous les terrainsprospection, négociation, fidélisation, avec les outils digitaux des commerciaux
Le BTS NDRC couvre toute la relation client, de la prise de contact à la fidélisation. Tu apprends à construire un argumentaire, à mener une négociation et à suivre ton portefeuille avec méthode.
- Prospection
- Négociation
- Fidélisation
- CRM
- Social selling
- E-commerce
- Données
À l'ISME, tout passe par des cas concrets : jeux de rôle, simulations de vente et projets commerciaux. Tu t'entraînes à écouter et convaincre, à relancer, puis tu ajustes en entreprise.
- En face à face : découverte du besoin, argumentaire, objections, conclusion.
- À distance : téléphone, mails, visio, avec un suivi propre dans le CRM.
- En ligne : réseaux pro, e-réputation, boutique en ligne et indicateurs.
Tes formateurs viennent du monde professionnel : consultants, chefs de projet, entrepreneurs. Ils partent d'outils que tu utiliseras vraiment, y compris l'IA pour mieux cibler et personnaliser.
Ce BTS est pour toi si tu aimes le contact, les objectifs et le résultat. Si décrocher ton téléphone te stresse encore, l'alternance te débloque vite.
Un campus récent, à taille humaine, côté Futuroscope300 étudiants, des salles modernes, un suivi rapproché
- 300+étudiants sur le campus de Poitiers
- 1 000 m²de locaux modernes avec coworking
- 7campus ISME en France
Le campus de Poitiers est récent, encore en train de grandir. L'école parle d'ambiance pionnière et solidaire : les étudiants ont vite lancé escape game, afterworks et rencontres pros.
Tu bosses dans des locaux modernes, avec salles de cours, coworking et lieux pour souffler. Le campus est à Chasseneuil-du-Poitou, dans la technopole du Futuroscope, avec pas mal d'entreprises autour.
- Des temps forts réguliers : forum social selling, ateliers métiers, événements thématiques.
- Des job datings pour rencontrer des entreprises qui recrutent en alternance.
- Un suivi rapproché, l'école dit connaître chaque étudiant par son prénom.
En apprentissage, tu as un statut de salarié : semaines en cours et en entreprise, congés payés, rythme à tenir des deux côtés. C'est exigeant, mais tu sors avec deux ans d'expérience.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après12 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Chasseneuil-du-Poitoustudio autour de 275 € par mois
Vivre à Chasseneuil-du-Poitou
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Chasseneuil-du-Poitou.
- Résidence Gémini · 1,5 km
- Résidence Centre de vie · 3,4 km
- Résidence Saint-Eloi · 7,0 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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