BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Talis Bayonne

En apprentissage, tes notes ne suffisent pas. Ton entrée est validée quand tu signes un contrat avec une entreprise. Sans employeur, tu restes en recherche de contrat.

1. Dépose ton vœu sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage de Talis Bayonne.
2. Échange avec un coach orientation pour cadrer ton projet et tes cibles d'entreprises.
3. Prépare un CV simple, orienté vente, et entraîne-toi aux entretiens.
4. Rencontre des employeurs grâce à tes démarches et aux offres relayées par l'école.
5. Signe ton contrat, puis démarre avec un rythme partagé entre entreprise et campus.

Chez Talis Bayonne, tu ne cherches pas seul. L'école relaie des offres de postes, propose un rendez-vous avec un coach et une brochure pour préparer ta candidature. L'objectif reste une mission commerciale, pas un poste d'appoint.

Concrètement, cherche tôt et large. Autour de Bayonne, le commerce recrute dans la distribution, les services aux entreprises, la banque et l'assurance, l'immobilier ou le e-commerce. Plus tu multiplies les contacts, plus tu comprends ce qui rassure un employeur.

• Ta ponctualité et ta présentation : un commercial arrive à l'heure et donne confiance.
• Ton aisance orale : décrocher un téléphone, accueillir, reformuler, conclure.
• Ta régularité : relancer, suivre un fichier, tenir tes engagements.
• Ton envie de terrain : prospecter, te déplacer, accepter le refus et recommencer.

Une fois le contrat signé, tu deviens salarié apprenti : salaire, congés et tuteur en entreprise. Tu partages tes semaines entre l'entreprise et le centre, et tes cours portent sur ce que tu vis en clientèle.

Pose les bonnes questions avant de signer. Quelles missions de vente feras-tu vraiment au quotidien ? Qui sera ton tuteur et combien de temps te consacrera-t-il ? Comment se passent les semaines au campus et en entreprise ? Un contrat clair au départ évite bien des déceptions.

Le NDRC porte son programme dans son nom : négocier et digitaliser la relation client. Tu apprends à trouver des clients, à les convaincre, puis à les garder avec le numérique. C'est un BTS d'action, où tu passes vite du cours à la vente réelle.

• Prospection
• Prise de rendez-vous
• Négociation et vente
• Devis et propositions
• Suivi et fidélisation
• Gestion e-commerce
• Animation de réseaux
• Relation à distance

Premier terrain : le face-à-face. Préparer ton rendez-vous, découvrir le besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure. Au campus, tu le travailles en jeux de rôle, avec une grille d'évaluation et les retours du formateur.

Deuxième terrain : la relation à distance. Tu passes par les appels, les mails, la visio, le chat, les réseaux sociaux ou la boutique en ligne. Tu apprends à tenir un tableau de bord, à relancer au bon moment, à écrire clair et à parler net au casque.

• Rappeler des prospects et qualifier un fichier : qui est intéressé, par quoi, quand le rappeler.
• Préparer un devis et une proposition : chiffrer juste, expliquer simplement, suivre après l'envoi.
• Mettre à jour les données clients : historique, promesses, prochain pas prévu.
• Suivre les avis et les réclamations : répondre vite, proposer une solution, garder le client.
• Animer une boutique ou une page en ligne : infos à jour, réponses rapides, parcours sans friction.

Troisième terrain : animer des réseaux. Tu travailles avec des distributeurs, des apporteurs d'affaires ou des partenaires locaux. Un réseau vend pour toi quand tu l'animes bien : informations régulières, événements, petits challenges, suivi sérieux.

Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact et le résultat concret. Si tu préfères rester derrière un écran sans jamais appeler ni rencontrer, tu vas trouver le rythme dur. Ici, on te demande d'oser décrocher, d'aller voir, de proposer.