BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Pradeau-La Sède, Tarbes

En NDRC, tu apprends un métier de terrain et d'écran. Tu cherches de nouveaux clients, tu prépares le rendez-vous puis tu argumentes pour conclure. Après la vente, tu suis le client, tu le fidélises, tu animes un réseau de partenaires ou une boutique en ligne.

• Démarcher par téléphone, en visio et sur le terrain, avec un vrai argumentaire.
• Négocier en face à face : découvrir le besoin, proposer, traiter les objections, signer.
• Gérer la relation à distance : mails, messages, réseaux sociaux, avis clients.
• Animer les ventes digitales : tableau de bord, site marchand, indicateurs.
• Travailler en équipe sur des projets de groupe, comme en entreprise.

En apprentissage, tu fais tout ça deux fois : en cours, en simulation, puis pour de vrai chez ton employeur. C'est ce va-et-vient qui fait progresser vite : ce que tu rates en négociation le matin, tu le retentes l'après-midi avec un vrai client.

Tu prépares le BTS NDRC, un bac + 2 national. Il ouvre des postes de commercial au sens large : prospection, vente, animation, relation client digitale. Le campus le propose aussi hors apprentissage, mais ici tu choisis la voie salariée.

• Appels et visios
• Devis et argumentaires
• Boutique en ligne
• Communauté et avis
• Tableaux de bord

En apprentissage, tu entres avec la signature d'un contrat avec une entreprise. Tant que tu n'as pas d'employeur, ton vœu reste en attente. Cherche tôt et sur plusieurs pistes à la fois.

1. Pré-inscris-toi sur le site du campus et dépose ton dossier en ligne.
2. Dès février, la campagne d'alternance démarre dans le commerce, la sécurité, l'informatique ou la communication.
3. Consulte les offres réservées aux inscrits et écris au responsable de l'alternance en précisant ton niveau, ta filière et la formation visée.
4. Viens au job dating et au forum des BTS pour rencontrer des employeurs en direct.
5. Signe ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton entrée en formation.

Côté campus, tu as un interlocuteur dédié, le responsable du centre de formation et de l'alternance, joignable par téléphone et par mail. Envoie ton nom, ton niveau, ton expérience et la formation visée, et on te recontacte. Comme les offres sont réservées aux inscrits, tu as intérêt à te pré-inscrire vite.

La fiche officielle donne ses priorités : la cohérence de ton projet, tes contacts avec des entreprises, tes stages en lien avec la vente, et si possible ta venue aux portes ouvertes ou à un stage d'immersion. Le campus propose d'ailleurs une demi-journée d'immersion sur inscription.

• Parle de ce que tu connais déjà du métier : stages de vente, jobs d'été, accueil clients, caisse, tout compte.
• Montre ton implication en groupe : projets collectifs, vie associative, dynamisme général.
• Prépare un discours simple : pourquoi la vente et pourquoi en apprentissage maintenant.

Tu prépares ce BTS au campus Saint-Pierre, dans l'ensemble Pradeau-La Sède à Tarbes. Le campus reste à taille humaine avec 373 étudiants et des intervenants venus du terrain. Tu croises d'autres filières, du commerce à l'informatique, sans te perdre dans la foule.

• 373étudiants sur le campus
• 88professeurs et intervenants
• 92 %de réussite aux BTS affichée

Concrètement, le campus organise des temps pour passer du cours à l'entreprise : rentrée dédiée aux BTS en alternance, forum des BTS, job dating alternance. Tu y rencontres des employeurs, des anciens et des étudiants d'autres promos.

L'établissement prépare chaque année des lycéens et des étudiants dans le tertiaire, l'industrie ou la sécurité, et appelle les entreprises locales à soutenir ses investissements pédagogiques. Pour toi, ça veut dire un réseau d'entreprises partenaires habituées à accueillir des apprentis.

Ce BTS en apprentissage demande plus d'autonomie qu'une formation à temps plein au lycée. Tu passes d'un statut d'élève à un statut de salarié : horaires, objectifs, hiérarchie. C'est formateur, mais il faut le vouloir.

• Parler aux gens ne te fait pas peur, même à des inconnus, et un non ne te décourage pas.
• Les défis chiffrés te motivent : objectifs, concours de vente, progression d'un mois sur l'autre.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, visio, tableurs, réseaux sociaux.
• Travailler ton expression écrite et orale ne te gêne pas, en français comme en langues.
• Tu restes régulier, en classe comme en entreprise : assiduité, travail personnel, implication.

Si tu hésites entre la voie scolaire et l'apprentissage, fais le test le plus simple : viens voir. La demi-journée d'immersion et les portes ouvertes te montrent une vraie séance de cours.

Pose tes questions pratiques au campus avant de candidater : rythme entre cours et entreprise, types d'employeurs qui recrutent, contenu d'une semaine en centre. Arrive avec un projet clair, c'est ce qui compte le plus.