BTS · Calais (62)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Sophie Berthelot, Calais
Lycée Sophie Berthelot · public · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Calais : deux ans entre le lycée et l'entreprise
Tu veux apprendre à vendre en le faisant vraiment, comme salarié d'une entreprise ? À Berthelot, ce BTS NDRC se prépare en apprentissage : tu suis les cours au lycée et tu travailles chez un employeur. Ici, c'est la signature du contrat qui fait l'admission.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- zéro frais, payés par l'employeur
- aisance à l'oral décisive
- de la prospection à la fidélisation
- lycée public à Calais
L'apprentissage décide de toutpas de contrat signé, pas de rentrée
Ici, pas de classe entière : ton dossier compte, mais il ne suffit pas. C'est une entreprise qui te choisit et te signe un contrat d'apprentissage. Sans ce contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier.
- Sur Parcoursup, tu formules ton vœu pour ce BTS en apprentissage.
- Dès le printemps, tu cherches un employeur : candidatures, relances, entretiens.
- Avec l'entreprise trouvée, tu signes un contrat d'apprentissage.
- À la rentrée, tu alternes entre les cours au lycée et le travail en entreprise.
Ton statut n'a rien à voir avec celui d'un étudiant. Tu es salarié, payé chaque mois, et tes frais de formation sont pris en charge par l'employeur. En échange, on attend une présence et un sérieux de salarié, au lycée comme en entreprise.
- Vise des entreprises qui vendent : commerces, PME, agences, services aux entreprises.
- Prépare un CV court et une présentation orale claire : on te recrute pour parler aux clients.
- Relance par téléphone et en face à face, pas seulement par mail.
- Demande au lycée s'il a des offres d'entreprises partenaires et un suivi de ta recherche.
Ce que tu apprends à fairenégocier en face à face et vendre à distance
Le métier visé, c'est vendeur-manager : tu suis la relation client de bout en bout, de la prospection jusqu'à la fidélisation. L'objectif est concret : faire progresser le chiffre d'affaires en gardant les clients.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Suivi client
- Fidélisation
En face à face, tu apprends à préparer un rendez-vous, à écouter le besoin, à argumenter et à conclure. Beaucoup de cours passent par des jeux de rôle : l'un vend, l'autre achète, les autres observent avec une grille d'évaluation.
À distance, tu vends avec les outils numériques : appels avec casque, mails, messages, réseaux sociaux, tableau de bord d'une boutique en ligne. Tu suis tes prospects, tu relances, tu regardes ce qui marche.
- Simuler un appel de vente au casque pendant qu'un camarade prend des notes.
- Présenter une offre sur tablette et répondre aux objections.
- Analyser un tableau de suivi de clients et décider qui relancer.
- Animer un réseau : contacts, visites, événements, réseaux sociaux.
Le profil qui tient en alternanceà l'aise à l'oral, autonome, régulier
La commission regarde d'abord ta moyenne générale, puis de près ta capacité à l'oral et ton investissement. C'est normal : en alternance, tu parles aux clients dès les premières semaines et personne ne travaille à ta place.
- Parler clair : ce que tes profs disent de tes passages à l'oral, en classe ou ailleurs.
- T'investir : assiduité, travail rendu, autonomie en cours et hors cours.
- Montrer ta motivation : un projet écrit précis, pas une lettre générique.
- Rester curieux : activités, centres d'intérêt, regard sur la société et l'actualité.
L'alternance demande un profil régulier plus que brillant. Tu passes d'une semaine de cours à une semaine d'objectifs commerciaux, avec des refus de clients à encaisser. Tiennent ceux qui s'organisent et osent décrocher le téléphone.
- Écoute
- Ténacité
- Organisation
- Aisance orale
- Curiosité
Deux ans entre le lycée et l'entreprisedes ateliers qui partent de tes ventes réelles
Tu vis sur deux lieux : les cours au lycée et le terrain en entreprise. Au lycée, les ateliers de professionnalisation partent de tes situations réelles : un rendez-vous difficile, un devis refusé, une campagne qui a bien marché. Tu arrives avec tes cas, tu repars avec des méthodes.
- Préparer : tu travailles ta prospection et tes argumentaires au lycée.
- Vendre : tu testes en entreprise, en vrai, avec de vrais clients.
- Analyser : tu reviens en cours avec tes résultats et tu ajustes.
En entreprise, tu apprends le geste juste : te présenter, serrer la main, reformuler, proposer la bonne offre au bon moment. C'est cette pratique au quotidien qui donne de la valeur au diplôme sur un CV.
- Quel est le rythme exact entre le lycée et l'entreprise sur les deux ans ?
- Es-tu aidé pour trouver l'employeur : offres, ateliers CV, simulations d'entretien ?
- Qui te suit pendant l'alternance, côté lycée et côté entreprise ?
- Quels types de missions les apprentis actuels font-ils en entreprise ?
Ton dossier67 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?69 % en emploi, dans la moyenne · 52 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après69 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements161ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 161esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Calaisstudio autour de 270 € par mois
Vivre à Calais
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Calais.
- Résidence Gambetta · 0,7 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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