BTS Gestion de la PME en apprentissage, Lycée Ruffel, Béziers

Dans une PME, le dirigeant n'a ni service commercial, ni service RH, ni service comptable. Il a toi. Tu prépares ses devis, suis ses factures et organises les plannings. Et tu réponds au client qui râle comme au fournisseur en retard.

• Prospection clients
• Devis et relances
• Commandes fournisseurs
• Suivi de trésorerie
• Plannings d'équipe
• Démarche qualité

Côté clients, tu apprends la chaîne complète. L'école parle de prospection, de réponse aux appels d'offres, puis du suivi jusqu'à la relance des impayés.

• Tu cherches des clients, rédiges un devis clair et le relances sans l'agacer.
• Ensuite tu enregistres la commande, vérifies la livraison et suis la facture dans le logiciel.
• Quand ça coince, tu informes, conseilles et traites la réclamation.
• Et tu gardes une trace propre : quand on est peu nombreux, chaque échange compte.

Côté fournisseurs, c'est le même réflexe. Tu compares les offres, passes la commande, contrôles ce qui arrive et valides le règlement. L'école insiste sur l'évaluation des fournisseurs : prix, délais, qualité.

Côté salariés, tu prépares tout pour le patron, sans décider à sa place. Pour ça, tu suis les plannings, les dossiers du personnel, l'aide au recrutement, les heures et les absences. Dans une petite équipe, une erreur de planning se voit tout de suite.

Et côté pilotage, tu gardes un œil sur l'essentiel : la trésorerie, les risques du quotidien, la qualité. C'est cette polyvalence qui plaît aux petits patrons : quelqu'un de fiable qui voit venir les problèmes.

Ici, ton admission se joue sur une signature : un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée. Cherche tôt et sur plusieurs pistes à la fois.

Le Campus Ruffel ne te laisse pas seul face à cette recherche. L'école met en avant son réseau d'entreprises partenaires pour aider ses apprenants à trouver une entreprise d'accueil. Utilise-le pour aller plus vite, sans le prendre pour une garantie.

1. Demande des informations par téléphone ou par mail, puis dépose une demande d'inscription.
2. Participe à une réunion d'admission : tu y reçois un dossier de candidature, un test à faire en ligne et une date d'entretien.
3. Passe un entretien individuel de positionnement avec ton dossier complet et ton test déjà effectué.
4. Reçois une réponse par mail sous 8 jours, puis finalise ton inscription si tu es admissible.

Ce parcours en 4 étapes sert aussi à vérifier ton projet. L'entretien n'est pas un oral de culture générale : on y parle de ta motivation, de ton goût pour la polyvalence et de ta capacité à tenir un rythme d'alternant.

En entreprise, tu mets les mains dedans. Tu prends le téléphone, saisis, relances, classes, prépares. Le patron te corrige, puis te laisse faire seul quand c'est carré.

• Prépare un CV d'une page, orienté PME : accueil, téléphone, tableur, orthographe, rigueur.
• Vise les petites structures : artisanat, commerce, services, cabinets, associations employeuses.
• Relance par téléphone après chaque envoi, note chaque contact et chaque promesse.
• Accepte un premier poste polyvalent plutôt que le poste idéal : c'est la polyvalence qui te forme.

Le responsable pédagogique annonce plus d'autonomie et une approche plus opérationnelle, avec le sens de l'initiative demandé partout. Tu apprends en faisant.

• Tu travailles sur des cas concrets de PME : un devis à chiffrer, un impayé à relancer, un planning à refaire.
• Conduis une veille et transforme-la en propositions simples pour l'entreprise.
• Avance en mode projet, avec des étapes, des délais et un résultat à présenter.
• Et entraîne-toi aux épreuves du BTS, écrites et orales, dans les conditions de l'examen.

L'alternance nourrit les cours. Tu reviens d'entreprise avec des situations réelles, les racontes et compares avec les autres. Puis tu repars avec des méthodes à tester la semaine suivante.

L'école annonce des enseignants expérimentés et un accompagnement personnalisé. Une étudiante de deuxième année parle d'enseignants proches des élèves et d'une équipe à l'écoute.

Le suivi est régulier. L'école prévoit une évaluation de la formation au début, à mi-parcours et à la fin. Si tu décroches ou si l'entreprise te confie trop peu, parles-en vite : en alternance, attendre coûte cher.