BTS · Péronne (80)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Sacré-Cœur, Péronne
Lycée Sacre Coeur · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage du Sacré Cœur de Péronne : vendre en travaillant
Deux ans en apprentissage pour vendre sur le terrain : tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en face à face et en ligne. Tu passes la moitié du temps en entreprise, l'autre à l'UFA du Sacré Cœur, petite structure catholique au cœur de Péronne. Ici, ton admission, c'est la signature d'un contrat avec un employeur.
- L'entreprise te recrute : cherche tôt
- vente, relation à distance et digital
- petite UFA, suivi proche
- formule internat du lundi au jeudi
- projets réels et jeux de vente
Un BTS où l'employeur te recrutepas de classement de dossiers : c'est le contrat signé qui compte
Tu prépares ce BTS en apprentissage : cours à l'UFA, missions en entreprise, avec un salaire et les congés d'apprenti salarié.
Pas de classement comme en scolaire. Sur Parcoursup, la formation peut te passer en recherche de contrat, et c'est l'entretien avec l'employeur qui décide.
- Tu fais ton vœu Parcoursup pour ce BTS NDRC en apprentissage du Sacré Cœur.
- Tu prépares un CV orienté vente et relation client, même avec des expériences courtes.
- Tu démarches les entreprises autour de toi : commerces, agences, PME, distributeurs, services.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : ton admission devient définitive.
- Tu fais ta rentrée en alternant cours à Péronne et semaines en entreprise.
Commence le plus tôt possible. Les places en entreprise partent au fil de l'eau, et un employeur qui te voit motivé en avril ne t'attendra pas en août.
- Commerces et distribution : vendeur, conseiller, télévendeur, animateur de rayon
- Services aux entreprises et aux particuliers : banque, assurance, immobilier, automobile, énergie
- PME industrielles et artisanales qui cherchent un commercial sédentaire ou itinérant
- Activités en ligne : boutique, click and collect, service client, animation des réseaux
Ce que tu apprends à faire vraimentprospecter, négocier, fidéliser, en face à face et derrière un écran
Le NDRC tient en trois verbes : conquérir des clients, les convaincre, les garder. Tu travailles autant le face à face que la relation à distance.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
- CRM
- Réseaux sociaux
- Anglais pro
En face à face, tu apprends à préparer un entretien, découvrir un besoin, argumenter, répondre aux objections, conclure. En classe, tu t'y entraînes en jeux de rôle filmés, puis tu recommences après les retours.
- Appeler et qualifier : phoning, mails, messages, prise de rendez-vous
- Proposer et chiffrer : devis, démonstration, argumentaire adapté au client
- Suivre et fidéliser : relances, service après-vente, réclamations, avis clients
- Animer en ligne : pages, contenus, campagnes, tableaux de bord des ventes
L'atelier de professionnalisation sert à relier cours et entreprise. Tu y apportes tes cas réels pour monter ton dossier pro et préparer les épreuves à partir de ce que tu as vendu.
Une petite UFA dans un ensemble scolaire860 élèves, quatre unités, des apprentis mêlés aux lycéens
Le Sacré Cœur est un ensemble catholique de Péronne, avec une école, un collège, un lycée général et un lycée hôtelier. Son centre de formation prépare en alternance aux CAP coiffure et pâtisserie, au BTS hôtellerie-restauration et au BTS NDRC.
- 860élèves accueillis, de l'école au BTS
- 4unités dans le même ensemble scolaire
- 4diplômes préparés en alternance à l'UFA
Le format reste à taille humaine. Tu retrouves les mêmes formateurs, qui connaissent ton entreprise et suivent tes progrès comme tes absences. Pour un BTS qui s'apprend en pratiquant, cette proximité compte.
Pour dormir sur place en semaine, l'établissement propose un internat externalisé dans une auberge partenaire toute proche, du lundi au jeudi soir, avec des formules d'une à quatre nuits.
- 20 euros par nuit, dîner, chambre et petit-déjeuner compris, 70 euros les quatre nuits
- Chambres de deux à quatre lits avec salle de bain individuelle, draps et serviettes fournis
- Salle de travail dédiée avec casiers et wifi, suivi du travail chaque soir après les cours
- Cadre posé : internes sous surveillance dès 17 h 30, écrans retirés à 22 h 30
Fait pour toi si tu aimes le contactaisance à l'oral, régularité, goût du challenge commercial
Le BTS demande moins des facilités en maths que de la constance relationnelle. Il faut appeler, encaisser des refus, relancer et rendre compte. La commission regarde d'abord ton savoir-être.
- Tu aimes parler à des inconnus, en boutique, au téléphone, en visio.
- Le digital ne te fait pas peur : messages, tableurs, logiciels, réseaux sociaux.
- Tu acceptes les objectifs chiffrés et le goût de la progression.
- Tu es ponctuel et fiable : en entreprise, on compte sur toi.
- Le travail en équipe et les retours critiques te font progresser plutôt qu'ils te braquent.
Tu peux te préparer dès la terminale sans attendre la réponse d'un employeur. Toute expérience de contact client compte : vente, caisse, accueil, animation, associatif, stages.
- Prépare un CV d'une page avec tes expériences de contact et tes outils numériques.
- Fais une liste d'une vingtaine d'entreprises et appelle avant d'envoyer un mail.
- Demande une immersion ou viens aux portes ouvertes pour parler aux apprentis.
- En entretien, montre que tu connais le métier : prospection, négociation, fidélisation.
- Relance poliment et note chaque contact dans un tableau de suivi.
Pose des questions concrètes aux apprentis : quel type d'entreprise les a recrutés, comment l'UFA aide à chercher, à quoi ressemble une semaine partagée, comment se passent les dossiers d'examen.
Ton dossier20 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après12 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Péronnestudio autour de 255 € par mois
Vivre à Péronne
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Péronne.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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