BTS · Bourges (18)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IFA de Bourges
IFA de Bourges · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'IFA de Bourges : vendre pour de vrai
Deux ans en apprentissage pour te former à la vente sur le terrain, au téléphone et sur écran. À l'IFA de Bourges, tu es salarié en entreprise et étudiant au centre, avec des promos d'alternants du CAP au bac+5. Ici, c'est la signature d'un contrat qui fait ton admission : à toi de convaincre un employeur.
- le contrat fait l'admission
- salarié en entreprise, étudiant à l'IFA
- vente terrain, à distance et en ligne
- internat à 17 € sur les semaines de cours
- un centre 100 % alternants
Ici, c'est le contrat qui t'admetpré-inscription puis employeur à convaincre, c'est lui qui décide
Ici, pas de classement de dossiers. Tu fais une pré-inscription à l'IFA, puis tu cherches une entreprise qui te prend en contrat d'apprentissage. Quand le contrat est signé, tu as ta place.
- Tu te pré-inscris à l'IFA pour la rentrée, les pré-inscriptions ouvrent le 24 janvier pour la rentrée suivante.
- Ensuite, tu prospectes comme un commercial : CV, appels, entretiens, relances.
- Quand un employeur te choisit, tu signes ton contrat d'apprentissage avec lui.
- Puis c'est la rentrée, en alternant les semaines au centre et les semaines en entreprise, avec un salaire d'apprenti.
L'IFA ne te laisse pas seul face à cette recherche. Le site publie un guide entreprise pour accueillir un alternant, pensé pour les employeurs. Appuie-toi dessus quand tu contactes une boîte : ça montre que tu connais les démarches.
Commence tôt, dès le printemps de terminale. Les entreprises qui recrutent un commercial en alternance veulent quelqu'un de disponible, de ponctuel et à l'aise avec les gens.
- Prépare un argumentaire simple : qui tu es, ce que tu veux vendre, ce que tu apportes dès la première semaine.
- Vise les entreprises qui ont des clients à développer : commerces, agences, PME de services ou d'industrie, avec de la vente en face à face ou à distance.
- À chaque entretien, demande qui te formera en entreprise et sur quels clients tu travailleras.
Vendre pour de vrai, dès la première annéeterrain, téléphone, écran : trois façons de négocier en entreprise
Le NDRC, c'est le BTS des commerciaux de terrain et à distance. En entreprise, tu prospectes, appelles, te déplaces, suis tes clients. Au centre, tu rejoues ces situations pour progresser.
- Prospecter
- Négocier en face-à-face
- Vendre à distance
- Fidéliser
- Animer un réseau
- Gérer la relation en ligne
La négociation en face à face reste le cœur du métier. Tu apprends à préparer un entretien, à découvrir le besoin, à présenter une offre, à traiter les objections et à conclure. En cours, ça se travaille par jeux de rôle, avec une grille d'évaluation.
La digitalisation prend l'autre moitié de tes journées. Tu suis tes prospects dans l'outil de gestion de la relation client, avec des relances par mail et par message, des visios à préparer et un site ou une boutique en ligne à mettre à jour.
Concrètement, en entreprise, on te confie vite des missions mesurables. Le nombre d'appels, de rendez-vous et de ventes se voit chaque semaine, et c'est très formateur.
- Qualifier un fichier de prospects, appeler, prendre des rendez-vous et les assurer.
- Préparer des devis, les défendre, relancer et suivre la signature.
- Fidéliser : rappeler un client, régler un litige simple, proposer un réassort ou un service.
- Animer un réseau : tenir un stand, participer à une action commerciale, faire vivre les réseaux sociaux de l'entreprise.
L'IFA de Bourges au quotidienun centre d'alternants, un internat rénové, une cantine à petits prix
L'IFA de Bourges est un institut de formation en alternance, du CAP au bac+5. Tu y croises des apprentis en cuisine, en mécanique, en commerce et en gestion, pas seulement des BTS. L'ambiance est celle d'un centre où tout le monde travaille en entreprise la moitié du temps.
- 17 €l'internat par jour, dîner, nuit et petit déjeuner compris
- 3,50 €la formule sandwich seul à la restauration
- 7,50 €la formule classique complète
Pour les semaines de cours, tu peux loger à l'internat rénové, 17 euros par jour avec dîner, nuit et petit déjeuner. Il n'ouvre que sur les périodes de formation à l'IFA, pas quand tu es en entreprise.
Le midi, tu as quatre formules entre 3,50 et 7,50 euros, du sandwich seul au repas classique. Il y a aussi un restaurant d'application où les apprentis cuisinent, tu peux y réserver une table.
Côté travail, tu retrouves les outils des alternants : portail NetYpareo pour les notes et les absences, espace de cours en ligne, accès Microsoft 365. Tes absences au centre se voient aussi en entreprise, soigne la ponctualité.
- Si tu viens de loin, demande l'internat dès la pré-inscription pour les semaines de cours.
- Depuis Bourges ou les environs, tu peux souvent rester chez toi et ne prendre que les repas.
- Pour toute question pratique, le site renvoie vers un contact direct et un règlement de facture en ligne.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?77 % en emploi, dans la moyenne · 56 % poursuivent · 44 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après26 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bourgesstudio autour de 290 € par mois
Vivre à Bourges
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bourges.
- Les Gibjoncs · 0,6 km · 274 €
- Amaryllis · 2,3 km · 392 €
- Marie Curie · 2,4 km · 394 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, IFA de Bourges : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, IFA de Bourges : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 77 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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