BTS · Versailles (78)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe ICS, Versailles
GROUPE ICS · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage du Groupe ICS à Versailles : apprendre à vendre en vendant
Tu veux un BTS commercial où tu vends pour de vrai, en cours comme en entreprise ? À Versailles, le Groupe ICS propose le NDRC en apprentissage : relation client en face à face, à distance et en ligne, dans des petites promos où les formateurs te connaissent, avec deux modules maison pour prendre la parole en public.
- BTS en apprentissage
- promos à taille humaine
- modules d'art oratoire
- vente en face-à-face et en ligne
- école privée à Versailles
Vendre pour de vrai, en cours comme en entrepriseprospection, négociation, animation réseau : tu pratiques chaque semaine
Ici, tu prépares un BTS commercial qui forme des généralistes de la relation client. L'école affiche un objectif simple : savoir conquérir, fidéliser et développer un portefeuille clients, sur le terrain comme derrière un écran.
- Prospecter
- Négocier
- Animer un événement
- Exploiter l'info commerciale
- Gérer l'omnicanal
- Animer le digital
- Vendre en e-commerce
- Implanter l'offre
- Piloter un réseau
- Vendre en direct
En négociation-vente, tu apprends à cibler une clientèle, à préparer un entretien et à accompagner le client jusqu'à la signature. Côté animation de réseaux, tu travailles l'autre versant du métier : implanter une offre chez des distributeurs, piloter des partenaires et animer de la vente directe.
- préparer un entretien : objectifs, arguments, marges de manœuvre ;
- présenter une offre à un client ou à un distributeur, avec brochure, devis ou tablette ;
- répondre aux objections et conclure, puis suivre le client après la vente ;
- organiser une action commerciale, comme un événement ou une opération en point de vente.
Le digital au quotidien, pas en optionvisio, réseaux sociaux, e-commerce et reporting : la relation omnicanale
NDRC, ça veut dire négociation et digitalisation. Tu apprends à suivre une relation omnicanale : le même client te croise en magasin, te pose une question en ligne puis achète sur un site.
- animer la relation à distance : visio, messages, suivi après-vente ;
- entretenir une présence en ligne : blog, forum, site, réseaux sociaux ;
- vendre en e-commerce : fiche produit, tunnel d'achat, avis clients ;
- piloter ton activité avec du reporting : tableaux de bord, indicateurs, comptes rendus.
En entreprise, tu mets la main sur de vrais outils : logiciel de suivi des clients, tableau de bord des ventes, boutique en ligne. À l'école, tu rejoues ces situations au calme, avec casque-micro et écran, avant de les revivre chez ton employeur.
- Force de persuasion
- Dynamisme
- Bon relationnel
- Expression écrite et orale
- Goût du digital
Des petites promos où on te connaîteffectifs resserrés, suivi des alternants, art oratoire et candidature de décembre à septembre
Le Groupe ICS garde le même principe : des effectifs resserrés pour un suivi individualisé. L'équipe parle de communication positive et accompagne chaque alternant, en cours comme en entreprise.
- 1 350heures de formation au centre sur le BTS
- 4campus du Groupe ICS
- 2modules maison : Art oratoire et PréAO
Ici, la touche en plus, ce sont deux modules maison : Art Oratoire et PréAO. Tu y travailles la prise de parole, l'argumentation à l'oral et la façon de présenter un message clair, utile en négociation, en animation et à l'examen.
- Tu candidates pendant la période d'admission, de décembre à septembre, pour la rentrée de septembre.
- Tu échanges avec l'école, avec un rendez-vous téléphonique pour réserver et préciser ton projet.
- Ton dossier passe en commission d'étude, qui rend son avis.
- Tu signes un contrat d'apprentissage avec un employeur : c'est ce contrat qui déclenche l'entrée en formation.
En apprentissage, tu alternes entre le centre et l'entreprise. Cherche ton employeur tôt : prospection, CV, entretiens, relances. C'est un premier exercice de vente grandeur nature, où le produit, c'est toi.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Classements223ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 223esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Versaillesstudio autour de 530 € par mois
Vivre à Versailles
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Versailles.
- Résidence Avia · 11,0 km · 433 € à 473 €
- Résidence Bertelotte · 11,0 km · 414 €
- Résidence Le 71 · 0,7 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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