BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Notre-Dame du Grandchamp, Montigny-le-Bretonneux

Le NDRC forme des commerciaux de terrain capables aussi de gérer un client à distance. Prise de rendez-vous, défense d'une offre, suivi après la signature : tu apprends à tenir la relation de bout en bout.

À Grandchamp, tu travailles les trois blocs du diplôme, à la fois en cours et en entreprise :

• Négociation-vente
• Relation à distance
• Animation de réseaux
• Culture économique et juridique
• Anglais commercial

Concrètement, tu passes beaucoup de temps en jeux de rôle. L'un vend, l'autre joue l'acheteur bras croisés, le reste du groupe note avec une grille. Ensuite le formateur débriefe ton argumentaire, ton écoute et comment tu traites les objections.

• négocier en face à face : découvrir le besoin, chiffrer un devis, conclure ;
• gérer la distance : appels, visio, mails, chat, réseaux sociaux, avec un tableau de bord client ;
• animer un réseau : suivre des partenaires, organiser une opération, faire vivre une boutique en ligne.

L'autre moitié du métier est numérique. Tu alimentes ton outil de suivi client, tu sors tes tableaux de vente et tu réponds en visio avec ton casque sur les oreilles. Ce mélange entre terrain et écran, c'est ce qui sépare le NDRC du BTS MCO, plus centré sur un point de vente.

En entreprise, tu appliques tout de suite. Un devis à chiffrer le mardi, une relance à faire le jeudi : tes cours prennent un autre sens quand tu as déjà essuyé des refus la semaine d'avant.

Ici, pas de version scolaire : la formation n'existe qu'en apprentissage. Les semaines de cours alternent avec des semaines en entreprise, où tu es salarié avec un contrat et une paie.

Concrètement, ton admission se joue en deux temps. Parcoursup enregistre ton vœu, mais c'est la signature avec un employeur qui valide ta place. Sans contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier.

1. Formule ton vœu sur Parcoursup et prépare un CV orienté vente : jobs, stages, baby-sitting, bénévolat où tu as accueilli ou convaincu.
2. Cherche ton entreprise dès le printemps : commerces, banques, assurances, immobilier, services aux entreprises, e-commerce du côté de Saint-Quentin-en-Yvelines.
3. Signe ton contrat : Grandchamp t'accompagne, mais c'est l'employeur qui choisit.
4. Démarre en alternance : cours au centre de formation, puis missions en entreprise, avec un suivi des deux côtés.

Pour cette recherche, tu n'es pas seul. Le site annonce un service relations entreprises dédié aux alternants, avec un dépôt d'offres. Les entreprises du réseau versent leur taxe d'apprentissage à l'établissement, ce qui entretient un vivier d'employeurs habitués aux apprentis.

• Vise large : PME locales, concessions, agences, boutiques avec site marchand ;
• Montre ton goût du contact : un job d'accueil ou de vente vaut mieux qu'une lettre générique ;
• Soigne le savoir-être : ponctualité, tenue, relances polies après un entretien.

Côté budget, la scolarité en apprentissage est prise en charge par l'entreprise via son opérateur, tu ne paies pas de frais d'école. Tu touches un salaire d'apprenti, calculé selon ton âge et ton année. C'est ce qui rend ce BTS accessible même sans budget familial.

• 1 300lycéens sur le campus
• 1 200étudiants du supérieur
• 550alternants accompagnés

Notre-Dame du Grandchamp est un établissement catholique sous contrat, du CAP au master. Tu n'es pas dans un petit CFA isolé : tu rejoins un campus où les alternants côtoient lycéens, BTS en formation initiale, licences et masters.

L'intérêt pour toi, c'est la filière complète en alternance au même endroit :

• après ton BTS, des licences en alternance en commerce, gestion ou web analytics ;
• ensuite, un master marketing-vente orienté digital, toujours en alternance ;
• à côté, d'autres BTS en alternance avec qui tu partages les journées de cohésion.

La vie associative aide à t'intégrer vite. L'établissement organise des journées de cohésion à chaque rentrée pour les lycéens, apprentis et étudiants. C'est précieux quand tu n'es en cours qu'une semaine sur deux.

Le site annonce aussi des mobilités Erasmus+. Renseigne-toi tôt sur les conditions pour les apprentis, car partir un semestre est plus compliqué avec un contrat de travail qu'en formation initiale.

Ce BTS plaît à ceux qui préfèrent le contact aux longues dissertations. Si tu aimes accueillir, expliquer, convaincre, et que le téléphone ne te fait pas peur, tu pars avec un avantage.

• À l'aise à l'oral, même en anglais simple au téléphone ;
• Organisé : relances, tableaux de suivi, délais à tenir en entreprise ;
• Prêt à accepter le refus : un prospect qui raccroche fait partie du métier ;
• Régulier : l'alternance pardonne mal les absences, en cours comme en entreprise.

Tous les bacs peuvent candidater, généraux, technologiques comme professionnels commerce-vente. La commission regarde tes résultats de première et terminale, tes appréciations de sérieux et ta connaissance du métier. Montre que tu sais ce qu'est la prospection, pas seulement la vente en boutique.

Pour préparer ton projet, fais simple et concret :

1. Viens aux portes ouvertes et parle aux apprentis de NDRC, pas seulement aux profs.
2. Teste-toi : un stage, un job d'été ou une mission de phoning te dira si tu aimes ça.
3. Prépare deux CV : un pour Parcoursup, un pour les entreprises, avec chiffres et exemples.

Pose ces questions quand tu rencontres l'équipe : comment se passe le suivi en entreprise, qui t'aide si ta mission stagne, quels types d'entreprises recrutent le plus souvent, et quelles licences de Grandchamp accueillent les BTS NDRC l'année suivante.