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Agent immobilier professionnel scellant un accord avec un client senior à l'intérieur par une poignée de main.
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BTS · Montigny-lès-Metz (57)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, EUCLEA Business School, Montigny-lès-Metz

EUCLEA Business school · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage chez Eucléa Metz : apprendre à vendre en vendant

Deux ans en apprentissage pour apprendre le métier de commercial en entreprise, pas seulement en cours. Prospection, négociation en face-à-face et à distance, relation client en ligne : tu pratiques dès la première année. Chez Eucléa Metz, école de commerce en alternance, la sélection se joue surtout à l'entretien, où ta motivation et ton savoir-être pèsent bien plus que tes notes.

  • apprentissage : tu es salarié
  • sélection d'abord à l'entretien
  • vente en face-à-face + digital
  • filière jusqu'à bac+5 sur place
Un BTS de vendeur, appris en entreprisede la prospection à la fidélisation, avec de vrais clients
Deux étudiants jouent une négociation face à face en salle de cours, l'un présente une brochure pendant que le formateur observe
En cours, tu t'entraînes à négocier comme tu le feras en entreprise.

Le BTS NDRC forme des commerciaux qui suivent la relation client de la prospection à la fidélisation. En apprentissage, tu as un vrai employeur, des objectifs et un portefeuille à faire grandir.

  • tu alternes les semaines à l'école et les semaines en entreprise ;
  • tu reviens en cours avec des cas réels à décortiquer en atelier de professionnalisation ;
  • tes évaluations portent aussi sur ce que tu fais chez l'employeur, en plus de tes copies.

Ce va-et-vient aide beaucoup. Une technique vue le matin peut être testée l'après-midi chez ton employeur, puis débriefée avec ton formateur.

Vendre aussi à distance et en lignetéléphone, visio, réseaux : la moitié du métier se joue derrière un écran
Un apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de ventes en ligne
Visioconférence, tableau de bord, boutique en ligne : tes outils quotidiens.

Ici, le digital fait partie de la vente. Tu apprends à contacter, convaincre et fidéliser sans toujours voir le client en face.

  • Négociation-vente
  • Relation à distance
  • Animation de réseaux
  • Suivi client
  • Vente en ligne
  • tu prépares, conduis et suis un entretien par téléphone ou en visio ;
  • tu écris des mails, des messages et des devis qui donnent envie de répondre ;
  • tu animes une communauté sur les réseaux et tu alimentes une boutique en ligne ;
  • tu suis un portefeuille clients et tu repères qui risque de partir.
L'alternance chez Eucléa, à Metzune école de commerce en alternance, avec un réseau d'employeurs
Une jeune commerciale présente une tablette au patron d'un atelier devant un établi, tous deux sourient
En apprentissage, ton terrain de jeu est une vraie entreprise.

Eucléa est une école de commerce et de management en alternance, avec une filière complète du post-bac jusqu'à bac+5. Le campus de Metz fait partie d'un réseau de cinq campus dans le Grand Est.

  1. tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage ;
  2. tu es invité à une session d'admission et à un rendez-vous avec un conseiller formation ;
  3. tu cherches une entreprise d'accueil avec l'appui de l'école et ses offres d'alternance ;
  4. tu démarres quand ton contrat d'apprentissage est signé.

L'école met en avant cet accompagnement : les cours se combinent à l'expérience en entreprise, et ses équipes t'aident à chercher grâce à leurs entreprises partenaires. Sans contrat, pas de rentrée, alors commence ta recherche tôt et active plusieurs pistes à la fois.

Pour qui, et comment te faire une placele savoir-être et la motivation comptent six fois plus que les notes

La commission annonce ses priorités : le savoir-être et la motivation comptent le plus, évalués pendant l'échange avec le conseiller. Les résultats scolaires et les méthodes de travail pèsent peu à côté. Ton bulletin ne te bloque pas si ton attitude convainc.

  • tu aimes le contact et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone ;
  • tu encaisses les refus et tu relances sans te décourager ;
  • tu es à l'aise avec les outils numériques, messages, réseaux, visio ;
  • tu tiens un rythme exigeant entre entreprise, cours et dossiers.

Prépare l'entretien avec des exemples concrets : un job d'été, une vente, une association, un projet où tu as convaincu quelqu'un. Et pose tes questions franches à l'école :

  • quelles missions confient les entreprises d'accueil aux apprentis de première année ;
  • comment l'école t'aide si tu n'as pas encore d'entreprise en juillet ;
  • à quoi ressemblent les ateliers de professionnalisation quand on vient d'entreprise ;
  • quelles poursuites les apprentis choisissent après le BTS, emploi ou bac+3.
Ton dossier10 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde
30 %Savoir-être
30 %Motivation
20 %Engagement et activités
10 %Résultats scolaires
10 %Méthodes de travail
La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après3 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle Commercial · Licence LMD L3 Économie-gestion · Licence LMD L3 Sciences de gestion · École supérieure de commerce EUCLEA · École spécialisée (admissions parallèles)
Métiers visésManager de la venteCommercialVendeur-manager commercial

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Montigny-lès-Metzstudio autour de 315 € par mois

Vivre à Montigny-lès-Metz

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montigny-lès-Metz.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 315 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 15,6 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 250 € à 395 €.
264 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
  • Saulcy · 2,2 km · 264 € à 396 €
  • Bridoux · 5,0 km · 386 € à 442 €
  • Technopôle · 5,2 km · 387 € à 594 €
Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
439
étudiants
Les loyers y sont plus chers que dans 63 % des villes où l'on peut étudier.
Montigny-lès-Metz — Chapelle Ste Famille Montigny Metz
Original uploader was Aimelaime at fr.wikipedia · Wikimedia Commons · Public domain
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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