BTS · Évreux (27)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Notre-Dame Saint-François, Évreux
CFA Jeanne d'Arc - LPO privé Notre-Dame Saint François · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à Évreux : vendre et fidéliser, en entreprise et au campus
Tu veux apprendre à vendre, à négocier et à gérer la relation client en ligne comme en face à face ? Ici tu le fais en apprenti salarié, entre une entreprise qui t'emploie et le campus Notre-Dame Saint-François. Pour entrer, tu dois décrocher un contrat et tenir les codes pro dès le premier jour.
- contrat d'apprentissage = admission
- statut salarié, formation rémunérée
- tenue pro exigée le lundi
- campus de 1 200 m² dédié au supérieur
- entretien et CV retravaillé avec un prof
Ici, c'est le contrat qui t'admetpas de classement : une entreprise, un entretien, deux ans en alternance
Pour ce BTS NDRC, l'entrée repose sur un contrat d'apprentissage de deux ans signé avec une entreprise, dans la limite des places du CFA. Sans signature, ton dossier reste en attente.
Le démarrage demande de chercher tôt, d'envoyer des candidatures et de passer des entretiens. En échange, tu arrives à la rentrée avec un poste, un tuteur et des clients.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
- Ton dossier est étudié, puis tu passes un entretien de motivation avec le professeur référent.
- Tu retravailles avec lui ton CV et ta lettre, et tu précises ton projet de formation.
- Tu démarches les entreprises, tu passes leurs entretiens et tu signes un contrat d'apprentissage.
- Tu démarres l'année entre les cours au campus et le travail en entreprise.
L'entretien avec l'équipe sert à personnaliser ton projet, vérifier que la vente te plaît et repartir avec des outils de recherche plus solides, d'après la fiche officielle. Viens avec des idées de secteurs et d'entreprises.
- Tu sais pourquoi tu préfères la vente à la gestion ou à la compta.
- Tu acceptes le rythme apprenti : salarié en entreprise, étudiant au centre.
- Tu es prêt à adopter les codes pro : ponctualité, langage, présentation.
En apprentissage, tu es salarié sous contrat. La formation ne te coûte pas de frais de scolarité et tu es payé chaque mois. En échange, on attend de toi une attitude de collègue au quotidien.
Ce que tu apprends à faire : vendre sur tous les canauxnégocier en face à face, répondre à distance, animer les ventes en ligne
En NDRC, tu passes d'un canal à l'autre dans la même journée : prospecter au téléphone le matin, recevoir un client l'après-midi, relancer par mail ou suivre un site marchand le soir. Ce mélange terrain et digital donne son nom au diplôme.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- E-commerce
- Animation de réseaux
Au campus, tu t'entraînes par la simulation : négociation face à face avec grille d'observation, appels au casque-micro, réponse à une demande venue d'un chat ou d'un réseau, présentation d'une offre sur tablette. Les autres observent, notent et débriefent avec le formateur.
- Tu prépares un argumentaire, tu traites les objections et tu conclus.
- Tu qualifies un fichier prospects, tu relances et tu suis tes résultats sur un tableau de bord.
- Tu réponds à un client à distance, par téléphone, en visio ou par écrit, dans les bons délais.
- Tu suis une boutique en ligne : fiche produit, panier, avis, animation des ventes.
Les ateliers de professionnalisation relient les cours à ton entreprise. Tu rapportes une situation vécue en groupe, comme un devis bloqué ou un client difficile, et tu la décortiques avec les autres. Le cours t'aide à comprendre le terrain, et le terrain te donne des exemples pour le cours.
Tu travailles aussi la culture économique et juridique appliquée à la vente, la communication et les langues, pour chiffrer une remise sans te tromper, comprendre un contrat et écrire un mail pro sans faute.
Un campus à taille humaine, au deuxième étage de l'Institution9 salles de cours, 40 ordinateurs, une salle de convivialité et du wifi partout
Le pôle supérieur et l'alternance occupent un plateau de 1 200 m² au deuxième étage de Notre-Dame Saint-François. Les BTS MCO, NDRC et gestion de PME y côtoient le DTS d'imagerie et la licence commerce-vente-marketing, dans les mêmes couloirs.
- 1 200 m²de plateau dédié au supérieur et à l'alternance
- 9salles de cours sur le campus
- 40ordinateurs dans la salle informatique
Tu as une salle informatique équipée, une salle de convivialité pour manger et travailler entre deux cours, et un accès wifi pour tous les étudiants. Les apprentis NDRC y préparent leurs dossiers, leurs tableaux de suivi clients et leurs présentations.
L'Institution est un établissement catholique privé sous contrat, avec un règlement propre au campus, une vie scolaire joignable toute la journée et des temps forts comme la remise des diplômes ou les animations du bureau des étudiants. Le site insiste sur la rigueur et la bienveillance, la lecture des notes après chaque conseil et l'attention aux élèves en difficulté.
La tenue professionnelle est exigée le lundi. Arriver soigné, saluer, tenir ses délais, prévenir en cas d'absence : en NDRC, ça fait partie de l'évaluation et ça montre le savoir-être attendu en entreprise.
L'alternance passe par le CFA Jeanne d'Arc de Sainte-Adresse, établissement du réseau privé normand indiqué comme certifié Qualiopi pour l'apprentissage. Ton contrat, ton suivi et ton diplôme suivent ce cadre, avec un interlocuteur au campus.
Pour qui, et comment décrocher ton entreprisetous les bacs peuvent tenter, mais il faut aimer convaincre et tenir le rythme
La formation accepte les bacs généraux, technologiques et professionnels. D'après les critères publiés, ta série compte moins que ton niveau en français, en anglais, en maths et en économie-gestion, ta méthode de travail et surtout ton savoir-être et ta motivation. L'avis du conseil de classe et les appréciations des profs comptent aussi.
- Tu aimes le contact : parler, écouter, reformuler, proposer sans forcer.
- Tu supportes le refus : un non n'est pas un échec, c'est une relance à préparer.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques : CRM, tableur, messagerie pro, réseaux.
- Tu tiens la régularité : en alternance, personne ne te porte quand tu décroches.
Téléphoner, démarcher et voir des clients chaque jour : si ça te bloque vraiment, ce BTS va te coûter. Si tu as déjà vendu sur un marché, animé un stand, tenu une caisse ou géré une petite vente en ligne, tu pars avec une vraie longueur d'avance.
- Vise large et tôt : commerces, agences, PME locales, banques, assurances, immobilier, distribution.
- Prépare un CV d'une page orienté vente : accueil, argumentation, chiffres quand tu en as.
- Écris à chaque entreprise en citant un produit ou un service précis que tu veux vendre.
- Entraîne-toi à te présenter en deux minutes : parcours, goût pour la vente, disponibilités.
- Après chaque entretien, envoie un message de remerciement et note ce que tu améliores.
Aux portes ouvertes ou à l'entretien, pose des questions concrètes d'apprenti. Demande comment se passe le suivi en entreprise, qui sera ton tuteur, comment les missions alimentent les dossiers d'examen et à quoi ressemble une semaine entre le centre et le poste. Tu vérifieras ainsi si le rythme te convient.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?66 % en emploi, dans la moyenne · 44 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après66 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements179ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 179esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Évreuxstudio autour de 320 € par mois
Vivre à Évreux
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Évreux.
- Résidence Godehilde (secteur Evreux) · 1,3 km · 349 € à 349 €
- Résidence de l'Iton (secteur Evreux) · 1,5 km · 338 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 0 km
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Groupe Alternance Évreux
- BTS NDRC en apprentissage · ESCCI Portes de Normandie, Évreux
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Sainte-Agnès, Vernon
- BTS NDRC en apprentissage · Formaflow, Dreux
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Alternance Yvelines, Mantes-la-Jolie
- BTS NDRC en apprentissage · AFTRAL, Saint-Étienne-du-Rouvray
- BTS NDRC en apprentissage · AFORP Mantes-la-Ville
- BTS NDRC en apprentissage · Mantes School of Business, Mantes-la-Jolie
Aussi dans cet établissement6 autres formations
Dans le même domaine à Évreuxcommerce, marketing, vente
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.